Gibt es Ersatzteile für Koffer ?

[Christim]

Hallo,
letztes Jahr haben wir uns einen preiswerten Trolley von Samsonite gekauft, dem aber bei Anfunft in Düsseldorf eine Rolle komplett mit Gelenk fehlte.Reparatur hier ging nicht da mehrere Geschäfte die ich fragte sagten, es ist ein US Modell und diese Art von Rolle gibt es hier nicht.Das Gelenk ist wohl rausgesprungen, anders kann ich es nicht beschreiben ,an derStelle wo die Rolle fehlt ist nichts kaputt.Da er 4 Rollen hat, kippt er um, hinstellen ist nicht.Weiß jemand ob man an Ersatzteile in Fort Myers, Cape Coral oder Miami kommt?
:065: Gruß Christine

 

[Goofy]

Gibt es, sowohl in Fort Myers als auch in Miami.
Einfach >hier< nachschauen.

Gruß Thomas

 

[Airwulf]

Morgen Christine.

versuchs mal hier:

http://adresse.suchen.de/d076baf07b...a8c622f6/Koffer-service-Duesseldorf-Bilk.html

Da schicken wir unsere Kunden immer hin,wenn mal ein Koffer beschädigt ist.
Sollten die so ein Teil haben,gib mir ne PN,da ich auch noch Prozente bekomme.
Und für die Zukunft:
defekte Koffer immer nach der Ankunft bei Lost&Found melden.
Die meisten Airlines erstatten die Reparatur oder den Zeitwert,wenn keine Reparatur möglich.

Rainer

 

[dani]

Wir haben sogar schon 3 Koffer und eine Reisetasche neu bekommen.... aber eben nur, weil wir die reklamiert haben.
Geht aber auch nur direkt nach dem Flug.

 

[Vronal26]

Bei uns ist auch schon mal eine Rolle weggewesen. Haben auch eine neue bekommen.

 

[Christim]

Klar haben wir den sofort in Dus reklamiert......grins.Mein Schuster hier, der auf Kofferreparatur spezialisiert ist, hat auch versucht eine Ersatzrolle zu bekommen, nada...Hat aber über 4 Monate gedauert, bis Air Berlin ca 45 Euro erstattet hat. Dreimal musste ich denen was schicken, ätzend....
Das blöde war , das wir den Kassenbon nicht mehr finden konnten, nur einen von 2010 , da hatten wir den gleichen Koffer in blau gekauft. Ich habe also diese Rechnung eingeschickt, die haben dann auch weil sie von 2010 war , etwas abgezogen, obwohl ich geschrieben hatte das es der gleiche Koffer wäre aber in schwarz. Egal....es ist nur schade , das wir den Koffer nicht mehr nutzen können, auch wenn wir etwas erstattet bekamen ist er zu schade zum entsorgen. An ihm ist nichts dran, bis auf die fehlende Rolle.
Vor ca. 6 J. hatten wir eine Kofferschaden bei Condor, der wurde 5 Tage nach unserer Ankunft bei uns abgeholt und drei Tage später war der repariert wieder hier, Super !
@airwulf, danke für die Adresse,aber ich weiß nicht ob wir vor unserem Urlaub nach Düsseldorf kommen, ich werde aber dort anrufen.
Muß dann vor dem Urlaub einen neuen kaufen, schitte, den mein 104 L Koffer kann wegen 6 cm zuviel jetzt nicht mehr mit.....heul...hab den erst anderthalb Jahre und der war SAUTEUER...

 

[Airwulf]

Muß dann vor dem Urlaub einen neuen kaufen, schitte, den mein 104 L Koffer kann wegen 6 cm zuviel jetzt nicht mehr mit.....heul...hab den erst anderthalb Jahre und der war SAUTEUER

Hallo Christine,
jetzt kann ich nicht mehr folgen.
Was ist denn mit dem Koffer????? :065:

Rainer

 

[Christim]

Hallo Rainer,
der Umfand ist größer als 158 !

​

Serie: Salsa Deluxe
Artikel Nr.: 872.77
Material: Polycarbonat
Herstellergarantie: 5 Jahre
(mehr dazu...)Breite ca.: 55,5 cm
Höhe ca.: 80,5 cm
Tiefe ca.: 27 cm
Gewicht ca.: 4,9 kg
Volumen ca.: 104 Liter

 

[Airwulf]

Hi Christine,
kein ckin-Agent hat ein Zentimetermaß dabei.

Ich hab selbst einen 120l Samsonite,und den hat noch nie jemand von AB +Co nachgemessen.
Nur wenn Du mit einem Riesenkarton ankommst,bei dem auch ein Blinder sieht,das die Maße zu groß sind :011:
greift diese Regel,aber nicht die einem handelsüblichen Koffer.

Halte Dich an die 20kg und gut ist.

Zu dem defekten Koffer:
Frag den Laden doch,ob die Dir die Rolle gegen Rechnung oder Vorkasse zuschicken.
Wenn nicht,kaufe ich die Rolle und schick sie Dir als Päckchen,
und Du überweist mir den Betrag+Versand.
Rainer
Rainer

 

[Christim]

Hi Rainer,
das mit der Koffergröße ist mir erst nach Buchung des Fluges aufgefallen,da war im Anhang von Swiss die Rede von einer Neuregelung,in einem anderen Forum hab ich das auch gelesen , war das letztes Jahr auch schon? Da sind wir AB geflogen, dieses mal mit Swiss. Ich weiss nicht ob die strenger sind oder besser aufpassen??
Wir fliegen ja erst im Juli, vllt. postet ja irgend jemand etwas über diese Regelung.
Ich werde die Tage in Düsseldorf anrufen und nachfragen,wenn sie es nicht versenden melde ich mich bei dir, danke !!
Chris