Hilfe: Amazon-Prime-App (iPad)

Ele

Well-Known Member
Hallo,

ich brauche mal Eure Hilfe.

Im Florida-Urlaub habe ich etwas bei Amazon bestellt und dazu den kostenlosen Prime-Probemonat abgeschlossen (und dann auch direkt wieder gekündigt).

Das hat auch alles einwandfrei geklappt, aber nun kann ich auf der Prime-Video-App (oder wie auch immer die heisst, ich hoffe, ihr wisst was ich meine) nicht mehr auf deutsche Inhalte zugreifen.
Sobald ich mich einlogge - schwupp - springt es auf die US-Version um.

Ausloggen und dann wieder einloggen nützt nichts.
Ich habe die App deinstalliert und neu geladen, das bringt aber auch nichts.

Alle Einstellungen in meinem Amazon-Account sind auf "deutsch" eingestellt, daran kann es also auch irgendwie nicht liegen.

Hat vielleicht einer von Euch den ultimativen Tipp für mich?
 

Alucard

Well-Known Member
Einfach den Kundensupport kontaktieren. Dieser ist sehr freundlich, wenn man versehentlich Ländercrossing betrieben hat :009:
(so habe ich z.B. letztes Jahr meine nicht mehr kostenlose US Amazon-Prime Mitgliedschaft kündigen können und das Geld wurde problemlos erstattet :compi:)
 
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Ele

Well-Known Member
Einfach den Kundensupport kontaktieren. Dieser ist sehr freundlich, wenn man versehentlich Ländercrossing betrieben hat :009:
(so habe ich z.B. letztes Jahr meine nicht mehr kostenlose US Amazon-Prime Mitgliedschaft kündigen können und das Geld wurde problemlos erstattet :compi:)

Ich habe gerade mit dem Kundenservice telefoniert.
Der Mitarbeiter war sehr nett, konnte den Fehler aber auch nicht finden. Eigentlich sieht in meinem Account nämlich alles richtig aus.
Er hat jetzt ein "Ticket" erstellt und die Sache weitergegeben.

Ich warte jetzt also einfach mal ab....
 
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