Deutschen Handyvertrag kuendigen

casiapaja

Well-Known Member
Mich wuerde mal interessieren, wer seine deutschen Handyvertraege vorzeitig gekuendigt hat oder es zumindest versucht hat, vor dem Umzug in die USA.

Das Thema ist bei mir ganz aktuell und eure Erfahrungen dazu (welcher Anbieter, hat es geklappt...) wuerden mich mal interessieren.

Debitel/Vodafone kann ich nur empfehlen, die haben mich ohne Murren sofort frueher aus dem Vertrag gelassen!! :002:
 
B

beterix

Guest
Hi Casia,

da mache ich mir kaum Gedanken. Ich werde allen etwa 2 Monate vorher(Versicherungen, Abos, Tel, Handy u.s.w.) mitteilen, daß ich zum xx Europa verlasse Richtung USA und hiermit zu diesem Termin kündige. Das Konto ist dann erloschen. (stimmt zwar nicht, aber ....) Die müssen einen ja rauslassen.

LG

Beterix
 

casiapaja

Well-Known Member
Tja nee, muessen muessen die gar nichts, das ist es ja. Man hat ja einen Vertrag abgeschlossen.

Ich bin gerade nur leicht angesaeuert, weil E-Plus doch in der Tat Probleme macht :0521:. Wie gesagt, bei Debitel/Vodafone war es kein Problem, sogar meinen Wunschtermin haben sie akzeptiert und dort war ich nicht so viele Jahre Kunde, wie bei E-Plus.
Die wiederum stellen sich quer, auch hat ein Anruf meinerseits vorhin, nichts genutzt. Das mit dem Konto ist mal ne Idee...nur denke ich mir, dass die dann moechten, dass man das Geld anders ueberweist und dann fuer die Gebuehren aufkommt.
Was ja aus Unternehmenssicht betrachtet, auch irgendwo verstaendlich ist.

Was mich nur aergert an der Sache ist, dass viele Anbieter da keinen Terz machen und ich sogar von jemandem weiss, der bei E-Plus wegen Umzugs nach Amerika aus dem Vertrag rausgelassen wurde. Ich denk mir eben - gleiches Recht fuer Alle! Einen rauslassen, einen Anderen nicht, finde ich nicht in Ordnung! :0082:
 

casiapaja

Well-Known Member
Vielleicht weiß ja jemand, ob es ein Sonderkündigungsrecht bei einem Umzug ins Ausland gibt...
In den 'neuen' Vertraegen ist sowas nicht mehr enthalten, dass soll wohl frueher mal der Fall gewesen sein (kann ich aber nicht mit Sicherheit sagen).

Es liegt also an der Kulanz des Anbieters, ob er einen raus laesst oder nicht. Ich weiss von Kunden, die dann eben eine Kopie des Visums als Beweis einschicken mussten, was ja auch ok ist. Es soll wohl arger Missbrauch mit der 'Ausrede: ins Auland gehen' betrieben worden sein.
Von daher verstehe ich die Unternehmen, wenn sie Beweise wollen, aber ich mag es einfach nicht, wenn der eine Kunde raus darf und der Andere nicht.
 

Tom

Florida-Beginner
Ich hatte 2 Verträge. O2 hat mich damals sofort rausgelassen, ich habe den meine Abmeldung geschickt zusammen mit einen Brief das ich in die USA gehe. Das war Kulanz.

E Plus hatte das nicht interessiert. Die haben auf Vertragserfüllung gepocht. Das war Scheiße...
 

Tom

Florida-Beginner
Genaueres lässt sich den AGB und dem Vertrag mit dem Anbieter entnehmen. Generell gilt: Wenn eine Vertragsseite so stark benachteiligt ist, daß es unerträglich wird, steht dieser belasteten Seite das Recht einer fristlosen Kündigung zu. Vor allem wenn es sich um soetwas wie einen Umzug handelt, der vielleicht bei Vertragsschluss noch nicht absehbar war und nun aus beruflichen oder sozialen Umständen unabwendbar war.
Hierzu müsste die Nutzung des Handys dann aber soweit eingeschränkt sein, daß die Haupvertragspflicht nicht mehr, oder nur schlecht, erfüllbar ist. Schlecht erfüllbar ist sie vorallem DANN, wenn wichtige Bestandteile des Nutzungsrechtes entfallen, zum Beispiel die Homezone, in der das Telefonieren zum Festnetztarif möglich ist. Andererseits muss man auch die Interessen des Anbieters beachten: Dem Anbieter ist nicht zuzumuten, daß er den Service "Homezone" auch im Ausland gewährleistet wird, da es für dieses Servicemerkmal evtl. keine Verträge mit ausländischen Anbietern gibt. Ebenso ist es dem Kunden nicht zuzumuten einen Vertrag zu bezahlen, den er unmöglich nutzen kann.
Fazit: Wenn eine Vertragsänderung auf einen anderen Vertrag, der die Nutzung im Ausland ggf. möglich macht, nicht möglich ist, dann kann der Kunde hier eine Kündigung aus wichtigem Grunde mit dem Eintritt dieses Grundes aussprechen.
Man sollte hierzu vorallem zunächst einmal das Gespräch mit dem Anbieter suchen und dann ggf. eine schriftliche Kündigung aus wichtigem Grund aufsetzen in der die Gründe (ggf. mit Nachweis) angeführt werden.

Quelle: http://www.juraforum.de/forum/showthread.php?t=50796
 

casiapaja

Well-Known Member
Genaueres lässt sich den AGB und dem Vertrag mit dem Anbieter entnehmen. Generell gilt: Wenn eine Vertragsseite so stark benachteiligt ist, daß es unerträglich wird, steht dieser belasteten Seite das Recht einer fristlosen Kündigung zu. Vor allem wenn es sich um soetwas wie einen Umzug handelt, der vielleicht bei Vertragsschluss noch nicht absehbar war und nun aus beruflichen oder sozialen Umständen unabwendbar war.
Hierzu müsste die Nutzung des Handys dann aber soweit eingeschränkt sein, daß die Haupvertragspflicht nicht mehr, oder nur schlecht, erfüllbar ist. Schlecht erfüllbar ist sie vorallem DANN, wenn wichtige Bestandteile des Nutzungsrechtes entfallen, zum Beispiel die Homezone, in der das Telefonieren zum Festnetztarif möglich ist. Andererseits muss man auch die Interessen des Anbieters beachten: Dem Anbieter ist nicht zuzumuten, daß er den Service "Homezone" auch im Ausland gewährleistet wird, da es für dieses Servicemerkmal evtl. keine Verträge mit ausländischen Anbietern gibt. Ebenso ist es dem Kunden nicht zuzumuten einen Vertrag zu bezahlen, den er unmöglich nutzen kann.
Fazit: Wenn eine Vertragsänderung auf einen anderen Vertrag, der die Nutzung im Ausland ggf. möglich macht, nicht möglich ist, dann kann der Kunde hier eine Kündigung aus wichtigem Grunde mit dem Eintritt dieses Grundes aussprechen.
Man sollte hierzu vorallem zunächst einmal das Gespräch mit dem Anbieter suchen und dann ggf. eine schriftliche Kündigung aus wichtigem Grund aufsetzen in der die Gründe (ggf. mit Nachweis) angeführt werden.

Quelle: http://www.juraforum.de/forum/showthread.php?t=50796
E-Plus's Begruendung war, dass sie ja schliesslich soundsoviele Roaming-Partner im Ausland haetten, von daher waere ein Nutzen des Services auch nach einem Umzug moeglich.
Klar, wenn ich - auch nach deren Senkung - horrende Kosten tragen will - sicher.

Fassen wir zusammen:
O2, Vodafone (Debitel) - empfehlenswert, da sehr kulant :007:...E-Plus - nicht empfehlenswert, da eben nicht kulant :0092:.

:mrgreen:
 

BiMi

Well-Known Member
Moderator
E-Plus's Begruendung war, dass sie ja schliesslich soundsoviele Roaming-Partner im Ausland haetten, von daher waere ein Nutzen des Services auch nach einem Umzug moeglich.
Klar, wenn ich - auch nach deren Senkung - horrende Kosten tragen will - sicher.

Fassen wir zusammen:
O2, Vodafone (Debitel) - empfehlenswert, da sehr kulant :007:...E-Plus - nicht empfehlenswert, da eben nicht kulant :0092:.

:mrgreen:

Hast du mal gefragt, ob du dich rauskaufen kannst? Häufig ist es ja so, dass man in der Vertragslaufzeit ein subventioniertes Handy für relativ wenig Geld erhalten hat. Da der Anbieter natürlich auch nichts zu verschenken, holt er sich sein Geld über die Vertragslaufzeit zurück. Da muss man nun auch mal die Anbieter verstehen. Aber vielleicht fragst mal, ob du mit einem Betrag X aus dem Vertrag kommst.
 

casiapaja

Well-Known Member
Hast du mal gefragt, ob du dich rauskaufen kannst? Häufig ist es ja so, dass man in der Vertragslaufzeit ein subventioniertes Handy für relativ wenig Geld erhalten hat. Da der Anbieter natürlich auch nichts zu verschenken, holt er sich sein Geld über die Vertragslaufzeit zurück. Da muss man nun auch mal die Anbieter verstehen. Aber vielleicht fragst mal, ob du mit einem Betrag X aus dem Vertrag kommst.
Hmm, nee, habe ich noch nicht gefragt. Ich habe ja auch bei der Vertragsverlaengerung damals kein Handy bekommen, weil die alle scheisse waren (IMO :0141:). Ich bekam fuer ein paar Monate, die ich mir als Bedenkzeit erbeten hatte :mrgreen:, super Konditionen (Grundgebuehr und Betrag X extra) und danach monatlich, fuer die gesamte verlaengerte Vertragszeit, einen Betrag X Rabatt auf die Grundgebuehr. Somit zieht die Handysache nicht in meinem Fall...also von denen aus.

Ich moechte jetzt noch ein weiteres Schreiben aufstellen und versuche es weiter. Ich habe jetzt schon von Einigen Faellen gelesen, die auch aus einem E-Plus-Vertrag rausgekommen sind. Tja, haengt evtl. auch vom Bearbeiter ab.
 

Tom

Florida-Beginner
Es ist wichtig, dass man in dt. seine Adresse in den USA hinterlegt oder zumindest jemanden hat, der sich um die Post in D. kümmert. Wir haben fast 3 Jahre lang noch Post bekommen, teilweise auch vom Finanzamt. Ich möchte nicht wissen was passiert wenn man nach D. einreisen will und da sind in der Zwischenzeit rechtliche Schritte am laufen.
 

BiMi

Well-Known Member
Moderator
Hmm, nee, habe ich noch nicht gefragt. Ich habe ja auch bei der Vertragsverlaengerung damals kein Handy bekommen, weil die alle scheisse waren (IMO :0141:). Ich bekam fuer ein paar Monate, die ich mir als Bedenkzeit erbeten hatte :mrgreen:, super Konditionen (Grundgebuehr und Betrag X extra) und danach monatlich, fuer die gesamte verlaengerte Vertragszeit, einen Betrag X Rabatt auf die Grundgebuehr. Somit zieht die Handysache nicht in meinem Fall...also von denen aus.

Ich moechte jetzt noch ein weiteres Schreiben aufstellen und versuche es weiter. Ich habe jetzt schon von Einigen Faellen gelesen, die auch aus einem E-Plus-Vertrag rausgekommen sind. Tja, haengt evtl. auch vom Bearbeiter ab.

Ja siehst, dann hast du zwar kein Handy bekommen, aber dafür sehr gute Konditionen und du "zahlst" es mit deiner Vertragsbindung zurück. Ich würde es trotzdem mal mit einem "rauskaufen" versuchen, falls alles andere nicht funktioniert!

Viel Glück! :007:
 

MrMagoo

war mal in Florida
Hast du mal gefragt, ob du dich rauskaufen kannst? Häufig ist es ja so, dass man in der Vertragslaufzeit ein subventioniertes Handy für relativ wenig Geld erhalten hat. Da der Anbieter natürlich auch nichts zu verschenken, holt er sich sein Geld über die Vertragslaufzeit zurück. Da muss man nun auch mal die Anbieter verstehen. Aber vielleicht fragst mal, ob du mit einem Betrag X aus dem Vertrag kommst.

Diese Variante habe ich auch schon öfter gehört, hab leider selbst keine Erfahrung damit.
Ich hab dazu mal eine Faustformel gelesen: Restlaufzeit des Vertrages X monatliche Grundgegebühr geteilt durch 2

Diese Summe bietest du einfach mal für die vorzeitig Vertragsauflösung an. Ist zwar immernoch einiges an Geld jedoch besser als garnichts.
 

casiapaja

Well-Known Member
Ja siehst, dann hast du zwar kein Handy bekommen, aber dafür sehr gute Konditionen und du "zahlst" es mit deiner Vertragsbindung zurück. Ich würde es trotzdem mal mit einem "rauskaufen" versuchen, falls alles andere nicht funktioniert!
Ist klar, nur haetten sie ja so keinen Verlust, da ich ja kein Handy bekommen habe, dass ich auch nach vorgezogener Kuendigung behalten wollte, bzw welches ja ueber die Laufzeit an Wert verliert.

Danke! :)
 

casiapaja

Well-Known Member
Diese Variante habe ich auch schon öfter gehört, hab leider selbst keine Erfahrung damit.
Ich hab dazu mal eine Faustformel gelesen: Restlaufzeit des Vertrages X monatliche Grundgegebühr geteilt durch 2

Diese Summe bietest du einfach mal für die vorzeitig Vertragsauflösung an. Ist zwar immernoch einiges an Geld jedoch besser als garnichts.
Das hoert sich doch schonmal ganz ok an. Danke fuer den Tipp! :007:
 

jucima

Well-Known Member
Casiapaia,

hast du irgendwas erreichen können ?

Das war ein interessantes Thema ,lass noch mal von dir hören !:001:
 
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