Hallo,
ich habe für März 2018 Flüge nach Orlando gebucht. Aufgrund der "unklaren" Lage von Air Berlin und der sehr günstigen Preise von Eurowings habe ich mich im Frühjahr 2017 für Eurowings entschieden. Gebucht habe ich die Flüge direkt bei Eurowings von Hamburg nach Köln und weiter nach Orlando (durchgeführt von Sunexpress). Da ich aufgrund meiner Größe eine gewisse Beinfreiheit benötige, habe ich auch gleich die Plätze mit mehr Beinfreiheit für 50€ pro Person dazu gebucht.
Nun bekomme ich gestern eine Mail von Eurowings, dass mein Flug geändert wurde. Auf dem Hinweg fliege ich nun über Düsseldorf. Hier konnte ich telefonisch neue (gleichwertige) Sitzplätze reservieren.
Auf dem Rückflug fliege ich zwar noch über Köln, allerdings nun durchgeführt von Air Berlin?!? Das Problem ist, dass man auf diesem Flug keine Sitzplätze reservieren kann. Mir wurde gesagt, dass ich nur beim Einchecken am Schalter Plätze auswählen kann. Die Reservierungskosten für mehr Beinfreiheit würde man mir netterweise erstatten, wenn ich keinen Platz mit mehr Beinfreiheit mehr bekomme.
Ich habe generell nichts dagegen, wenn man den Flug ändert. Das kann bei der Buchung ein Jahr vorher mal vorkommen. Aber ich finde es schon sch... wenn man dann die gebuchte Beinfreiheit nicht mehr bekommt.
Hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
ich habe für März 2018 Flüge nach Orlando gebucht. Aufgrund der "unklaren" Lage von Air Berlin und der sehr günstigen Preise von Eurowings habe ich mich im Frühjahr 2017 für Eurowings entschieden. Gebucht habe ich die Flüge direkt bei Eurowings von Hamburg nach Köln und weiter nach Orlando (durchgeführt von Sunexpress). Da ich aufgrund meiner Größe eine gewisse Beinfreiheit benötige, habe ich auch gleich die Plätze mit mehr Beinfreiheit für 50€ pro Person dazu gebucht.
Nun bekomme ich gestern eine Mail von Eurowings, dass mein Flug geändert wurde. Auf dem Hinweg fliege ich nun über Düsseldorf. Hier konnte ich telefonisch neue (gleichwertige) Sitzplätze reservieren.
Auf dem Rückflug fliege ich zwar noch über Köln, allerdings nun durchgeführt von Air Berlin?!? Das Problem ist, dass man auf diesem Flug keine Sitzplätze reservieren kann. Mir wurde gesagt, dass ich nur beim Einchecken am Schalter Plätze auswählen kann. Die Reservierungskosten für mehr Beinfreiheit würde man mir netterweise erstatten, wenn ich keinen Platz mit mehr Beinfreiheit mehr bekomme.
Ich habe generell nichts dagegen, wenn man den Flug ändert. Das kann bei der Buchung ein Jahr vorher mal vorkommen. Aber ich finde es schon sch... wenn man dann die gebuchte Beinfreiheit nicht mehr bekommt.
Hat von euch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
