Persönliches Thema:
Was mache ich / würdet Ihr mir empfehlen:
Flug Bremen - MIA- Bremen vom 9.5. - 24.5. (gebucht letztes Jahr Expedia Click und Mix) - storniert von Expedia und AF. Kosten Hotel - rückerstattet von Expedia.
Bleibt ausstehend:
Flug für 2 plus 4 x Sitzplätze = 1.400,— - Expedia schreibt: irgendwann käme Voucher - AF schreibt: leider nicht zuständig (nervt mich - aber verstehe ich, da nicht direkt gebucht).
Wie ich hier schonmal schrieb - bereits neu gebucht und bezahlt - ein Gutschein bringt uns nichts,
Julchen (userin hier - danke) nannte mir ihrenAnwalt, den ich noch nicht kontaktierte, WEIL ich jetzt (tataa jetzt kommt meine Frage) auf das Flightright Angebot gestossen bin: ‚Wir holenIhr Geld in 7 Tagen zurück, kostenlos‘ (ja klar) oder wir bekommen 14 % inkl. MWSt. im Erfolgsfall,wenn es länger dauert...
Ich bin total ratlos, was wir machen sollen: Voucher fürs nächste Jahr? Ich hätt ihn gern für diese Jahr (gebucht September und October) gehabt.. wenn ich Euch so lese, ist der Schein dann wertlos,,,
Also Flightright probieren....?
Hallo Sabine,
die Kosten von flightrights müsste doch AF auf jeden Fall übernehmen, sofern der Fall erfolgreich abgeschlossen wird und das wird er ja nach dem EU Recht. Allerdings kann ich dir die neueste, nicht überraschende Info von unserem Anwalt übermitteln: zuständig ist nicht der Vermittler, sondern die Fluggesellschaft bei einer Klage.
Mit dem hast du den Vertrag abgeschlossen, das ist bei uns bezüglich Opodo so und wird sehr vermutlich auch bei Expedia der Fall sein.
Allerdings braucht man zurzeit sehr viel Geduld, es wird zur Zeit länger als 6 Monate dauern, die Gerichte sind überlastet. AF sitzt es komplett aus und lässt es bis zum Gericht laufen, um Zeit zu gewinnen. Unsere Klageschrift ist eingereicht. Übrigens nehmen wir das Fluggastrecht, das ist laut Anwalt am Besten durchzusetzen.
Flightrights wird vermutlich nicht schneller sein, schon gar nicht innerhalb von 7 Tagen etwas erreichen können. Du musst wissen, ob du die Nerven hast. Gewinnen wirst du und so lange AF nicht in die Insolvenz rutscht, wirst du nächstes Jahr dein Geld haben.
Wenn du nächstes Jahr aber sowieso in die USA fliegen wolltest, dann würde ich eher den Gutschein nehmen. Flexibler bist du mit dem erstatteten Geld. Sobald du den Fall übergibst, alles eingereicht hast, hast du keinen Stress mehr mit dem Fall.
Uns reicht es, wenn nächstes Jahr das Geld kommt, übrigens mit 5% ab Fristsetzung verzinst. Gut verzinstes Geld zurzeit
Bei einem Gutschein wäre für uns alles weg, weil ich kein Flugzeug betrete, so lange es keinen Impfstoff sicher gibt.
Flightrights hat aber doch ein gutes Angebot gemacht, zumal die Kosten AF tragen wird. Stelle dich nur darauf ein, dass es lange dauern wird. Am Anfang ging es schneller, mittlerweile dauert es.
Ich habe mich schon geärgert, dass wir nicht gleich einen Anwalt beauftragt haben. VG Julia