Moin
Habe glaube ich vor vier oder fünf Jahren mal Flüge über Elumbus gebucht. War DUS - ATL - MIA.
Da waren dann "plötzlich" die Anschlussflüge von ATL nach MIA und MIA nach ATL nicht mehr da...
keine Nachricht von Delta und keine Nachricht von Elumbus. Aufgefallen ist mir dies nur, weil ich
mal aus "Langeweile" auf der Delta Homepage meine Reservierungsnummer ausprobieren wollte.
War schon recht anstrengend dies über Elumbus gerade biegen zu lassen (angefangen von "Nein, dass
können wir nicht in unserem System sehen," über "tja, dann sind die Flüge wohl weg," bis hin zu "ist die
Schuld von KLM").
Schlussendlich war da ein Mitarbeiter im Callcenter, der wirklich Ahnung hatte und sich die Zeit nahm,
alles gerade zu biegen. Hat aber Nerven, Zeit und Hotlinegeld gekostet es bis dahin immer und immer
wieder erklären zu müssen...
Lange Rede kurzer Sinn:
Mittlerweile würde ich schauen, welche Airline Operator ist. US Airlines und ihre EU Partner (KLM, Air
France) neigen m.E. dazu den Flugplan oft umzustricken (erst recht wenn man sehr frühzeitig bucht
und der Winterflugplan da noch gar nicht so richtig bekannt war). Da muss man dann selber am Ball
bleiben und den Reiseverlauf regelmäßig selber checken.
Könnte mir vorstellen, dass hier deutsche Fluggesellschaften (AB, LH und ihr EU Partner) verlässlicher
planen, so dass man dann auch bei Elumbus und Co. buchen könnte...
Mal schauen, ob unsere Forumsinternen das auch so sehen würden.