Umfrage : Hotelbewertungsportale ?

Hotelbewertungsportale ?


  • Umfrageteilnehmer
    120

geppi

Well-Known Member
Ich halte diese Hotelbewertungsportale schon für sinnvoll...auch wenn man manchmal drüber lachen kann.
Aber letztendlich kann man in jedem Hotel nur seine eigenen Erfahrungen machen...und die vielleicht weitergeben.
In der Bewertung von dem Hotel in Bulgarien, wo ich vor drei Jahren war stand auch als Negativpunkt drin:"Viele Russen". Logisch...in einem Osteuropäischen Land...
Das es, zu dem Zeitpunkt zumindest, viele Russen waren...stimmt. Aber fast alles junge Familien mit kleinen Kindern, nicht ausfallend oder sonst was.
Die einzigen Kinder, die am Pool laut und nervig waren, auch wenn es mehr oder weniger Mittagszeit war...und viele am Pool dösen wollten, waren welche aus Bayern...das waren die einzigen, die gerade noch Ferien hatten eine Woche lang.
 

ate

Member
Bisher haben mir diese Bewertungsportale geholfen. Egal ob es Key West, San Francisco oder auch ein Hotel in Böhmen war. Ich konnte mich daran sehr gut orientieren. Ob positive Bewertungen oder auch die negativen, es passte. Deshalb lese ich immer alles genau durch und habe dann einen guten Mittelwert um ja oder nein zu sagen. Bin noch nie damit reingefallen.
 

gila

Well-Known Member
Bisher hatten wir auch noch nie einen Reinfall nach dem Lesen von den Bewertungen. Haben auch schon öfters Hotels gebucht, die in bestimmten Bereichen nicht so gute Bewertungen hatten, was dann auch stimmte *g*

Andererseits kann man aus den Bewertungen immer sehr viel rauslesen. Der eine beschwert sich zB dass das Frühstück zu eintönig ist.
-> ist mir persönlich ganz egal.
Andere schreiben, dass der Pool gar nicht beheizt ist, obwohl in der Hotelbeschreibung steht, dass er beheizt ist.
Wenn mich das stört, dann werde ich das Hotel vielleicht gar nicht buchen, jemand anderem ist das egal...

Auch Restaurantempfehlungen in der Umgebung kommen immer wieder in den Bewertungen vor, das mag ich auch. Und vor allem die selbst gemachten Fotos von urlaubern sind viel mehr wert als die Hochglanzfotos vom Veranstalter.
Die klassischen Meckerer kann man ja ganz schnell aussortieren und die bezahlten Lobeshymnen erkennt man auch recht schnell, wenn es genug Bewertungen gibt...
 

FloridaDream

Well-Known Member
Vielfach sind Bewertungen manipuliert und höchst subjektiv ... siehe auch Link
Früher haben wir auch manchmal Hotels bewertet, weil wir glaubten, damit anderen Reisenden eine Hilfe zu geben. Mittlerweile sind wir sogar schon vorsichtig mit Empfehlungen für unsere Gäste, denn ein Hotel, das uns gut gefallen hat, kann jederzeit einen neuen Manager bekommen und dann sieht das Haus manchmal nach nur wenigen Monaten völlig anders aus. Gerade in Amerika respektive Florida gibt es unzählige Ketten, da werden halt Manager angestellt und wenn es gar nicht mehr geht, wieder gefeuert. In einigen europäischen Ländern ist das mit vielen privat geführten Häusern vielleicht noch etwas besser ...
 

TiPi

Moderator
Moderator
Es kommt immer auf die Anzahl der Bewertungen an. Hat ein Hotel mehr als 100 Bewertungen, lässt sich daraus schon herauslesen, ob es was taugt, oder nicht.
Nörgler gibt es immer wieder aber da liest man dann schon in der einzelnen Bewertung.
 

Gimp

Well-Known Member
Wir hatten bis jetzt auch nur Glück mit den Hotels die wir aufgrund von Bewertungen buchen, wenn man Sich die Bewertungen mit etwas Verstand durchliest und ggf. nicht nur ein Portal nutzt dann sollte es schon stimmen.

Wenn z.B. ein Hotel bei Trivago gut bewertet wird aber bei Tripadvisor schlecht, werde Ich hellhörig und prüfe das falls irgendwie möglich.
 

Mycraft

Well-Known Member
Ich bin selbst im Hotelbusiness und ich lese mir immer nur die negativen Bewertungen durch das positive sehe ich auf den Bildern und der Hoteleigenen Beschreibung die typischen Nörgler erkennt man sofort und vieles was als negativ empfunden wird ist nicht der Rede wert...oft liest man als negativ auch dass die Nachbarn USW. Zu Laut waren oder nebenan gebaut wird aber dafür oder keine Freien Parkplätze mehr da waren...eine Bewertung ist eben eine Momentaufnahme ein Tag oder eine Woche später kann das Hotel schon ganz anders aussehen
 

Gimp

Well-Known Member
Ich bin selbst im Hotelbusiness und ich lese mir immer nur die negativen Bewertungen durch das positive sehe ich auf den Bildern und der Hoteleigenen Beschreibung die typischen Nörgler erkennt man sofort und vieles was als negativ empfunden wird ist nicht der Rede wert...oft liest man als negativ auch dass die Nachbarn USW. Zu Laut waren oder nebenan gebaut wird aber dafür oder keine Freien Parkplätze mehr da waren...eine Bewertung ist eben eine Momentaufnahme ein Tag oder eine Woche später kann das Hotel schon ganz anders aussehen

Das stimmt wohl, es ist halt wichtig zu erkennen was Nörgler sind und was nicht, in unserem Lieblings Hotel in Khao Lak, gab es z. B. schlechte Bewertungen übers Frühstück, es gab kein Interkontinentales bzw. Europäisches Frühstück, naja es hab halt massenweise frisches Obst, Brot und einen Koch der Eiergerichte frisch zubereitet hat. Manchmal frage ich mich warum diese Art von Menschen überhaupt Reisen.
 

MIA_Steve

Hausmeister
Administrator
Holidaycheck finde ich ganz schlimm und unverlässlich, ganz gut finde ich Tripadvisor.

Generell haben alle Portale die gleichen Probleme wie:
- faken von Bewertungen: Die Konkurrenz wird künstlich abgewertet, das eigene Hotel (-Kette) mit erfundenen Bewertungen aufgewertet. Dafür gibt es mitlerweile viele Agenturen, die sowas für die Hotels erledigen. Das ganze geht schon so weit, dass Hotels erpresst werden, entweder gute Bewertungen zu kaufen oder bei Nichtkaufen schlechte Bewertungen zu bekommen. Siehe auch Fernsehberichterstattungen zum Thema

- unterschiedliches Klientel: Der Vielreisende der oft in 5* High Class Hotels absteigt, hat einen ganz anderen Maßstab als ein 3* Sterne Hotelbucher, der das erste mal 5* bucht. Der Vielreisende kennt viele 5* Hotels, kennt die Standards und kann dies dann objektiv bewerten, auch wenn mal was nicht so toll ist. Derjenige, der immer nur 3* bucht, wird natürlich total erschlagen, wie schön alles bei 5* sein kann.

- Schnäppchenjäger: Yay, das 5* Grand Hotel bei Urlauspiraten für 49 Euro die Nacht gefunden. WAAAAAAS, parken Kostet 30 Euro am Tag, Internet 25 Euro am Tag und ein Burger 24 Euro? Schon kassiert das tolle Hotel eine schelchte Bewertung, nur weil der Pfennigfuchser hier nichts zu suchen hat und wegen eine Zufalles in einer Welt gelandet ist, die eben andere Preise hat.

- Der "typische" Deutsche. Das Hotel kann noch so toll sein, wenn das Essen nicht schmeckt wie daheim, gibt es nur 2 Sterne!

- .... die Liste ließe sich endlos erweitern.

Was hilft ist, sich selbst die Bewertungen der anderen zu analysieren und einzuordnen. Alle oben genannten sind zum Beispiel leicht erkennbar und können aus der persönlichen Wertung des Hotels einfach mal herausgenommen werden.

Damit fahre ich seit Jahren sehr gut und hab mitlerweile eine für mich geniale Gabe Hotels für mich selbst im Vorhinein abzuschätzen.

Gruß!
 

gila

Well-Known Member
Ich finde das Niederschreiben/Meckern von zB Parkgebühren aber auch sehr praktisch in Bewertungen ;-)

Viel zu oft geben die offiziellen Hotelseiten/portale zu wenig Info, zB nur "Parken kostenpflichtig". Wenn ich nun in den Bewertungen lese 24$.... dann weiß ich, was auf mich zukommt oder buche nicht.


Viele Hotels, in denen ich schon war, hatten auch Dinge in den Bewertungen stehen, die mir komplett egal waren. Ich konnte sie aber auch nachvollziehen - wenn ich in einem Hotel 200+ pro Nacht bezahle, erwarte ich gewisse Dinge. Wenn man dann aber über Priceline um 70$ im gleichen Hotel sitzt, dann hat man viel weniger zu meckern ;-)


Holidaycheck lese ich auch hin und wieder, aber das ist auch nur deutsch - was interessieren mich die wenigen deutschen Bewertungen bei einem internationalen Hotel? Bei einem Hotel in Deutschland bzw. in Europa mag das noch sinnvoll sein, aber bei einem Hotel zB in San Francisco, wo nur 5% der Gäste deutsch sind...
 

girl123

Member
Bevor ich ein Hotel buche lese ich mir zwar meistens die Bewertungen bei Tripadvisor oder Holidaycheck aus Neugierde durch aber abhängig von der Bewertung mache ich die Buchung nicht. Ich habe schon öfter die Erfahrung gemacht, dass die Hotels schlecht bewertet waren, im großen und ganzen aber dann doch ganz gut waren.
Wenn manche ein einfaches Hotel/Motel buchen, sich dann aber über die einfache Zimmereinrichtung und den nicht vorhanden Zimmerservice aufregen und es deswegen schlecht bewerten, dann kann ich da eigentlich nur lachen.

Schöne Grüße
girl123
 

bloxeh

Well-Known Member
Ich vermute auch, dass die Zahl derer die zufrieden waren, aber nicht bewerten viel höher ist, als die die unzufrieden waren und nicht bewerten. Schlussendlich glaube ich sind mehr Nutzer gewillt eine negative Kritik abzugeben, da sie ggf. andere warnen oder auch einfach ihre Kritik loswerden möchten.

Bei großen Hotels sehe ich daher negative Kritik auch gerne als Einzelfälle an. Für mich sind meistens nur Bewertungen relevant die sich wiederholen und die mich überhaupt betreffen könnten. D.h. ich orientiere mich weniger an irgendwelche Empfehlungswerten oder Sternen als an tatsächlichen Texten.

Interessant finde ich manchmal eine grobe Beschreibung des Frühstücks. Mit Kaffee + Donut werde ich nicht glücklich. Das hat dann bei der Beurteilung eines Preises mit/ohne Frühstück für mich schon Relevanz.

Ich nutze meist Tripadvisor.
 

michi33

Well-Known Member
Ich bin auch ein bekennender Hotelbewertungs-Leser. Selber schreibe ich auch immer eine Bewertung wenn ich aus dem Urlaub zurückkomme. Ich lasse mich auch sehr von geschriebenen Bewertungen beeinflussen, wobei ich das von der Anzahl der bereits geschriebenen Bewertungen abhängig mache. Bis jetzt bin ich damit immer gut gefahren.
 

Pemimae

Well-Known Member
Ich orientiere mich schon an den Bewertungen, allerdings nicht nur an den Punkten/Sternen, sondern am Text. Denn das, was andere schlecht oder gut finden, muss mir ja nicht unbedingt miss- bzw. gefallen. Allerdings ist auch die Aktualietät der Bewertungen von Bedeutung. Wir haben einmal auf die schnelle ein Hotel gebucht, dass viele gute Bewertungen hatte, die jedoch schon 2 oder 3 Jahre alt waren. Die 2 aktuellen Bewertungen waren nicht gut und das zu Recht, wie wir dann feststellen mussten.
 
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