Ich dachte,ich mache einfach mal einen neuen Thread auf, und berichte von meinen
Problemen,die ich tagtäglich am Ckin habe.
Also Passprobleme,Visaprobleme,Einreiseprobleme,oder sonstige Probleme.
Dies sind nicht meine Probleme,werden es aber,wenn ich dem Kunden sagen muß,
das er so nicht reisen kann.
Die Themen werden nicht nur die USA mit dem immer wiederkehrenden Thema Esta betreffen,
sondern alle meine Problemfälle weltweit werden ein Thema sein.
Vielleicht kann ich dadurch den Einen oder Anderen warnen,da wir ja nicht nur Florida können.
Also los.
Am Sonntag erscheint eine Patchworkfamilie an meinem Schalter.
Ein Automatenbetreuer brachte sie zu mir.
Sie,Deutsche,er Nigerianer.Verheiratet.
Ein gemeinsames Kind und zwei Töchter des Ehemannes.
Der Ehemann möchte mit seiner Tochter(16) nach Lagos.
Alles gebucht und bezahlt.
Leider ist der Pass der Tochter abgelaufen.
Sollte alles halb so schlimm sein.
Schließlich darf auch einem Deutschen die Einreise nach Deutschland nicht verweigert werden,nur weil er einen abgelaufenen Personalausweis oder Pass hat.
Auf meine Frage,wieso die Tochter keinen gültigen Pass hat,sagte die Stiefmutter:
In Brüssel gibt es keine Botschaft mehr,und Berlin ist zu weit.
Außerdem haben wir ein Schreiben der Ausländerbehörde in Düren,womit sie mit dem abgelaufenen Pass wieder in Deutschland einreisen darf.
Soweit,so gut.
Allerdings stand zur Debatte die Einreise in Nigeria,und nicht die Wiedereinreise nach D.
Unser Computerprogramm Tima,indem die Einreiseregularien beschrieben sind,hatte einen solchen Fall nicht im System.
Also habe ich meinen Vorgesetzten angerufen und dieser unsere Fachabteilung in FRA.
15 Minuten später war klar,Reiseverbot.
Die nigerianischen Behörden lassen niemanden einreisen,ohne gültige Einreisedokumente.
Auch nicht die eigenen Staatsbürger.
Somit flog auch der Vater nicht,und die ganzen Reisekosten waren dahin.
Außer ein paar Steuern und Gebühren.
Ich seh die Tränen heute noch vor mir,aber die Passagiere sind für ihre Reisedokumente selbst verantwortlich und deshalb wurden sie auch nicht invol umgebucht
2000€ dahin,nur weil man nicht nach Berlin fahren wollte.
Rainer
- - - - - Beitrag zusammengeführt - - - - -
Nächster Fall Süd Afrika.
Ein Kollege(Pilot) an meinem Schalter.
Ich kenne ihn schon seit Jahren und wir machen ein wenig Smalltalk.
Es geht also nach SA. Toll,gerade jetzt im April.
Herbststimmung und noch schön warm.
Ich checke alle drei ein und prüfe die Pässe.
Er und seine Frau sind o.k.
Sein Sohn hat noch einen alten Kinderausweis aus Pappe,nicht gebunden und ohne Hardcover.
SA verlangt bei der Einreise eine vollkommen leere Seite im Pass.Leider hatte auf der einzig leeren Seite des Kinderausweises die Türkei einen kleinen Einreisestempel gemacht.
Somit hatte der Pass keine leere Seite mehr und die Reise war im Eimer.
Neuerdings verlangen die Behörden von Süd Afrika sogar eine Geburtsurkunde von minderjährigen Jugendlichen
Rainer
Nochmals und wichtig.
Wenn unsere Fachabteilung FRA/CG sagt, der Gast darf nicht reisen,dann ist das entgültig.
Es wird auf der Station niemanden geben,der diese Entscheidung aufhebt.
Und auch alle Diskussionen werden umsonst sein
Problemen,die ich tagtäglich am Ckin habe.
Also Passprobleme,Visaprobleme,Einreiseprobleme,oder sonstige Probleme.
Dies sind nicht meine Probleme,werden es aber,wenn ich dem Kunden sagen muß,
das er so nicht reisen kann.
Die Themen werden nicht nur die USA mit dem immer wiederkehrenden Thema Esta betreffen,
sondern alle meine Problemfälle weltweit werden ein Thema sein.
Vielleicht kann ich dadurch den Einen oder Anderen warnen,da wir ja nicht nur Florida können.
Also los.
Am Sonntag erscheint eine Patchworkfamilie an meinem Schalter.
Ein Automatenbetreuer brachte sie zu mir.
Sie,Deutsche,er Nigerianer.Verheiratet.
Ein gemeinsames Kind und zwei Töchter des Ehemannes.
Der Ehemann möchte mit seiner Tochter(16) nach Lagos.
Alles gebucht und bezahlt.
Leider ist der Pass der Tochter abgelaufen.
Sollte alles halb so schlimm sein.
Schließlich darf auch einem Deutschen die Einreise nach Deutschland nicht verweigert werden,nur weil er einen abgelaufenen Personalausweis oder Pass hat.
Auf meine Frage,wieso die Tochter keinen gültigen Pass hat,sagte die Stiefmutter:
In Brüssel gibt es keine Botschaft mehr,und Berlin ist zu weit.
Außerdem haben wir ein Schreiben der Ausländerbehörde in Düren,womit sie mit dem abgelaufenen Pass wieder in Deutschland einreisen darf.
Soweit,so gut.
Allerdings stand zur Debatte die Einreise in Nigeria,und nicht die Wiedereinreise nach D.
Unser Computerprogramm Tima,indem die Einreiseregularien beschrieben sind,hatte einen solchen Fall nicht im System.
Also habe ich meinen Vorgesetzten angerufen und dieser unsere Fachabteilung in FRA.
15 Minuten später war klar,Reiseverbot.
Die nigerianischen Behörden lassen niemanden einreisen,ohne gültige Einreisedokumente.
Auch nicht die eigenen Staatsbürger.
Somit flog auch der Vater nicht,und die ganzen Reisekosten waren dahin.
Außer ein paar Steuern und Gebühren.
Ich seh die Tränen heute noch vor mir,aber die Passagiere sind für ihre Reisedokumente selbst verantwortlich und deshalb wurden sie auch nicht invol umgebucht
2000€ dahin,nur weil man nicht nach Berlin fahren wollte.
Rainer
- - - - - Beitrag zusammengeführt - - - - -
Nächster Fall Süd Afrika.
Ein Kollege(Pilot) an meinem Schalter.
Ich kenne ihn schon seit Jahren und wir machen ein wenig Smalltalk.
Es geht also nach SA. Toll,gerade jetzt im April.
Herbststimmung und noch schön warm.
Ich checke alle drei ein und prüfe die Pässe.
Er und seine Frau sind o.k.
Sein Sohn hat noch einen alten Kinderausweis aus Pappe,nicht gebunden und ohne Hardcover.
SA verlangt bei der Einreise eine vollkommen leere Seite im Pass.Leider hatte auf der einzig leeren Seite des Kinderausweises die Türkei einen kleinen Einreisestempel gemacht.
Somit hatte der Pass keine leere Seite mehr und die Reise war im Eimer.
Neuerdings verlangen die Behörden von Süd Afrika sogar eine Geburtsurkunde von minderjährigen Jugendlichen
Rainer
Nochmals und wichtig.
Wenn unsere Fachabteilung FRA/CG sagt, der Gast darf nicht reisen,dann ist das entgültig.
Es wird auf der Station niemanden geben,der diese Entscheidung aufhebt.
Und auch alle Diskussionen werden umsonst sein
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