Endless Summer - endloser Albtraum

aton

New Member
Wir sind jetzt seit drei Wochen auf Marco Island. Obwohl man vom Strand nicht viel zu sehen bekommt (Der grösste Teil des Strandes ist mit Hotels zugebaut), ist Marco Island sonst ganz nett. Wir haben unsere Unterkunft, Die Villa Endless- Summer über Fewo-direkt gebucht. Das ist auch nicht unser erstes Haus welches wir auf diese Weise gebucht haben. Bisher entsprachen die Häuser auch unseren Vorstellungen. Doch leider haben wir hier die A... Karte gezogen. Viele Teile des Hauses sind wegen ihres Zustands gar nicht nutzbar. Vom Whirlpool fallen beinahe die Fliesen ab, ebenso in der Dusche. Das Pooldeck (aus Holz) ist teilweise morsch und der Grill in so einem Zustand, das er wirklich nicht zu gebrauchen ist. Kurz nach unserer Ankunft habe ich den Vermieter auf einige Mängel aufmerksam gemacht und er hat mir zurück gemault, das es die Beschwerde an seinen Verwalter weite geleitet hätte. Aber die allergrößte Frechheit ist die: Das Haus wurde als Beachhouse, nur wenige Gehminuten vom Strand angeboten. Da wir einen gehbehinderten Sohn haben, hofften wir auch mal zum Strand gehen zu können. Ich bin die Strecke noch nicht abgelaufen, schätze aber das es so um die vier Kilometer bis zum Meer sind. Leide ist es auch nicht möglich mit dem Auto zum Strand zu fahren, da es an den wenigen Stellen an denen man als Normalsterblicher den Strand betreten darf, keine Parkplätze gibt. Wir haben uns so auf unseren Florida-Urlaub gefreut, und dann so etwas. Hat hier schon mal jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Und wie geht man damit um?
 

Moränen

Well-Known Member
Hallo Aton,

also in der Beschreibung zum Haus steht eindeutig "Unser Ferienhaus liegt in einer ruhigen Sackgasse nur eine Meile vom fantastischen schneeweißen Sandstrand entfernt." Auch anhand der Karte auf der Internetseite ist klar ersichtlich, daß das Haus NICHT in Strandnähe liegt.

Die letzten Bewertungen sind über ein Jahr alt. Die Bilder zeigen deutlich das dies kein Neubau ist..Aber, Ihr habt Recht - die genannten Mängel muss man nicht akzeptieren. Nur wenn Fliesen "beinahe" abfallen ist das meiner Meinung nach nicht schön, aber kein wirklicher Reklamationsgrund. Der schmutzige Grill und die morsche Terrasse dagegen sehr wohl. Ich hätte mir diesen Zustand nicht 3 Wochen angesehen sondern, reklamieren, Frist setzen, reklamieren, ausziehen - dann hättet Ihr wahrscheinlich noch 2 schöne Wochen gehabt.

Trotzdem noch einen schönen Urlaub.
Gruss
Mike
 

Ariel

Well-Known Member
Willkommen im Forum. Es tut mir sehr leid, dass euer Urlaub nicht ideal verlaufen ist.

Die Mängel hast du ja schon mal gemeldet. Hier hättest du auch klar stellen sollen, was du vom Vermieter willst. Eventuell eine Frist setzen für die Behebung der Mängel. Falls die meisten Mängel gar nicht so schnell behoben werden können, hast du auch die Möglichkeit eine Mietreduktion zu verlangen.

Was das andere Problem angeht, sehe ich es nicht unbedingt als falsch sein Haus als Beach House zu bezeichnen. Marco Island ist eine vorgelagerte Insel mit Stränden. Auf der Website ist die Lage des Hauses klar ersichtlich und zum nächst gelegenen Strand sind es in etwa eine Meile. Genau so wie es in der Beschreibung steht.

Es ist auch nicht verboten sich bei einem Hotel an den Strand zu legen und deren Parking gegen Gebühr zu nutzen. Zu den Stränden mit öffentlichen Parkmöglichkeiten ist es schon um einiges weiter, das ist allerdings richtig. Das hättet ihr aber schon im voraus feststellen können. Für diesen Mangel könnt ihr den Vermieter nicht verantwortlich machen.
 

elfie60

Well-Known Member
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Hallo Aton,

schade, dass Du uns erst heute gefunden hast und das Haus nicht vorher hier vorgestellt hast.
Wie Mike schon festgestellt hat, ist es ein älteres Haus, genauer von 1982 laut Zillow.

Beschreibungen laut FeWo sind die meisten Bewertungen positiv, aber bei der Frage, ob diese hilfreich waren, wurde mehr nein als ja angekreuzt. Könnten Leute gewesen sein, die den Vermieter ärgern wollten oder wirklich unzufrieden waren.

Die Bilder sind jeden Falls sehr aussagekräftig und ersichtlich, dass das Holz rundherum schon gelitten hat, es arbeitet nun mal. Das Mobiliar will ich gar nicht bewerten, aber beim Anblick des Bades rollen sich mir die Fußnägel hoch, da würde ich mich nicht wohl fühlen. Gerade für den gehbehinderten Sohn hätte ich persönlich ein Haus mit einem barrierefreien Bad ( sprich mindestens eine begehbare Dusche ) gewählt ebenso eine Pool Area ohne Treppen.

Macht auf jeden Fall viele Fotos von den Mängeln!
 

cocktail19

Well-Known Member
Hallo Aton,
ich habe mir Euer Ferienhaus einmal auf fewo-direkt und auf der Homepage angesehen. Auf den Bilder finde ich, sieht es ja soweit ganz ordentlich aus (okay, das Bad gruselt mich auch und über Möbelgeschmack kann man streiten...). Sofern der jetzige Status des Hauses extrem von der Beschreibung oder den Bildern abweicht, würde ich tatsächlich um Mietminderung bitten.

Habt Ihr denn in der Zwischenzeit seit Eurer Reklamation schon wieder etwas vom Besitzer oder Verwalter gehört? Wurde etwas gemacht? Z. B. der Grill in einen annehmbaren Zustand gebracht? Tretet denen auf die Füße, wenn das nicht so ist!

Und wie Ellen schreibt: Macht viele Fotos von den Mängeln und ganz wichtig ist auch, dass Ihr auf alle Fälle auch jetzt während Eures Urlaubs nochmal auf Behebung der Mängel besteht (sofern machbar, wie z. B. der Grill)

Zur Distanz zum Strand muss ich den anderen Vorschreibern Recht geben. Auf der Karten von fewo-direkt ist ersichtlich, wo das Haus liegt und dass es nicht in 1. Strandlinie ist. Habt Ihr das vielleicht übersehen beim Buchen? Wenn Ihr alte "fewo-direkt-Hasen" seid, dann müsstet Ihr das doch eigentlich gesehen haben, denn ich denke gerade die Lage ist doch neben dem Preis immer mit das erste was einen interessiert.

Ich hoffe, Ihr verbringt dennoch noch eine schöne Zeit in Florida!

Lieben Gruß
Henrike
 

aton

New Member
Erstmal vielen Dank für die Tips,aber nachher ist man immer schlauer. Ich hätte vielleicht die Angaben des Vermieters tatsächlich genauer überprüfen müssen. Doch bei den Häusern, welche wir in den letzten Jahren gemietet hatten, stimmten die Angaben der Vermieter immer mit den Gegebenheiten vor Ort überein. Und das sich das Haus trotz der Angabe "Beachhouse" nicht direkt am Strand befindet war mir auch klar, aber "wenige Gehminuten vom Strand" sieht etwas anders aus. Ich bin bestimmt nicht kleinlich und das Holz arbeitet ist mit auch klar, aber es gibt verschiedene Arten von Hölzern und hier wurde meiner Meinung nach minderwertiges Holz verwendet, welches an vielen Stellen durchgefault ist. Aber es lässt sich auch schwer beschreiben. Ich werde noch versuchen ein paar Bilder anzuhängen, damit man in etwaigen Eindruck von dem Haus bekommt. Im Übrigen habe ich und meine Familie den Urlaub wirklich verdient und ich möchte mich nicht während unseres Urlaubs nicht täglich mit dem Vermieter herumstreiten. Vielleicht suche ich auch nach dem Urlaub einen Anwalt auf. Nochmals danke für die Antworten.HansGrill a.JPGGrill.JPG IMG_0289.JPG Sessel 1.JPG
 
Zuletzt bearbeitet:

cocktail19

Well-Known Member
Guten Morgen nach Marco Island!
Aton, ich kann verstehen, dass Ihr während des Urlaubs keine Lust habt, Euch mit dem Verwalter/Vermieter "herumzuschlagen". Aber da Du schreibst, dass Du es nach Eurem Urlaub in Erwägung ziehst einen Anwalt einzuschalgen empfehle ich Dir dringend, noch einmal den Besitzer/Verwalter anzuschreiben (Wichtig! Ihr müsst auch etwas in der Hand haben das belegt, dass Ihr dem Besitzer/Verwalter die Mängel und die Dringlichkeit mitgeteilt habt und ihm so die Möglichkeit gegeben habt, diese Mängel zu beseitigen!) Das wird ähnlich so sein wie mit Pauschalreisen. Da sollte man sich auch schon während des Urlaubs an die Reiseleitung wenden wenn einem z. B. das Zimmer nicht zusagt oder andere Beeinträchtigungen vorhanden sein, damit eben dem Vermieter die Chance gegeben wird Abhilfe zu leisten. Sonst sieht es meist schlecht aus mit einer Entschädigung. Ich bin allerdings kein Jurist, dies ist mein bisheriges Laienwissen von dieser Materie.

Noch einmal zur Lage bzw. Entfernung zum Strand: Diese wird in der Beschreibung mit 1 Meile angegeben. Über googlemaps habe ich das nachgeprüft und es ist korrekt. Die Wegstrecke zu Fuß wird mit 21 Minuten angegeben. Es ist natürlich Auslegungssache was man unter "wenige" Minuten versteht....
Für Florida-Verhältnisse ist ein Fußweg von rund 20 Minuten zum Strand super finde ich (aber wie gesagt: Ansichtssache und mit der Gehbehinderung Eures Sohnes ist das natürlich eine ganz schöne Strecke). Wenn es näher dran gewesen wäre, hättet Ihr vom Preis her sicher nochmal einiges drauflegen müssen.

Ich hoffe für Euch, es tut sich noch etwas und Florida wird Euch auf diese Weise nicht verleidet! :)

Lieben Gruß,
Henrike

P.S. Deine Fotos sind nicht sichtbar, aber ich weiß auch nicht, ob das hier im Forum richtig wäre sie zu posten, zumal der Vermieter ja keine Möglichkeit hat sich hier zu äußern (Thema "Rufschädigung").
 

Arndt

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Ihr bezahlt für das Haus weniger als für kleine Condos auf Marco Island. Ist es Dir da nicht durch den Kopf gegangen, dass das evtl. auch einen Grund haben könnte?

Der Vermieter kennt sicherlich das Preisniveau in der Gegend und wird nicht aus Dummheit zu einem relativ niedrigen Preis vermieten. You get waht you pay for.
 

Goofy

Well-Known Member
Ich habe mir jetzt auch mal deren Webseite angeschaut, anhand der Bilder und des Preises hätte ich auf ein älteres Haus im mittelmäßigem Zustand geschlossen.
Die Beschreibung ist nicht allzu übertrieben, Sätze wie "wurde von uns im September 2010 erworben und in den letzten Jahren liebevoll renoviert und neu möbliert." oder "...viel Komfort - 3 Schlafzimmer für bis zu 6 Gäste, offene Räume, stilvolle Möbel,..." sind normale Werbefloskeln.
Wenn ich günstig miete, kann ich in dieser Lage auch kein tolles Haus erwarten. Natürlich sind Dinge wie "brüchiges Pooldeck" nicht akzeptabel, was die Entfernung zum Strand angeht, sieht man schon auf dem Lagebild, dass es nicht um die Ecke ist.
Ob da eine Entschädigung rauszuholen ist, wage ich zu bezweifeln, da muss alles dokumentiert und nachgewiesen werden.
 

Ariel

Well-Known Member
P.S. Deine Fotos sind nicht sichtbar, aber ich weiß auch nicht, ob das hier im Forum richtig wäre sie zu posten, zumal der Vermieter ja keine Möglichkeit hat sich hier zu äußern (Thema "Rufschädigung").

Ich denke Fotos sind kein Problem. Für Rufschädigung braucht es schon einiges mehr.

@Aton
Ich muss Arndt hier beipflichten. Es ist eines der günstigsten Häuser dieser Grösse auf Marco Island. Anhand der Bilder sieht man, dass das Haus alt ist. Ebenso ist auf den Bildern der desolate Zustand des Holzes auf der Holzveranda und dem Patio zu erkennen. Verschleiert wurde hier nichts. Da braucht man nur 1 + 1 zusammen zählen. Andere Mängel wie der Grill, sind doch leicht zu beheben. Im Nachhinein mit einem Anwalt zu kommen, finde ich etwas daneben. Sprich mit dem Vermieter, bekundet eure Enttäuschung und fragt wie er euch entgegen kommen kann oder sage gleich wie er dich zufrieden stellen kann.

Nochmals, die genaue Adresse ist angegeben und wenn euch die Gehdistanz zum Strand so wichtig ist, dann hättet ihr das mit Google Maps Fussgänger leicht im voraus ausrechnen können. Ebenso hättet ihr festgestellt, dass der nächste Zugang zum Strand bei einem Hotel ist und dort das Parken sehr teuer sein kann. 20 Gehminuten kann man durchaus als in Gehdistanz bezeichnen. Das ist in meinen Augen keine Irreführung. Eure etwas ungenaue Planung kannst du nicht dem Vermieter anlasten. Das ist einzig und alleine eure Verantwortung.
 

tribble

Well-Known Member
Ich schließe mich Ariel an, gerade auch, was die Entfernung zum Strand betrifft. Da ich auch einen Sohn habe, der nicht gut zu Fuß ist (lange Strecken gehen nur mit Rollstuhl, deshalb versuchen wir das immer zu vermeiden), schaue ich immer vorher, wo das betreffende Haus liegt, nicht nur in Florida, sondern auch wenn wir nach NL fahren.

Das hilft Euch jetzt auch nicht mehr, deshalb kann ich nur raten, versucht, das Beste daraus zu machen und genießt den Rest des Urlaubs. Soweit das geht.
 

elfie60

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Wer mal bei dem von mir geposteten Link von Zillow schaut, kann sehen, dass dieses Haus seit 12/2013 zum Verkauf steht. Da wird der Eigentümer nicht mehr das Meiste ins Haus investieren.
 

karsten3105

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Ehrlich gesagt finde ich es nicht ok, wenn man sich in einem Forum anmeldet um über das gemietete Haus zu Nöseln.
sicherlich ist es schade, wenn die Unterkunft nicht dem entspricht, was man sich vorgestellt hat, aber das sollte man erst mit dem Vermieter und der Verwaltung klären, bevor man etwas im Internet verbreitet.
Du schreibst,dér Vermieter habe es an seine Verwaltung weitergeben - warte doch erst mal ab, was passiert und die Verwaltung Deine Information aufnimmt
 

Werbefuzzi

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Und da sehe ich schon das nächste Problem, bzw. einen aus meiner Sicht nicht guten Ablauf.

Beispiel ich selbst:
Wir sind in D, der Verwalter aber vor Ort.
Warum nicht erst an den Verwalter wenden, der auch Abhilfe schaffen kann, da er ja dort ist.
Zudem wird er dafür bezahlt.
Was soll der Eigentümer denn machen, er kann sich ja noch nicht einmal die Sache selbst anschauen.
Der Verwalter schon !

Daher aus meiner Sicht immer erst der Verwalter, der wird sich schon an den Eigentümer wenden, wenn es nicht nur Kleinkram ist.

Stephan
 

Snowhite

Well-Known Member
Ehrlich gesagt finde ich es nicht ok, wenn man sich in einem Forum anmeldet um über das gemietete Haus zu Nöseln.
sicherlich ist es schade, wenn die Unterkunft nicht dem entspricht, was man sich vorgestellt hat, aber das sollte man erst mit dem Vermieter und der Verwaltung klären, bevor man etwas im Internet verbreitet.
Du schreibst,dér Vermieter habe es an seine Verwaltung weitergeben - warte doch erst mal ab, was passiert und die Verwaltung Deine Information aufnimmt
Nun, laut dem Treadstarter sind sie ja schon seit 3 Wo. dort und ich denke die werden das dem Vermieter / Verwalter nicht erst Gestern mitgeteilt haben .... :001:
 

karsten3105

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Wann wurde der Vermieter denn informiert ? Hat sich die Verwaltung gemeldet ? Habe ich das überlesen ?
man müsste die Antwort des Vermieters oder der Verwaltung kennen. Vorher, so meine Meinung, sollte man sich keine Meinung bilden
 

Snowhite

Well-Known Member
Wann wurde der Vermieter denn informiert ? Hat sich die Verwaltung gemeldet ? Habe ich das überlesen ?
man müsste die Antwort des Vermieters oder der Verwaltung kennen. Vorher, so meine Meinung, sollte man sich keine Meinung bilden
Steht doch in seiner Anfrage , musst Du mal richtig Lesen :011:... Kurz nach Ankunft hat Er dem Vermieter die Mängel mitgeteilt:009: .... Der wiederrum hat Ihn an die Hausverwaltung verwiesen!

Nunja, Kundenfreundlich ist das meiner Meinung nach nicht .... Wenn man sich schon an den Hausbesitzer wendet, dann hätte der auch Aktiv werden können und seine Hausverwaltung darüber informieren dass da Mängel im Haus sind.
 

Moränen

Well-Known Member
Steht doch in seiner Anfrage , musst Du mal richtig Lesen :011:... Kurz nach Ankunft hat Er dem Vermieter die Mängel mitgeteilt:009: .... Der wiederrum hat Ihn an die Hausverwaltung verwiesen!

Nunja, Kundenfreundlich ist das meiner Meinung nach nicht .... Wenn man sich schon an den Hausbesitzer wendet, dann hätte der auch Aktiv werden können und seine Hausverwaltung darüber informieren dass da Mängel im Haus sind.

Das sehe ich aber anders - die HV ist die Vertretung des Vermieters vor Ort. Also ist doch klar, zuerst wende ich mich an den Kontakt vor Ort und wenn nichts klappt dann an den Eigentümer. Kann natürlich jeder anders sehen.....

Mike
 

Snowhite

Well-Known Member
Das sehe ich aber anders - die HV ist die Vertretung des Vermieters vor Ort. Also ist doch klar, zuerst wende ich mich an den Kontakt vor Ort und wenn nichts klappt dann an den Eigentümer. Kann natürlich jeder anders sehen.....

Mike
Fakt ist doch dass es Mängel im Haus gibt laut dem Treadstarter und wenn Er sich schon an den Vermieter wendet kann der sich doch auch an seine HV vorort wenden ... Das nennt man Kundenservice :0141:

Natürlich hätte sich auch der Treadstarter an die Hausverwaltung wenden können aber scheinbar hat er lieber Kontakt zum Vermieter gesucht ... Jedenfalls weis der Vermieter von den Mängeln
 

Ariel

Well-Known Member
Das sehe ich aber anders - die HV ist die Vertretung des Vermieters vor Ort. Also ist doch klar, zuerst wende ich mich an den Kontakt vor Ort und wenn nichts klappt dann an den Eigentümer. Kann natürlich jeder anders sehen.....

Mike

Dann ist er halt nicht den vorgegeben Weg gegangen und hat sich direkt an den Vermieter gewandt, der es weitergeleitet hat. Das ist doch eigentlich nebensächlich. Aton ist bereits seit drei Wochen im Haus und er sollte mittlerweile eine Anwort erhalten haben. Da er sich ans Forum gewandt hat, kann man schon davon ausgehen, dass noch nichts gemacht wurde, zumindest nicht zu seiner Zufriedenheit.
 
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