Hallo an alle,
Ich war in der letzten Zeit sehr still hier und eigentlich möchte ich auch jetzt nicht über dieses Thema im öffentlichen Netz reden, aber es geht nicht anders (super Einstimmung [emoji16][emoji16] Sorry! )
Also, wir fliegen bald nach Florida mit unseren nun 2 Kindern. Wie immer wollten wir eine Jahresreiseversicherung abschließen...Zusätzlich zu unserer Auslandskrankenversicherung beim adac.
Nun zum "Problem": mein kleiner Sohn ist nun knapp 1 und ist mit einem Herzfehler auf die Welt gekommen. Mit 5 Monaten wurde er operiert und ist nun gsd völlig gesund. Das haben wir schriftlich vom Kinderkardiologen.
Weil die Versicherungsbedingungen oftmals viel Spielraum lassen, was eine Vorerkrankung ist, wann sie aber nicht vom Versicherungsumfang ausgeschlossen ist usw...Habe ich das Attest nach mehreren unverbindlichen "machen Sie sich keine Sorgen, wir sehen bei Ihnen kein Problem " beim adac vorgelegt. Man soll mir verbindlich sagen, ob bzw was bei unserem konkreten Fall von der Versicherung ausgeschlossen ist.
Die Antwort finde ich ehrlich gesagt eine Unverschämtheit:
Nur in einem Schadensfall, den Sie uns melden und den wir für Sie regulieren sollen, können wir Ihnen auch eine Deckungszusage geben. Ohne Prüfung des jeweiligen Einzelfalles ist eine Deckungszusage vorab nicht möglich ist. Die Leistungsprüfung erfolgt im Schadenfall individuell anhand der ärztlichen Unterlagen und ggf. in Rücksprache mit Ihrem behandelnden Arzt.
Akute unerwartete Erkrankungen, die nicht in Zusammenhang mit einer Vorerkrankung stehen und im Ausland behandelt werden müssen, sind selbstverständlich jederzeit im Rahmen der Bedingungen versichert.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung.
Ich habe noch einmal geschrieben, dass ich darauf bestehe, dass die ihre eigenen Versicherungsbedingungen sehr wohl vorher ausgelegen können und sollen. Bekomme nun keine Antwort mehr.
Hatte solch ein Problem schonmal jemand?
Mir geht es einfach darum, dass ich im Falle eines Falles nicht unser Haus verpfänden will, weil man uns die Versicherungsleistung versagt, wenn meinem Sohn unerwartet etwas schlimmes passiert, was man auf das Herzproblem zurückführt.
Bitte bitte fangt nicht an mit : warum fliegt man dann überhaupt mit so einem Kind nach Florida [emoji6][emoji6][emoji6]
Ich war in der letzten Zeit sehr still hier und eigentlich möchte ich auch jetzt nicht über dieses Thema im öffentlichen Netz reden, aber es geht nicht anders (super Einstimmung [emoji16][emoji16] Sorry! )
Also, wir fliegen bald nach Florida mit unseren nun 2 Kindern. Wie immer wollten wir eine Jahresreiseversicherung abschließen...Zusätzlich zu unserer Auslandskrankenversicherung beim adac.
Nun zum "Problem": mein kleiner Sohn ist nun knapp 1 und ist mit einem Herzfehler auf die Welt gekommen. Mit 5 Monaten wurde er operiert und ist nun gsd völlig gesund. Das haben wir schriftlich vom Kinderkardiologen.
Weil die Versicherungsbedingungen oftmals viel Spielraum lassen, was eine Vorerkrankung ist, wann sie aber nicht vom Versicherungsumfang ausgeschlossen ist usw...Habe ich das Attest nach mehreren unverbindlichen "machen Sie sich keine Sorgen, wir sehen bei Ihnen kein Problem " beim adac vorgelegt. Man soll mir verbindlich sagen, ob bzw was bei unserem konkreten Fall von der Versicherung ausgeschlossen ist.
Die Antwort finde ich ehrlich gesagt eine Unverschämtheit:
Nur in einem Schadensfall, den Sie uns melden und den wir für Sie regulieren sollen, können wir Ihnen auch eine Deckungszusage geben. Ohne Prüfung des jeweiligen Einzelfalles ist eine Deckungszusage vorab nicht möglich ist. Die Leistungsprüfung erfolgt im Schadenfall individuell anhand der ärztlichen Unterlagen und ggf. in Rücksprache mit Ihrem behandelnden Arzt.
Akute unerwartete Erkrankungen, die nicht in Zusammenhang mit einer Vorerkrankung stehen und im Ausland behandelt werden müssen, sind selbstverständlich jederzeit im Rahmen der Bedingungen versichert.
Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Entscheidung.
Ich habe noch einmal geschrieben, dass ich darauf bestehe, dass die ihre eigenen Versicherungsbedingungen sehr wohl vorher ausgelegen können und sollen. Bekomme nun keine Antwort mehr.
Hatte solch ein Problem schonmal jemand?
Mir geht es einfach darum, dass ich im Falle eines Falles nicht unser Haus verpfänden will, weil man uns die Versicherungsleistung versagt, wenn meinem Sohn unerwartet etwas schlimmes passiert, was man auf das Herzproblem zurückführt.
Bitte bitte fangt nicht an mit : warum fliegt man dann überhaupt mit so einem Kind nach Florida [emoji6][emoji6][emoji6]