Hallo,
kurzes Feedback zu unserem AirBerlin Flug (vielleicht helfen die Infos und der Verlauf dann später mal jemanden).
Eigentlich war ich guter Hoffnung, da "unsere" Flüge (soweit ich dann immer mal geschaut hatte) der letzten Wochen eigentlich immer geklappt hatten.
Aber dann kamen wir;-)
Geplant:
HAM - DUS: 8:00 - 8:55
DUS - RSW: 10:45 - 14:55
Also pünktlich 5:45 am Schalter in Hamburg gewartet und um 6:00 eingecheckt.
Personal sehr freundlich.
7:20 dann zum Schalter
Dort stand, Abflug 55 Minuten später.
Anschlussflüge überhaupt kein Problem, ist ja noch genug Zeit in Düsseldort;-)
Diese Aussage wurde eiskalt mehrfach gegeben, auch als ich im Internet schon andere Zeiten sehen konnte.
DUS - RSW hätte auch Verspätung und der wartet definitiv, weil wir ca 10-15 Leute waren die in die Maschine wollten.
Kurz drauf im Internet schon Abflug 9:10, am Schalter immer noch 8:55
Dann die Aussage, Maschine startet erst 9:10 in Düsseldorf.
Langsam wurde ich unruhig...
Die ersten Passagiere wurden umgebucht (New York, Havanna)
Kurz drauf LA
Dann natürlich auch wir.
Kurze klare Ansage, den Flieger DUS RSW bekommen wir nicht mehr:
Zwei Optionen
1. Morgen ab Hamburg fliegen
2. DUS - Miami und auf eigene Faust nach RSW
Unser Glück im Unglück, DUS - Miami hatte Verspätung und so konnten wir wenigstens nach Miami.
Abgeflogen sind wir dann übrigens um 10:10. Grund der Verspätung war angeblich ein Defekt der Maschine in Düsseldorf. Laut Aussage des Flugkapitäns in unserem Flug
wurde die Entscheidung die Maschine zu tauschen zu lange hinausgezögert.
Personal (bis auf den Mann am Schalter in HH mit seinen "beruhigenden" Falschinformationen) durchweg super freundlich und sehr bemüht zu helfen.
Kleiner Hinweis zur Einreise in Miami:
Raus aus Flieger, ran an den Automaten, anstellen, Officer: keine 10 Minuten und wir waren mit allem durch.
Holger
kurzes Feedback zu unserem AirBerlin Flug (vielleicht helfen die Infos und der Verlauf dann später mal jemanden).
Eigentlich war ich guter Hoffnung, da "unsere" Flüge (soweit ich dann immer mal geschaut hatte) der letzten Wochen eigentlich immer geklappt hatten.
Aber dann kamen wir;-)
Geplant:
HAM - DUS: 8:00 - 8:55
DUS - RSW: 10:45 - 14:55
Also pünktlich 5:45 am Schalter in Hamburg gewartet und um 6:00 eingecheckt.
Personal sehr freundlich.
7:20 dann zum Schalter
Dort stand, Abflug 55 Minuten später.
Anschlussflüge überhaupt kein Problem, ist ja noch genug Zeit in Düsseldort;-)
Diese Aussage wurde eiskalt mehrfach gegeben, auch als ich im Internet schon andere Zeiten sehen konnte.
DUS - RSW hätte auch Verspätung und der wartet definitiv, weil wir ca 10-15 Leute waren die in die Maschine wollten.
Kurz drauf im Internet schon Abflug 9:10, am Schalter immer noch 8:55
Dann die Aussage, Maschine startet erst 9:10 in Düsseldorf.
Langsam wurde ich unruhig...
Die ersten Passagiere wurden umgebucht (New York, Havanna)
Kurz drauf LA
Dann natürlich auch wir.
Kurze klare Ansage, den Flieger DUS RSW bekommen wir nicht mehr:
Zwei Optionen
1. Morgen ab Hamburg fliegen
2. DUS - Miami und auf eigene Faust nach RSW
Unser Glück im Unglück, DUS - Miami hatte Verspätung und so konnten wir wenigstens nach Miami.
Abgeflogen sind wir dann übrigens um 10:10. Grund der Verspätung war angeblich ein Defekt der Maschine in Düsseldorf. Laut Aussage des Flugkapitäns in unserem Flug
wurde die Entscheidung die Maschine zu tauschen zu lange hinausgezögert.
Personal (bis auf den Mann am Schalter in HH mit seinen "beruhigenden" Falschinformationen) durchweg super freundlich und sehr bemüht zu helfen.
Kleiner Hinweis zur Einreise in Miami:
Raus aus Flieger, ran an den Automaten, anstellen, Officer: keine 10 Minuten und wir waren mit allem durch.
Holger
. Auf alle Fälle die Reklamation bei AB einreichen. Und flightright ist bestimmt auch nicht falsch. 
