Stornierung/Umbuchung Flug

Hombre

Well-Known Member
#1
Hallo,
ich brauche mal wieder Eure Hilfe, ich denke der ein oder andere Experte kann mir sicherlich weiterhelfen/einen Tipp geben.

Wir wollten unsere Tochter im Mai in den USA abholen und hatten über United Airlines entsprechende Flüge gebucht. Wie bekannt ist, ist die Tochter im Mai gar nicht mehr in den USA und somit sind die Flüge eigentlich auch hinfällig. Lange überlegt ob wir trotzdem fliegen, hin und her überlegt, diskutiert. Wie auch immer, die Entscheidung lautet, wir fliegen dieses Jahr nicht.

Was also machen mit den Flügen. Bei United angerufen, die haben uns erklärt, wir könnten die Flüge stornieren (online) und uns das Geld auf ein United-Konto buchen lassen. Dann hätten wir bis Ende des Jahres Zeit einen neuen Flug (Flugtermin dann bis Ende 2020) über United zu buchen und könnten das Geld dafür verwenden. Hört sich gut an, so ne Woche New York wäre ja nicht schlecht.

Nun zu meinem Problem. Ich schaffe es online nicht, das umzusetzen. Entweder kann ich komplett stornieren, dann ist das Geld weg, oder jetzt schon auf einen anderen Flug fest umbuchen...... Soweit sind wir terminlich aber noch nicht.

Muss ich eine Miles and More Karte haben, damit das funktioniert oder kann ich das online garnicht machen ?

Vielleicht hat jemand einen Tipp, notfalls rufe ich halt nochmals bei United an.

Vielen Dank
Gruß Hombre
 
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