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Alamo online check in geht nicht

Lertzer

Well-Known Member
#1
hallo,ich bin gerade am verzweifeln.versuche gerade seit längerer zeit,meinen für 8.8 gebuchten fullsize suv in miami online einzuchecken,und ein skip the counter ticket zu erstellen.was letztes jahr einfach funktionierte,geht dieses jahr überhaupt nicht.ich habe wie letztes jahr bei alamo direkt gebucht.
auch logge ich mich bei alamo in meinen account ein.aber der online check in bringt mir immer eine fehlermeldung : Please enter proper values for first ,last and confirmation number.
ich gebe meinen namen und die reservierungsnummer ein,bekomme aber immer wieder diese meldung.wenn ich auf die deutsche alamo seite gehe,und dort die nummer eingebe,wird meine reservierung sofort gefunden.kann mir da jemand sagen,wo der wurm drin ist?
vielen dank
 

Ariel

Well-Known Member
#2
Hast du Umlaute o.a. im Namen? Versuche es anders zu schreiben z. B. Bindestrich o.ä weglassen. Wie ist dein Name auf der Bestätigung von Alamo geschrieben?
 

Lertzer

Well-Known Member
#6
So,wollte nochmal eine kleine rückmeldung geben.Habe inzwischen selbst bemerkt,das ich meinen nachnamen im letzten jahr bei der mietwagenbuchung statts mit ö mit oe geschrieben hatte,dann ging es.in diesem jahr habe ich versehentlich mit ö geschrieben,wo sämtliche versuche scheiterteten,mit ö,oe,vor und nachnamen tauschen usw.Ein anruf bei alamo führte dann zu dem ergebnis,ich solle bei meinem nachnamen einfach das ö weglassen,also meinen nachnamen mit einem buchstaben weniger schreiben beim online check in,und es ging dann tatsächlich.Auf diese idee wäre ich niemals gekommen.