Es gibt Tage, die sind wie ein Griff ins Klo

[buccaneer]

Typisch deutsch???

Gestern hatte ich wieder mal so ein Erlebnis, da fragt man sich: ist das typisch deutsch????

Dummerweise blieb mein Auto auf einer gut befahrenen Strasse einfach liegen - nix tat sich mehr. Sofort half mir ein netter Hintermann und schob mich aus der Fahrbahnmitte in die nächste Parklücke. Hat er ungefragt gemacht und sehr nett war er. Das ich nun leider etwas schief in der Lücke stand wird uns später noch mal kurz beschäftigen.

Ich sitzte also in meinem Auto und telefoniere mit der "Citroen Assistance" wegen Hilfe. Dabei sehe ich wie ein Fahrzeug rückwärts auf das vor mir stehende Auto zufährt zum einparken. Plötzlich bewegt sich das vor mir stehende Auto "wie von Geisterhand" einige Zentimeter auf mich zu. Die beiden Insassen des vordersten Autos steigen aus, gehen einmal um ihr Fahrzeug rum und entfernen sich dann. (immer noch telefonierend kann ich nicht so schnell reagieren). Nach einiger Zeit (ich warte mittlerweile auf den Abschleppdienst) kommen die Beiden wieder. Ich spreche sie höflich an: "Sie hatten bemerkt, dass sie beim Einparken das Auto hier berührt haben?" Sofort böse Gesichtsentgleisungen bei Männe (Alter ca. 60 - 65), Blässe bei Frauchen (ähnliches Alter). "Das kann ja gar nicht sein. Das hätten wir gemerkt. Zeigen Sie mir mal den Schaden - da ist nix. Erzählen Sie doch nix..." , und so weiter. Männe betrachtet meine etwas schiefe Parkposition (mit laufender Warnblinkanlage) und bemerkt etwas schnippisch: "Sie dürfen so aber auch nicht parken!!!" Als ich daraufhin loslache und mich für den Hinweis bedanke, steigen die beiden in ihren Wagen und weg sind sie.

IST DAS NORMAL??? Würde mir das in einem anderen Land (Florida) auch passieren?

P.S.: Natürlich hab ich mir das Kennzeichen notiert und der Besitzerin des Autos, die wenig später wiederkam, für alle Fälle weitergegeben. Inkl. meiner Telefon-Nr.

 

[BiMi]

IST DAS NORMAL??? Würde mir das in einem anderen Land (Florida) auch passieren?

Sowas passiert dir nur in Hannover! :109:

 

[buccaneer]

...anknüpfend mal die "Geschichte einer Panne":

MITTWOCH, 07.06.06
Nach der Arbeit fahre ich noch schnell zum einkaufen. Nach den Einkäufen ins Auto gesprungen, Schlüssel gedreht - nix. Nicht mal der Anlasser ist zu hören. Die "Citroen Assistance" angerufen, läuft schliesslich alles über Garantie. Die Dame verspricht mir einen Abschleppwagen in die nächste Citroen-Werkstatt, der auch nach ca. 30 Minuten kommt. Der Mechaniker setzt sich rein, startet den Wagen und guckt mich fragend an - läuft doch! Er schaut noch mal kurz unter die Haube, gibt mir den Rat bald eine Werkstatt aufzusuchen und verabschiedet sich.

DONNERSTAG, 08.06.06
Auf dem Weg zur Arbeit komme ich an einer Citroen-Werkstatt vorbei. Ich schildere meinen Fall, lasse den Wagen dort und gehe die paar Schritte ins Büro. Zum Feierabend hole ich mein Auto wieder ab. Aussage: man kann keinen Fehler entdecken. Sicherheitshalber wurde eine "neue Software" aufgespielt (ich wusste gar nicht, dass mein Auto von Dell kommt). Der Wagen läuft - kein Problem. Ich mache mich also auf den Weg die 30 Kilometer nach Hause. Ca. 2km vor der Haustür fängt der Motor an zu bocken, geht aus, lässt sich nicht mehr starten. Macht sich echt gut auf einer belebten Strasse im Feierabend-Verkehr. Die angerufene "Citroen Assistance" verspricht mir den Abschleppwagen diesmal innerhalb von ca. 45 Minuten. Passt auch in etwa. Wir (das Auto und ich) werden in die nächste Citroen-Werkstatt geschleppt. Ein weiteres Telefonat mit "Citroen Assistance" verschafft mir einen Leihwagen. Der Mitarbeiter der Leihwagenfirma holt mich ab (es ist immerhin schon 19:30Uhr), wir fahren zur Vermietstation, ich bekomme den Wagen.

Freitag, 09.06.06
Gegen Mittag ruft mich die Werkstatt an. Der Wagen ist fertig, einen Fehler konnte man nicht finden, alles in Ordnung. Auf dem Heimweg hole ich also mein Auto wieder ab. Ich fahre nach Hause, schmeisse mich in die Fussball-Klamotten, schnapp mir die Chipstüte und setz mich ins Auto um zu einem Freund zu fahren. Nach ca. 2 Kilometern (ich befinde mich im Berufsverkehr auf einer 3-spurigen Schnellstrasse) - der Motor bockt, der Gang springt raus, Auto geht aus, nix geht mehr (wie völlig bescheuert sich deutsche Autofahrer trotz sichtbarer Warnblinkanlage benehmen wäre einen eigenen Thread wert). Meine Freunde von der "Citroen Assistance" versprechen mir einen Abschleppwagen im Eiltempo. In der Zwischenzeit kommt die Polizei, erkennt die Situation, sperrt die Strasse mal kurz ab, hilft mir beim schieben - die waren echt nett und freundlich, Kompliment. Der Abschleppwagen kommt (der gleiche - jetzt grinsende - Fahrer wie gestern) und schleppt mich in die Werkstatt (es ist 17:30 - der Countdown zum Anstoss läuft). Nach 30 Minuten klingelt mein Handy. Die Dame von Citroen erklärt mir völlig verzweifelt, dass es zur Zeit unmöglich ist ein Auto zu bekommen "wissen Sie, das Fussballspiel läuft" ACH NEE, SACH BLOSS!! Weiter 20 Minuten später erklärt sie mir dann, sie hätte mir ein Taxi gerufen, welches mich zum Flughafen Hannover bringt (schenkt sie mir einen Flug nach Tampa???). Dort bei Avis bekomme ich einen Leihwagen. Das Taxi müsste ich wohl bezahlen. Meine Worte will ich hier nicht wiederholen, sie sind nicht freundlich, teilweise nicht ganz jugendfrei. Geschockt erklärt sie sich bereit, dass Citroen die Taxikosten übernimmt. Bei Avis bekomme ich einen schicken kleinen Wagen (Fiat Punto - 3000 Kilometer gelaufen). Als ich nach Hause komme läuft die 82. Minute - toll. Das war also das Eröffnungsspiel.

Mal sehen, wie das jetzt weitergeht. Ich halte euch auf dem Laufenden....

 

[BiMi]

Armer Ralf, das ist ja wie ein einem schlechten Film! Auf jeden Fall weiß ich jetzt, von welcher Automarke ich mir keinen Wagen kaufen werde!

An deiner Stelle, würde ich einen gepfefferten Brief an Citroen schreiben!

​

 

[Manatee]

Hi Ralf

vielleicht solltest Du mal die Automarke wechseln, hab von denen noch nie etwas Gutes gehört Oder während der WM mit dem Fahrrad ?????



Tut mir ja leid für Dich, aber super viel haste nicht verpaßt, so wirklich überzeugend war das Spiel nicht:0121:

Aber am Ende zählt ja das Ergebnis und das hört sich doch einigermaßen gut an oder ????


Lieben Gruß
Claudi

 

[MrMagoo]

Mensch Ralf, dabei warst du doch so begeistert von deinem.........Fortbewegungsmittel.
Das könnte ja auch eine schöne Schadensersatzklage wegen "Entgangener Freude" in Millionenhöhe nach sich ziehen! Ich würde mal Rolf Bossi kontaktieren.

 

[BiMi]

Ich würde mal Rolf Bossi kontaktieren.

Gibt´s den denn überhaupt noch? Der muss doch schon 1000 Jahre alt sein, oder?

 

[urban-freak]

Diese Autogeschichte hätte auch von mir sein können ( nur ne andere Marke ).Genau die selbe Misere...dreimal aus der Werkstatt geholt.....und jedesmal irgendwo in der Pampa wieder stehen geblieben...oder als Linksabbieger auf einen großen Kreuzung.Zum schreien......
aber irgendwann hat die "Fachwerkstatt"den Fehler tatsächlich gefunden.Und der Clou war der Leihwagen.Ich wollte meinen Mann morgens sechs Uhr zur Arbeit bringen........und es sind beide Scheinwerfer kaputt!Das war auch ein Griff ins Klo....

 

[buccaneer]

...andere Marke sagst du? Wahrscheinlich ein Peugeot, wie?
Die laufen teilweise über die gleichen Produktionsbänder (PSA-Konzern) und die Mitarbeiter der Hotline sind auch die selben - da heissen sie "Citroen Assistance", beim nächsten Anrufer "Peugeot Assistance" o.ä.

 

[admin]

Ist schon Mist, so ein Montagsauto, aber das kann einem mit jeder Marke passieren. Ein Bekannter hat das gleiche Problem mit der Elektronik bei einem Mercedes, ein Golffreund schon mit 2 verschiedenen BMWs.

Auf die Franzosen wird ja immer gerne und schnell geschimpft, aber auf der anderen Seite bauen die auch mit die innovativsten Autos. Wieviele Entwicklungen von denen sind längst in anderen Marken als Standard, viele Sachen gerade von Citroen.

Mein Vater hat fast 20 Jahre immer Citroen gefahren (allerdings die großen Kisten) und hatte nie Probleme. Die DS hatte schon vor fast 30 Jahren Kurvenlicht, was sie jetzt als große Neuerung verkaufen, das Hydroactive Fahrwerk mit Vertsellung der Bodenfreiheit gab es da auch schon. Den Partikelfilter bei Dieseln kann man da schon seit Jahren mitbestellen, bei den großen war er schon Serie, als man ihn hier bei den Nobelkarossen für kein Geld der Welt bestellen konnte.

Und was die Zuverlässigkeit betrifft: Da sind die wirklich nicht so toll, speziell der C3 liegt da ja ganz weit hinten. Aber der der Saxo liegt z. B. vor dem Lupo, Fiesta, Ka oder Corsa. Oder bei den Vans liegt der Citroen Xsara Picasso gar an 1. Stelle.

Tröstet Dich mit Deiner Gurke sicher nicht wirklich, aber letztlich ist das meist ein individuelles Fahrzeugproblem - und außerdem ist so ein C3 ja auch deutlich billiger als der Klassensieger A2.

Gruß

Jochen

 

[buccaneer]

Klar, das mag man als mein persönliches Pech mit einem bestimmten Fahrzeug betrachten. Nüchtern betrachtet kann ich diese Ansicht sogar teilen.

Für mich nicht nachvollziehbar ist die unglaubliche Arroganz und Frechheit mit der nicht nur die Mitarbeiter der s.g. "Citroen Assistance" reagieren. Ich hab mir am Freitag die Telefon-Nr. der Citroen Deutschland AG in Köln geben lassen und dort mit einem Mitarbeiter der Kundenbetreuung gesprochen (vor dem Freitags-Ärger - also noch relativ ruhig). Unverschämt!

 

[admin]

Klar, das mag man als mein persönliches Pech mit einem bestimmten Fahrzeug betrachten. Nüchtern betrachtet kann ich diese Ansicht sogar teilen.

Für mich nicht nachvollziehbar ist die unglaubliche Arroganz und Frechheit mit der nicht nur die Mitarbeiter der s.g. "Citroen Assistance" reagieren. Ich hab mir am Freitag die Telefon-Nr. der Citroen Deutschland AG in Köln geben lassen und dort mit einem Mitarbeiter der Kundenbetreuung gesprochen (vor dem Freitags-Ärger - also noch relativ ruhig). Unverschämt!

100% Zustimmung! Wie man teilweise als Kunde behandelt wird, gerade bei Gegenständen, die für viele Menschen einen nicht unerheblichen Teil ihres Jahresgehaltes (oder gar mehr) darstellen, das ist schon unter aller Sau. Zumindest freundlich kann man doch sein, das kostet nichts und ist für beide Seiten angenehmer.

Da stimmt das Wort von der "Servicewüste Deutschland" dann wieder haargenau

 

[buccaneer]

... und weiter geht´s:

Mittwoch 14.06.06
als ich nach Hause komme, hat mir die Werkstatt auf den Anrufbeantworter gesprochen. Da man das Problem nicht so richtig lösen kann (der Motor läuft, die hinzugerufenen französischen Ingenieure wissen auch nicht wirklich weiter)hat man so ein paar Teile ausgetauscht und wieder mal eine neue Software aufgespielt. Um das beobachten zu können, will man das Auto mal ein paar Tage in der Werkstatt behalten. Um weitere Koste zu vermeiden hat Citroen Deutschland entschieden, dass ich den Mietwagen von AVIS abgeben soll. Als Ausgleich bekomme ich einen Vorführwagen der Werkstatt. Trotz meiner Proteste was ich mit diesem Einkaufskörbchen soll (es ist ein Citroen C2 - vergleichbar VW Lupo) lässt es sich nicht ändern. Zeitraum bis ca. Mitte Woche.

To be continued...

 

[buccaneer]

Montag, 19.06.06
...als ich nach der Arbeit meine Wohnung betrete, blinkt der Anrufbeantworter. Wieder mal die Citroen-Werkstatt. Der Wagen ist fertig und mehrere Tage gefahren worden, alles in Ordnung. Ich kann mein Auto also abholen. Was ich dann auch tue. Nach einigem Geplänkel mit dem Werkstattmeister (es wurden diverse Sensoren und Chips ausgetauscht und irgendwelche Was-auch-immer-Teile) übergibt er mir mein Auto. Ich starte den Motor und die Tanknadel geht gegen Null. Bei Abgabe war der Tank ca. 2/3-voll. Ich gehe also grinsend wieder in den Verkaufsraum und frage wie laut ich werden soll, angesichts mehrerer scheinbar interessierter Neuwagen-Käufer. Man entschuldigt sich überschwenglich und schreibt mir einen Tankgutschein über 30€ aus. (machen die das öfter? kam ziemlich spontan). Mal sehen wann ich wieder in der Werkstatt landen werden.

to be continued.....? Ich hoffe nicht!

 

[Schabe71]

Na, da drück ich Dir und uns mal gaaanz fest die Daumen .

Dir, damit Du morgen wenigstens das Spiel von Anfang an sehen kannst und uns, damit es Samstag nicht an dem blöden Auto scheitert .

 

[TiPi]

Montag, 19.06.06
...als ich nach der Arbeit meine Wohnung betrete, blinkt der Anrufbeantworter. Wieder mal die Citroen-Werkstatt. Der Wagen ist fertig und mehrere Tage gefahren worden, alles in Ordnung. Ich kann mein Auto also abholen. Was ich dann auch tue. Nach einigem Geplänkel mit dem Werkstattmeister (es wurden diverse Sensoren und Chips ausgetauscht und irgendwelche Was-auch-immer-Teile) übergibt er mir mein Auto. Ich starte den Motor und die Tanknadel geht gegen Null. Bei Abgabe war der Tank ca. 2/3-voll. Ich gehe also grinsend wieder in den Verkaufsraum und frage wie laut ich werden soll, angesichts mehrerer scheinbar interessierter Neuwagen-Käufer. Man entschuldigt sich überschwenglich und schreibt mir einen Tankgutschein über 30€ aus. (machen die das öfter? kam ziemlich spontan). Mal sehen wann ich wieder in der Werkstatt landen werden.

to be continued.....? Ich hoffe nicht!

Kauf Dir endlich ne vernünftige Karre und nicht so´n Schrott von den Froschschenkelfressern :109:

 

[rswfan]

Kauf Dir endlich ne vernünftige Karre und nicht so´n Schrott von den Froschschenkelfressern :109:

Genau, wir wollen doch nicht verantworten, dass Lui und Christl ihren Flieger verpassen

 

[34238 Sarasota]

Genau, wir wollen doch nicht verantworten, dass Lui und Christl ihren Flieger verpassen

wäre aber eine gute Idee!!!
eine Woche Zwangsaufenthalt in HH wegen höherer Gewalt (sch... Auto).
d.h.: kein Urlaubstageabzug und die Kosten zahlt die Autofirma!!!


man wird ja noch träumen dürfen

 

[admin]

wäre aber eine gute Idee!!!
eine Woche Zwangsaufenthalt in HH wegen höherer Gewalt (sch... Auto).
d.h.: kein Urlaubstageabzug und die Kosten zahlt die Autofirma!!!


man wird ja noch träumen dürfen

Das könnte ich nur empfehlen, Hamburg präsentiert sich zur Zeit von seiner besten Seite!

 

[TiPi]

Das könnte ich nur empfehlen, Hamburg präsentiert sich zur Zeit von seiner besten Seite!

Wieso? Bist Du im Urlaub?