KK Lufthansa

Nickycat

Well-Known Member
Wer hat mal negative Erfahrungen gemacht mit dem Notfallservice der KK von der Lufthansa.....sind leider komplett im Stich gelassen worden
 

Nickycat

Well-Known Member
Kurz.....beim Mietwagen abholen......Karte nicht mehr gültig, obwohl gültig bis 2020.....Notfallservice angerufen.....hatten Systemwechsel K arte nicht mehr gültig, hätten neue zugeschickt, hatten aber keine bekommen.. warum wusste keiner, war wohl Fehler im System. Sie bekommen eine neue. Bitte zuschicken, wir sind in USA, das dauert aber 10 Bussinestage....ok....wir haben ja noch eine Ersatzkarte.....aber nicht soviel Limit darauf, wir sind 5 Wochen dort...ok...dann kam Email....wir brauchen Formulare ....Adressänderung, Reisepasscopie usw......alles geschickt vor über einer Woche...heute wieder dieselbe email.....bräuchten wieder alles.....brauchen Zeit um es zu bearbeiten......über 2 Wochen her.....keine Karte.....was wäre wenn ein wirklicher Notfall eingetreten wäre.....fühlen uns verarscht.....keine Hilfe
 

Borntowin

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Bei uns wurden vor kurzem die Ländereinstellungen durcheinander gewürfelt. Wir waren in Frankreich, das war ganz sicher freigeschaltet, da wir nur 30 km von der Grenze weg wohnen und auch öfters dort sind. Dann in Paris geht nix mit der Karte, sehr peinlich. Konnte das aber online wieder einstellen.
Schlauerweise waren Länder wie Aserbaidschan, Mazedonien usw. plötzlich freigeschaltet...
 

Nickycat

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Ich k ann seit 3 Monaten nicht in mein Onlinekartenkonto.....sind nicht in der Lage zu bearbeiten.....was für ein Chaos....wir sind fertig damit
 

Brechten

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Ich k ann seit 3 Monaten nicht in mein Onlinekartenkonto.....sind nicht in der Lage zu bearbeiten.....was für ein Chaos....wir sind fertig damit

Hast Du mal neue Zugangsdaten beantragt? Bei mir ging es nach dem Abstellen des automatischem Absprungs aus DKB auch nicht mehr. Jetzt, über den separaten Zugang schon wieder. Fand ich vorher auch besser/einfacher
 

Nickycat

Well-Known Member
Schon nehrmals telefoniert.....geht nicht.....wenn ich wieder zuhause bin werde ich mich wieder drum kümmern.....aber trotzdem kommen wir nicht weiter......ich habe nun aufgegeben und einen bösen Brief an Lufthansa geschrieben
 

TiPi

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Ich hatte das selbe Problem. Ein Anruf und alles war wieder zugänglich. Bin allerdings auch Aktivkunde.
 

Brechten

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Ich hatte das selbe Problem. Ein Anruf und alles war wieder zugänglich. Bin allerdings auch Aktivkunde.

Ich bin auch Aktivkunde bei der DKB- falls das einen Unterschied macht. Die neuen Zugsngsdaten habe ich online beantragt auf der Loginseite Miles-and-more.kartenabrechnung.de
 

TiPi

Moderator
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Ich glaub schon, dass die einen Unterschied machen. Als Aktiv Kunde hast Du ja ein eigenes Girokonto bei denen. Die M&M Karte läuft ja nur über LH.
 

Volker36

Well-Known Member
Passt vielleicht nicht so ganz, aber noch viel schlimmer als ein schlechter Notfallservice ist ein unbemerkter fehlerhafter Eintrag bei der Datenkrake "Schufa".
Dann steht man plötzlich irgendwo und von jetzt auf gleich geht keine Karte mehr! Das kann einem auch mittem im Urlaub passieren. Wenn man dann als Ehepaar ein gemeinsames Konto hat, geht nichts mehr. Man ist zahlungsunfähig.
Auch wenn man 20 Jahre Kunde der Bank ist interessiert die das nicht. Es zählen nur die Vorschriften :bang:.
Die Schufa prüft die Rechtmäßigkeit eines Eintrags nicht nach! Um die Löschung des Eintrages muss man sich zeit- und nervenaufreibend selber kümmern.
Ich empfehle jedem regelmäßig eine Schufa-Abfrage zu machen.
 
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