Girokonto - Geschäftsvorfälle!!

[Heeeschen]

Ich habe mein privates Girokonto seit vielen Jahren eigentlich sehr zu meiner Zufriedenheit bei der Sparkasse.
Heute Abend habe ich gewohnheitsmäßig meinen Kontoauszug für den Monat Oktober gecheckt, und mir sind fast die Haare ausgefallen: ich habe nämlich festgestellt, dass auf einmal seit Oktober die Sparkasse nicht nur die üblichen 3,50 € pro Monat Kontoführungsgebühren berechnet, sondern darüber hinaus pro Geschäftsvorfall!!! 0,10 € abbucht!

Und das sind keine Bagatellen, denn als Geschäftsvorfall gilt jede Einzahlung, Auszahlung, Abhebung, jeder Einzug, jede Überweisung, jeder Dauer- Auftrag, jeder Zahlungseingang und jede Nutzung der IC Karte bei Kartenzahlung. Das heißt: ich sehe auf meinem Konto auf einmal eine quasi zusätzliche Kontoführungsgebühr zusätzlich zu den 3,50 € von 8,70 €! Und das war für mich kein extrem geschäftiger Monat!

Bitte was? Ich bin natürlich davon überzeugt dass man mich irgendwann in einem Schreiben darauf hingewiesen hat, dass diese Gebühren auf mich zukommen werden und ich Depp hab's nicht gelesen oder mich nicht intensiv genug damit beschäftigt. Gut - ist passiert und mir ist klar dass ich vermutlich keine Chance hab dagegen vorzugehen.
Die Nerven und den Aufwand will ich eigentlich auch für den Betrag nicht aufWenden - wobei das aufs Jahr hochgerechnet absolut inakzeptabel für null Mehrleistung im Vergleich zu den Jahren zuvor ist! Aber ich bin echt sauer und will mein Konto woanders führen lassen, wo es diese Form der Gebühren nicht gibt.

Von meinem künftigen Kredit Institut ( privat Girokonto) erwarte ich nicht mehr als:
Online Banking kostenlos, kostenlose IC Karte, Kreditkarte habe ich woanders - brauche ich also nicht, eine feste Kontoführungsgebühr und keine versteckten Kosten für diese Art der Geschäftsvorfallsbelastung wie bei der Sparkasse. Geldautomaten brauche ich natürlich von Zeit zu Zeit auch mal, aber doch eher selten… Die Dichte muss also nicht so hoch sein..

Kann mir jemand ein Konto bei einer Bank empfehlen, das in etwa meinen Vorstellungen entspricht?
Ich bin wirklich traurig, denn ich war super zufrieden bei der Sparkasse und bin da wirklich all die Jahre sehr gerne gewesen. Aber das ärgert mich jetzt so sehr dass ich einfach sprachlos bin!

Also auch an dieser Stelle bin ich super dankbar für Tipps, denn das Angebot im Web ist so vielfältig, dass ich mich über persönliche Empfehlung aus eigener Erfahrung sehr freuen würde! Ich danke euch im Voraus!

 

[capellotti]

Wir sind deswegen bei der comdirect, keine Kontoführungsgebühren, kostenlose Kreditkarte und Geld abheben geht bei Cashgroup (Deutsche Bank, Commerzbank, Postbank, Shell Tankstellen nur mal so aus dem Kopf aufgezählt), lohnt sich vielleicht mal anzuschauen.

 

[trinchen11]

Hallo Hase,
Ich würde erstmal die Leute dort ansprechen. Dafür gibt es ja immer noch das Zweigstellensystem bei der Sparkasse...
Ich würde einfach mal das Problem ansprechen und klipp und klar sagen, dass Du wechseln wirst, wenn es da keine Einigung gibt.
Meiner Erfahrung nach, lässt sich da unter vier Augen oft noch was machen...

 

[MBCSCOUT]

Genau so wie es Trinchen sagt. Einfach hingehen und reden oder anrufen, bevor man die jahrelange gute Erfahrung über den Haufen wirft. Ich bin mir sicher, dass auch die Sparkasse Dir ein kostenloses Konto anbietet, wenn Sie Dich halten möchte.

 

[Casey]

Das Schreiben hatte ich letztes Jahr von meiner örtlichen Sparkasse ebenso im Haus, deswegen habe ich mein Konto auch umgehend gekündigt.

Falls sie nichts an der Gebührenstruktur geändert haben, dann ist das einzige "Gratis-Konto" das reine Internetkonto.
Geld abheben bei der SPK natürlich gratis. Online-Überweisungen am PC auch, wofür man aber gezwungenermaßen
einen TAN Generator kaufen sollte (ca. 15.-€) oder aber sich für SMS-Tan registrieren wobei jede SMS mit Tan für 0,20€ abgerechnet wird.

Selbst für beleglose Überweisungen, selbst am SB Terminal eingegegeben, wollte man in diesem Tarif 1,50€ pro Überweisung haben


Ich persönlich bin zur Commerzbank gewechselt, da sie für mich das beste Angebot hatte (PhotoTan über das Smartphone).
Kostenlos Bargeld abheben an allen Geldautomaten der Cashgroup (Dt. Bank, Postbank, u.a) und somit auch an allen
Shell-Tankstellen in D.

Gerne werbe ich Dich für einen Gratis-Toaster, falls du Interesse daran hast Häschen

 

[capellotti]

So ein Gespräch haben wir gerade mit der Sparkasse hinter uns und die können angeblich kein günstigeres Konto anbieten, eben weil sie Filialen und so viele Geldautomaten bereit halten...

 

[Florian B.]

Es ist in der Tat so, dass die Filialbanken wie Sparkassen und Volks- und Raiffeisenbanken recht ordentliche Gebühren verlangen. Dafür haben sie eben ein Filialnetz. Bei den reinen Online-Banken sieht das anders aus.
Nun bin ich in der Hinsicht recht Konservativ und möchte mein Gehaltskonto gerne bei einer Filialbank führen, gleichwohl aber die Vorzüge der Online-Banken nutzen. Daher habe ich das etwas verteilt - das Gehalt geht auf das Volksbank-Konto. Die wichtigen Abbuchungen gehen per Dauerauftrag dort weg, darüber hinaus überweise ich einen Betrag X an mein Online-Konto. Von dort zahle ich kostenlos per KK/Überweisung.

Das funktioniert so an sich ganz gut. Natürlich sind die Gebühren der Filialbanken nicht ohne, dafür bieten sie eben aber Filialservice, und darüber hinaus sind diese Gebühren auch ein Stück weit verhandelbar.

 

[Casey]

Das mit der konservativen Einstellung kann ich z.T. bestätigen, weswegen ich mit meinem Gehaltskonto z.B. auch nicht zur DKB gewechselt bin.
Habe eine Commerzbank Filiale in 20 Min Umgebung. Falls ich wirklich mal mit wem persönlich reden möchte ist das okay für mich.

Die ComDirect die oben genannt wurde ist glaube ich die reine Internettochter der Commerzbank oder so ähnlich.

 

[Brechten]

Ich habe seit Jahren mein Konto bei der DKB, dazu noch ein paar andere Kreditkarten. Eine Zweigstelle brauche ich nicht, ansonsten kann man telefonieren bzw Email schreiben, bzw Vorfälle online regeln. Mir persönlich reicht das.

 

[karsten3105]

Wir haben ebenfalls von unserer Sparkasse die Info erhalten, dass die Gebührn erhöht. Ein persönliches Gespräch brachte leider nichts, denn eine Filiale könne sich über die allgemeinen Bestimmungen nicht hinweg setzen. Bei uns steht daher nun auch der Kontowechsel an

 

[Heeeschen]

Danke für die vielen Antworten. Was ich am Montag machen werde ist, dass ich mit den Herrschaften in der Filiale telefoniere (die im übrigen 250 km von uns weg ist weil an unserem alten Wohnort - also auch nicht gerade um die Ecke), um zu prüfen, ob man an den Gebühren etwas ändern kann. Und falls das nicht möglich ist werde ich tatsächlich auch wechseln. Ich hätte Verständnis dafür, für die neu-Einrichtung von Daueraufträgen und Einzugsermächtigung eine Gebühr zu verlangen - meinetwegen auch einen Euro pro Vorgang - aber für jede Kontobewegung zehn Cent- das ist für mich schlicht eine Frechheit!

 

[Mrs. Underhill]

Wir sind auch Sparkassenkunden. Bis jetzt haben wir definitiv kein Schreiben bezüglich Gebührenerhöhung bekommen. Das werde ich gleich mal prüfen.
Ich habe mich gestern schon geärgert, da kam nämlich ein Schrieb von der Sparkasse, dass meine Visa Karte ab Januar 3€ im Monat kosten soll. Da werde ich auf jeden Fall wechseln.

 

[MBCSCOUT]

Wir sind auch Sparkassenkunden. Bis jetzt haben wir definitiv kein Schreiben bezüglich Gebührenerhöhung bekommen. Das werde ich gleich mal prüfen.

Jede Sparkasse ist für sich eigenständig und legt Produkte und Konditionen selbst fest. Es ist also durchaus möglich, dass sich bei Dir nichts derartiges getan hat.

 

[gila]

Bieten die keine verschiedenen Pakete an? Meine Bank hat ein ganz billiges, dafür kostet dann auch jede einzelne Buchung...ich hab das monatlich teurere und dafür alle Buchungen inklusive, mag ich lieber. Ich mag kein reines Onlinekonto, auch wenn ich fast alles online erledige.

 

[MBCSCOUT]

Die Situation ist schon perfide, wenn auch aus Kundensicht verständlich. Die Sparkassen müssen profitabler werden. Nicht etwa weil es ihnen schlecht geht, nein: weil der Gesetzgeber das erwartet. Er erwartet die Stärkung des Eigenkapitals (als EK-Zuführung aus dem Jahresüberschuss) aufgrund der in den vergangenen Jahren hochstilisierten "Bankenkrise". Und jetzt wird es aberwitzig: diese Krise haben nicht etwa die Sparkassen verschuldet sondern in erster Linie die Großbanken durch faule Kredite und Zockerei. Und genau zu diesen und Ihren Online-Töchtern wechseln nun die verärgerten Kunden.

 

[Casey]

Da ist was dran.
Aber wenn ich mir ansehe, was für Prunkbauten sich die hier ansässige Sparkasse leistet und Geld in den Erwerb von "lukrativen"
Grundstücken steckt...


So sah die Hauptgeschäftsstelle 5 Jahre lang aus Bild 1, jetzt sieht sie in etwa so aus Bild 2.
Und ich kann mich an 2 äußere Erscheinungsbilder von früher erinnern. Wohlgemerkt alles in den letzten 20 Jahren.
Und niemals nur die Fassade, innen musste natürlich auch immer was verändert werden.

Für den geplanten Innenausbau einer Filiale wurden lt. Planungsbüro mal eben 300.000€ veranschlagt.
Man kennt das ja, am Ende werden es vermutlich 500.000€.
Wohlgemerkt nur Kundenbereich einer Filiale, der vor ca. 7 Jahren erst komplett umgebaut wurde.

Okay genug abgeschweift, viel Glück Heeschen für dein Gespräch am MO.

 

[MBCSCOUT]

Das Problem ist: moderne Filialen werden von der Kundschaft erwartet, wenn man sich schon für die "teure" Filialbank anstelle einer reinen Online-Bank entschieden hat. Das angenehme Äußere ist da das A & O. Wenn man da nicht mit der Zeit geht hat man ganz verloren. Gleiches gilt für die Ausstattung mit SB-Geräten. Und wenn man dann sieht, dass der einzelne Geldautomat oder Cash-Recycler die kleine Sparkasse mal eben 100.000 Euro nur in der Anschaffung kostet, dann kann man sich ungefähr vorstellen warum ein kleines regionales Institut Gebühren nehmen muss um das zu finanzieren. Von den irrsinnigen Regularien der Aufsicht fange ich mal garnicht an....das ist mittlerweile fast nicht mehr beherrschbar. Früher oder später werden kleine Volksbanken und Sparkassen verschwinden und sich zu großen Instituten zusammenschließen.

 

[Heeeschen]

Ich habe absolut nichts gegen Grund-Gebühren. Ich habe mich bislang nie über die Grundgebühren aufgeregt oder auch nur in Erwägung gezogen, zu einem reinen Internet Banking-Unternehmen zu wechseln.Wir haben drei Konten bei der genannten Sparkasse. Und jedes Konto kostet im Monat 3,50 €. Ich hätte auch nichts gegen eine Erhöhung auf meinetwegen sechs Euro gehabt. Ich habe aber absolut kein Verständnis dafür, dass ich Dinge die sich quasi von selbst erledigen, weil ich sie online einpflege, mit zehn Cent pro Buchungsvorgang belastet bekomme. Und es ärgert mich noch viel mehr, dass es keine Deckelung gibt - zumindest finde ich nichts in den AGB.
Aber wie gesagt: alles aufregen hilft nichts. Ich werde das am Montag mit der Sparkasse klären und entweder man bietet mir etwas an oder hat halt einen Kunden weniger.

 

[Jil]

Hm, also ich habe auch ein Konto bei der comdirect weil ich dort einfach alles umsonst habe, Kontoführung, onlinebanking, sogenannte Geschäftsvorfälle, auch eine KK mit der im im Ausland kostenlos Geld abheben kann und wie schon gesagt kannst du Geld bei allen Cashgroup Banken abheben. Ich musste in meinem Leben allerdings auch noch nie zu einem Gespräch in eine Filiale deshalb war dieser Punkt für mich einfach uninteressant.

 

[Florian B.]

Investitionen in Gebäude und Ausstattung sind in letzter Konsequenz Steuermindernd, das finde ich schon in Ordnung und stört mich nicht. Das macht jedes Unternehmen so, wenn es genug Geld übrig hat.