Opodo

shorty1960

shorty1960

Well-Known Member
Hat jemand von euch schon einmal bei Opodo gebucht, hat ein Problem gehabt, 7nd ha5 jemanden erreicht?
ich hab alles versucht und erreiche niemanden
 
MBCSCOUT

MBCSCOUT

Well-Known Member
shorty1960 schrieb:
Hat jemand von euch schon einmal bei Opodo gebucht, hat ein Problem gehabt, 7nd ha5 jemanden erreicht?
ich hab alles versucht und erreiche niemanden
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Opodo war früher mal ein guter Vermittler. Seit Corona unter aller Sau. Habe selbst 1 Jahr wegen einer Rückerstattung mit denen rumgestritten. Die Bewertungen im Netz sprechen für sich. Leider habe ich auch keinen Tip zur besseren Erreichbarkeit. E-Mail Antworten haben bei denen fast 2 Monate gedauert. Sind bei mir auf der Schwarzen Liste. Nie wieder.
 
R

Raffy

Well-Known Member
Das kann ich so bestätigen - Hände weg von Opodo!

Opodo hat seit März 2020 keine Telefonnummer mehr und ist somit telefonisch nicht mehr erreichbar.
Auf Mails wird nur sehr verzögert oder gar nicht reagiert.

Wir hatten damals 3 Emirates-Flüge von Bali nach Frankfurt über Opodo gebucht, die aufgrund der beginnenden Corona-Pandemie gecancelt wurden und obwohl Emirates das Geld sehr schnell an Opodo zurückgezahlt hatte, passierte erst einmal 9 Monate gar nichts. Als wir das Geld schon abgeschrieben hatten, tauchte es auf einmal ohne irgendeine Nachricht auf meinem Konto auf.

Seit diesem Vorfall bin generell mit Flugbuchungen bei Vermittlern sehr zurückhaltend.
 
TiPi

TiPi

Moderator
Moderator
Wir haben für 6 Leute Anfang 2020 unsere Kegeltour im September nach Prag bei Opodo gebucht, welche Aufgrund von Corona ins Wasser fiel.
Bis heute trotz Anwalt nicht einen Pfennig von Opodo zurück bekommen. Finger weg von dem Laden!! :0092:
Für die anderen 6 hatten wir die selben Flüge und das selbe Hotel über Expedia gebucht. Hier haben wir das komplette Geld innerhalb von 2 Wochen nach Stornierung zurück erhalten :002:
 
Bronco Bomber

Bronco Bomber

Well-Known Member
TiPi schrieb:
Wir haben für 6 Leute Anfang 2020 unsere Kegeltour im September nach Prag bei Opodo gebucht, welche Aufgrund von Corona ins Wasser fiel.
Bis heute trotz Anwalt nicht einen Pfennig von Opodo zurück bekommen. Finger weg von dem Laden!! :0092:
Für die anderen 6 hatten wir die selben Flüge und das selbe Hotel über Expedia gebucht. Hier haben wir das komplette Geld innerhalb von 2 Wochen nach Stornierung zurück erhalten :002:
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Bei meinen Mitreisenden ging es wegen Corona bis vor das Gericht weil Expedia auf nichts reagiert hat, man kann also überall Pech haben.

Ich habe meinen Budapest Flug über Opodo gebucht, aber der war so günstig dass es auch fast egal ist ob die, im Falle eines Stornos, etwas zurückzahlen:009:
 
Heeeschen

Heeeschen

Well-Known Member
Das tut mir für die Opodo-Bucher echt leid - das braucht nur grade niemand.
In dem Zusammenhang möchte ich nochmal (habe ich ja schon sooo oft gemacht) deutlich für Expedia werben. Die haben alles aus 2020 (nach Anlaufschwierigkeiten) schnell und restlos abgewickelt und sind auch jetzt problemlos telefonisch zu erreichen und ausgesprochen hilfsbereit: So hatte Air France uns für September einen Hinflugteil storniert, für den wir Sitzplätze gebucht haben. Ich habe dann telefonisch umgebucht und eigentlich ist die Airline AP für die Sitzplätze (AF hat aber endlos Warteschleifen) - die MA von Expedia bat mich, in der Leitung zu bleiben und hat ihre "Agentenhotline" bei AF für mich angerufen und unsere Sitzplätze auf die neue Maschine buchen lassen. Fand ich wirklich super - das hätte sie nicht machen müssen :006:
 
shorty1960

shorty1960

Well-Known Member
es hat sich alles zum Guten gewendet, meine Freundin hat im Hotel angerufen und sie haben uns auf ein anderes Hotel umgebucht

trotzdem ist für mich opodo das hinterletzte, entweder es ist 24/7 besetzt, oder ich spreche mit einem Computer, auf Mails wird überhaupt nicht reagiert…das geht einfach nicht..NIE MEHR!
danke an alle für die Hilfe
 
T

Tea

Member
Wir haben auch äußerst schlecht Erfahrung mit Opodo bzgl eines Mietwagens machen müssen. Durch die Stornierung des Mietautos wegen corona in Norwegen, war es eine ewige Streiterei. Nun haben wir einen Gutschein. Dieser Gutschein birgt aber auch lauter Tücken: nur sehr teure Autos buchbar, ...
also von opodo ist absolut zum abraten !!!
 
Ele

Ele

Well-Known Member
Wir haben leider eher negative Erfahrungen mit Expedia gemacht.
An unser Geld für die Sommer-2020-Floridaflüge sind wir nur gekommen, weil sich der sehr gute Kundenservice von British Airways dahinter geklemmt hat.
Expedia hat sich nämlich einfach mal gar nicht gekümmert. Da konnte man ja nicht mal mehr anrufen. Und auf Emails wurde nicht reagiert.
Ätzend....
 
Heeeschen

Heeeschen

Well-Known Member
Ele schrieb:
Wir haben leider eher negative Erfahrungen mit Expedia gemacht.
An unser Geld für die Sommer-2020-Floridaflüge sind wir nur gekommen, weil sich der sehr gute Kundenservice von British Airways dahinter geklemmt hat.
Expedia hat sich nämlich einfach mal gar nicht gekümmert. Da konnte man ja nicht mal mehr anrufen. Und auf Emails wurde nicht reagiert.
Ätzend....
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Das macht TUI heute noch so :009:
 
Heeeschen

Heeeschen

Well-Known Member
Ele schrieb:
Bei TuiCruises mussten wir einen Anwalt einschalten :mad:.
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Ich hab da früher direkt gebucht. Nie wieder. Wir haben aktuell drei Kreuzfahrten mit TUI auf der Agenda - alle über ein Reisebüro. Die bekommen recht problemlos Kontakt und konnten zB unsere geplatzte Oslo Cruise aus Februar problemlos inkl. 10 % Nachlass auf Kanada/Neuengland 2023 umbuchen. Das Produkt ‚Mein Schiff‘ ist großartig- der Veranstalter dahinter ist grottenschlecht. :0092:
 
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