Umfrage: Kautionsrücküberweisung?

anjamo

Well-Known Member
Hallo zusammen,

wir hatten mal wieder 3 Wochen tollen Florida Urlaub und das Haus über capecoralservice gebucht.

Nun einige Wochen nach dem Urlaub fiel mir auf das die Kaution nicht zurücküberwiesen wurde. Ich bin sicher das das nun nach meiner Aufforderung passiert. Allerdings fiel mir auch auf das das bei einer Buchung vor 3 Jahren genauso ablief.

Da stellt man sich die Frage ist da System dahinter? :065:

Wie ist es Euch ergangen? Immer ohne oder erst nach Aufforderung die Kaution zurück erhalten?


Gruß Andy
 

TiPi

Moderator
Moderator
Da wo wir buchen, brauchen wir keine Kaution zu bezahlen :007:, aber ich denke das die automatisch zurück überwiesen werden sollte.
 

Fuzzy

Well-Known Member
Ja ist auch mir so ergangen... Ich habe dann mal angerufen und da wurde mir gesagt das sie erst 2 Tage vorher die Stromabrechnung bekommen haben und da erst abbrechnen konnten und das das Geld schon Gebucht wurde... 40 min. habe ich es im Netbanking auch schon gesehen...

Kollege von mir hatte Pech und musste 4 Wochen warten...
 

anjamo

Well-Known Member
Also wir sind seit fast 8 Wochen zurück und beim letzten mal waren es auch 2-3 Monaten nach dem es mir aufgefallen ist. Von deren Seite kam da nichts. Antwort ist dann Sie hätten die Kontoverbindung nicht gehabt, was ja quatsch ist (wurde ja auch von meinem Konto dorthin überwiesen)

Ob das System hat wollte ich ja mit der Umfrage herausfinden. Das "System" hätte natürlich einen ganz klaren Nutzen. Wenn es Dir nicht auffällt ist und Capecoralservice nicht von selbst zurücküberweist, bliebe da noch nett zusätzlich was hängen. :0141:

Ich gehe mal davon aus das der eine oder andere davon ausgeht das das automatisch läuft (so sollte es ja auch sein) und das eben nicht kontrolliert. In dem Fall wäre das kein netter Zug.

Ich möchte aber niemanden an den Pranger stellen, mich interessiert halt nur ob es System hat. Das wäre nämlich dann :0092:

Vielleicht waren es bei mir ja 2 "Einzelfälle" von 2 Buchungen ...
 

anjamo

Well-Known Member
Ich habe Herrn P. gestern abend eine freundliche email geschrieben und heute morgen 0:58 Uhr eine etwas patzige Antwort per email erhalten.
So nach dem Motto: Sie haben Ihre Kontodaten nicht mitgeteilt, holen Sie das nach !

Unter dem Servicegedanken verstehe ich etwas anderes. Zumal wir eigentlich zufriedene Kunden waren und ja auch bekennende Wiederholungstäter ...

Daher interessiert mich halt auch wie Eure Erfahrungen speziell in diesem Punkt mit diesem Anbieter sind...
 

Claudia

Power-Mom und Moderatorin
Moderator
Bislang haben wir unsere Häuser über vrbo, mhb rentals und Karl Reisen gebucht. Die Kaution wurde von allen recht zügig, nach Beendigung des Urlaubes, zurück gezahlt :001:
 
J

Jasmin

Guest
Wir haben dieses Jahr auch über VBRO gebucht und ich muss sagen, es war eine langwierige Sache mit der Kautionsrückgabe. Wir haben 3 Monate auf das Geld gewartet. Mussten den Vermieter mindestens 10x anschreiben bis er überhaupt reagiert hat. Aber am Schluss haben wir alles wieder zurück bekommen.
Ich denke ein System steckt da nicht dahinter und ich hoffe das es eher die Vergesslichkeit der Vermieter ist. Aber ich kann mir auch gut vorstellen das sich einige nur regen, wenn man als Mieter mal anfragt.
 

Nickycat

Well-Known Member
Hi,
also ich pers. schicke die Kaution spät. 1 Woche nach Ende des Urlaubs zurück.
Ich warte auf die Endreinigung, ob irgendwas best. anliegt, dann teilt mir meine Verwaltung mit, was mit dem Strom ist, und dann geht die Kaution raus zum Mieter.
Das passiert alles in der ersten Woche nach Rückkehr.
Das wars.........
So soll es sein.
Bei Anbietern wird mit der Kaution noch gearbeitet, und wenn man sich nicht selbst regt, geht es einfach vergessen.
So kann man auch noch Geld nachträglich machen.
Deshalb immer schön aufpassen
Biggi
 

Fuzzy

Well-Known Member
Ich habe Herrn P. gestern abend eine freundliche email geschrieben und heute morgen 0:58 Uhr eine etwas patzige Antwort per email erhalten.
So nach dem Motto: Sie haben Ihre Kontodaten nicht mitgeteilt, holen Sie das nach !

Unter dem Servicegedanken verstehe ich etwas anderes. Zumal wir eigentlich zufriedene Kunden waren und ja auch bekennende Wiederholungstäter ...

Daher interessiert mich halt auch wie Eure Erfahrungen speziell in diesem Punkt mit diesem Anbieter sind...

Ich habe das es letzte mal so gemacht (und werde es auch beim nächsten mal wieder machen)

Donnerstag angekommen,
Freitag angerufen und erzählt (was ja auch stimmt) das ALLES in Ordnung war und alles einfach super gelaufen ist und ich froh bin dort gebucht zu haben... beiläufig erwähnte ich die frage wie lang eigentlich so eine Kautionsrücküberweisung normal dauert... Sie hat Nachgeschaut und meinte naja sie müssen noch auf die Stromabrechnung warten und dann geht es raus... :0096:
Hat wunderbar geklappt... (das sie so lange auf die Stromrechnung gewartet haben für das kann niemand was...)
 

Capecoralfan

Well-Known Member
Das mit der Stromrechnung ist doch Quatsch! Man kann die KW beim Ein- und Aus- checken direkt an der Stromuhr ablesen und dann abrechnen. Da muss ich doch nicht auf die nächste Rechnung warten! Mein Hausverwalter in CC macht das so, und die Gäste zahlen den Verbrauch vor Ort. Falls sie vom vielen shoppen keine Dollar mehr haben, ziehe ich den Betrag von der Kaution ab. Er gibt mir am Tag nach der Abnahme das "OK" per Email und ich erstatte die 300.- Euro Kaution per Überweisung auf das Konto der Mieter zurück, in den meisten Fällen innerhalb von drei bis vier Werktagen! Alles ganz easy! Gruß, capecoralfan
 

buffalobills

Well-Known Member
Hallo,

wir brauchten beim letzten mal keine Kaution bezahlen (über eine Agentur gemietet). Die Stromrechnung haben wir beim Check-Out bezahlt - genauso, wie Capecoralfan es geschrieben hat.

Wir hatten auch schon die Kaution als Scheck in Euro beim dt. Vermieter hinterlegt und der hat den Scheck nach unserer Rückkehr dann einfach vernichtet.

LG
Ines
 

Vacationhit

Well-Known Member
Wir geben unseren Kunden beim Auscheck das security deposit wieder, Strom wird beim ein und auscheck abgelesen und dann verechnet.
 

Emily01

Well-Known Member
Hatte bislang nie Probleme mit der Kaution, ganz im Gegenteil! Wurde zuegig rueckerstattet und manchmal sogar sehr kulant abgerechnet.

lg

Emily
 

Gilmore

Well-Known Member
haben unsere ferienhäuser bisher über ccvs gebucht, vorab ein formular bekommen auf welchem wir unsere BV angeben mussten.
ca. 2-3 wochen nach dem urlaub haben wir unsere kaution abzgl. der angefallenen nebenkosten inkl. einer entsprechenden auflistung zurück erhalten.
 

CapeCoralDennis

Well-Known Member
Normalerweise sollte so etwas auch reibungslos klappen. Mit 2-3 Wochen sollte man leben können.
Die schwarzen Schafe sollte man hier ruhig nennen. Oder ist dieses hier nicht erlaubt?
 

buccaneer

Buchmacher und Frauenversteher
Normalerweise sollte so etwas auch reibungslos klappen. Mit 2-3 Wochen sollte man leben können.
Die schwarzen Schafe sollte man hier ruhig nennen. Oder ist dieses hier nicht erlaubt?

...wo liest du das raus? Kann ich nicht erkennen, dass in irgendeinem Beitrag "unterbunden" werden soll, ein schwarzes Schaf zu nennen. Andererseits wurde ja auch kein schwarzes Schaf genannt sondern es hat lediglich ein "unsicherer" User nach Erfahrungen und üblichen Vorgehensweisen gefragt und Antworten bekommen.

Oder war die Frage ernst gemeint? Dann würde ich sagen, klar sollte das hier erlaubt sein, wenn eindeutige, nachprüfbare Fakten auf dem Tisch liegen. Davon profitieren wir doch alle.
Und dann gibt es bestimmt noch eine juristische Seite, zu der unser admin oder andere, die Materie kennende Personen, sich äussern sollen.
 

admin

Administrator
Teammitglied
...wo liest du das raus? Kann ich nicht erkennen, dass in irgendeinem Beitrag "unterbunden" werden soll, ein schwarzes Schaf zu nennen. Andererseits wurde ja auch kein schwarzes Schaf genannt sondern es hat lediglich ein "unsicherer" User nach Erfahrungen und üblichen Vorgehensweisen gefragt und Antworten bekommen.

Oder war die Frage ernst gemeint? Dann würde ich sagen, klar sollte das hier erlaubt sein, wenn eindeutige, nachprüfbare Fakten auf dem Tisch liegen. Davon profitieren wir doch alle.
Und dann gibt es bestimmt noch eine juristische Seite, zu der unser admin oder andere, die Materie kennende Personen, sich äussern sollen.

Holla, ruhig Brauner :mrgreen: Sagt doch keiner, dass das unterbunden wird.

Allerdings ist es vollkommen richtig, dass sowas eine juristische Seite hat.

Wenn hier Namen genannt werden sollen von den sogenannten schwarzen Schafen muss dazu ein gerichtliches Urteil vorliegen, der den Vorwurf erhärtet - sonst laufen wir Gefahr eine kostenpflichtige Abmahnung zu kassieren, wenn so ein Vorwurf mit Realnamen hier im Forum erscheint, ohne dass dies rechtlich belegt ist. Wenn also jemand einen Namen nennen will, dann bitte vorab mir die entsprechenden juristische Grundlage zukommen lassen.

Erfahrungen können natürlich jederzeit per PN ausgetauscht werden, das bleibt ja nicht-öffentlich.

Ich kann an Fristen von 2-3 Wochen nichts Verwerfliches finden - natürlich ist es angenehmer, wenn das unmittelbar nach dem Urlaub geregelt wird. Aber das ist ja nur einer von vielen Aspekten, wo sich die Qualität der Anbieter unterscheidet. Im Übrigen wäre es ja eine Möglichkeit, diesen Aspekt bei einem Urlaubsbericht oder einem Review zu einem Ferienhaus zu erwähnen mit Ablauf und Fristen der Kaution, dan kann jeder für sich selber entscheiden wo seine Schmerzgrenze liegt.
 
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