Expedia Erfahrungen?

TiPi

Moderator
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#23
So, hier mal meine Erfahrung zu der Stornierung unserer Kegeltour :0045: aufgrund des gestrichenen Fluges:

Aufgrund des hohen Stornierungsaufkommens kann man bei Expedia erst 10 Tage vorher anrufen um den Sachverhalt zu klären.
Habe also gestern die Expedia Nr. (danke nochmal Hase 1f618) angerufen.
Eine Automatenstimme teilte mir mit, dass alle Leitungen belegt seien, man mich aber zurückrufen würde (Nr. kann man angeben).
Nach 10 Minuten kam auch schon der Rückruf und ich habe dem Mitarbeiter den Sachverhalt dann erklärt, dass halt unser Hinflug nach Prag gestrichen wurde und wir auf einen Flug 1 Tag vorher umgebucht wurden, was urlaubstechnisch allerdings unakzeptabel sei.
Er hat dann eine Mail an das Hotel geschrieben und meinte, das sollte kein Problem sein. Die Flüge müßte ich bei EW selber stornieren.

Bei EW konnte ich alles online regeln (über die EW Website). Anspruch auf Erstattung wurde geprüft und man bekommt eine Mail, wo man sich entweder für ein Guthaben, oder aber eine Rückerstattung entscheiden kann. Die Prüfung dauerte keine 5 Minuten und man bekommt dann einen Link, wo man die Gründe angeben muß (alles ganz einfach). Das Ganze war in 5 Minuten erledigt.

Make a long story short: Gestern Abend kam die Bestätigung von Expedia über die Hotelkosten und heute morgen die Bestätigung von EW über die Flugkosten. :006: Bin von der Abwicklung echt begeistert. :002:

Jetzt mal sehen, wie das Ganze über Opodo läuft (da hat mein Kumpel für die anderen 6 Leute aus unserem Club gebucht)
 

Heeeschen

Well-Known Member
#24
So, hier mal meine Erfahrung zu der Stornierung unserer Kegeltour :0045: aufgrund des gestrichenen Fluges:

Aufgrund des hohen Stornierungsaufkommens kann man bei Expedia erst 10 Tage vorher anrufen um den Sachverhalt zu klären.
Habe also gestern die Expedia Nr. (danke nochmal Hase 1f618) angerufen.
Eine Automatenstimme teilte mir mit, dass alle Leitungen belegt seien, man mich aber zurückrufen würde (Nr. kann man angeben).
Nach 10 Minuten kam auch schon der Rückruf und ich habe dem Mitarbeiter den Sachverhalt dann erklärt, dass halt unser Hinflug nach Prag gestrichen wurde und wir auf einen Flug 1 Tag vorher umgebucht wurden, was urlaubstechnisch allerdings unakzeptabel sei.
Er hat dann eine Mail an das Hotel geschrieben und meinte, das sollte kein Problem sein. Die Flüge müßte ich bei EW selber stornieren.

Bei EW konnte ich alles online regeln (über die EW Website). Anspruch auf Erstattung wurde geprüft und man bekommt eine Mail, wo man sich entweder für ein Guthaben, oder aber eine Rückerstattung entscheiden kann. Die Prüfung dauerte keine 5 Minuten und man bekommt dann einen Link, wo man die Gründe angeben muß (alles ganz einfach). Das Ganze war in 5 Minuten erledigt.

Make a long story short: Gestern Abend kam die Bestätigung von Expedia über die Hotelkosten und heute morgen die Bestätigung von EW über die Flugkosten. :006: Bin von der Abwicklung echt begeistert. :002:

Jetzt mal sehen, wie das Ganze über Opodo läuft (da hat mein Kumpel für die anderen 6 Leute aus unserem Club gebucht)
Schön das freut mich sehr :006:ich habe am Sonntag die Click und Mix Flüge für Oktober stornieren können und die Flug- und Hotelkosten werden jetzt vollständig erstattet. Damit wäre Florida 2020 abgewickelt
 
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