Ich hatte einfach Glück. Beim 3. Anruf bei der Hotline, ich konnte online nicht canceln, da wir plötzlich einen schedule change hatten und aus einem dl Ticket ein KLM wurde, hatte ich einen netten und sehr kompetenten Agenten in der Leitung. Er bot von sich aus an die Voucher bei KLM zu ordern und meinte, sie würden mir binnen 3 Wochen zugeschickt. Und dann kam eine Buchungsbestätigung aus Amadeus, wo im free flowtext stand, dass ich bei Ablauf des Gutscheines ein Anrecht auf Auszahlung binnen der nächsten 6 Monate hätte.