peter05
Well-Known Member
Hallo, ich habe gestern meine Unterkünfte gebucht. Erste Buchung gab es keine Probleme, aber bei der zweiten.
Direkt nachdem ich die Zahlung mit KK angewiesen habe, bekam ich eine SMS der Bank das die Buchung wegen Sicherheitsrisiko blockiert wurde.
Anruf bei der Bank hat das dann schnell geklärt.
Der Grund war, das der Vermieter zuerst eine 0€ Buchung, und gleich danach den Betrag angefragt hat. Das hätte ihr Sicherheitssystem dann als Risiko eingestuft.
Die Bank sagte das die noch einmal abbuchen müssen, die Bank könne das nicht selbst veranlassen.
Jetzt habe ich den Kundenservice (fewo) angerufen, allerdings war am anderen Ende ne absolut ahnungslose, die dann das Gespräch mit „sie haben schlechten Empfang“ beendet hat (hab mit Festnetz angerufen!).
Ich habe 2 fewo Buchungen und bei der einen steht die Zahlung nicht drin, auch ist die Unterkunft immer noch verfügbar, was mich natürlich nicht gerade erfreut.
Meine Frage ist, wird die Buchung noch einmal automatisch vorgenommen oder muss ich direkt in den USA anrufen (hab schon versucht aber niemand erreicht, bissl früh noch)?
Direkt nachdem ich die Zahlung mit KK angewiesen habe, bekam ich eine SMS der Bank das die Buchung wegen Sicherheitsrisiko blockiert wurde.
Anruf bei der Bank hat das dann schnell geklärt.
Der Grund war, das der Vermieter zuerst eine 0€ Buchung, und gleich danach den Betrag angefragt hat. Das hätte ihr Sicherheitssystem dann als Risiko eingestuft.
Die Bank sagte das die noch einmal abbuchen müssen, die Bank könne das nicht selbst veranlassen.
Jetzt habe ich den Kundenservice (fewo) angerufen, allerdings war am anderen Ende ne absolut ahnungslose, die dann das Gespräch mit „sie haben schlechten Empfang“ beendet hat (hab mit Festnetz angerufen!).
Ich habe 2 fewo Buchungen und bei der einen steht die Zahlung nicht drin, auch ist die Unterkunft immer noch verfügbar, was mich natürlich nicht gerade erfreut.
Meine Frage ist, wird die Buchung noch einmal automatisch vorgenommen oder muss ich direkt in den USA anrufen (hab schon versucht aber niemand erreicht, bissl früh noch)?