Florian B.
Well-Known Member
Ich habe ja hier des oefteren darueber berichtet, dass ich u.a. eine Kreditkarte von Neteller habe (Net+ card). Die Net+ card ist eigentlich eine Prepaid-Karte, jedoch gepraegt, sie laeuft also als normale Kreditkarte durch.
Am Sonntagabend ueberkam mich die Idee, mal zu schauen, wieviel ich an Guthaben drauf habe um die Karte ggf. nutzen zu koennen, das es um die 600 Euro sind wusste ich, den genauen Betrag aber nicht.
Was liegt also naeher als sich online mal eben in das Konto einzuloggen und nachzusehen... also Kontonummer, PIN und Sicherheits-ID eingegeben - und: "Your account is blocked because of an unauthorised login-attempt" ... hmmm? Wie bitte?
Mal fix ins Kleingedruckte geschaut - ach ja, da steht auch, dass man sich unter anderem aus den USA NICHT online einloggen darf, ansonsten wird der account gesperrt. Im Mutterland der Kreditkarten darf man also nicht nachsehen, wieviel man noch an Guthaben hat.
Alles nicht so schlimm, steht da, nehmen Sie Kontakt ueber das çall back'-Formular mit uns auf und wir schalten die Karte wieder frei. Gesagt, getan. Rueckruf soll innerhalb von drei Stunden erfolgen.
Was nicht erfolgte, war der Rueckruf. Also ein erneuter Versuch, diesmal mit einem laengeren Text und dem Hinweis, dass ich derzeit in den USA weile und natuerlich nicht ueber meine hinterlegte deutsche Nummer zu erreichen bin.
Am kommenden Tag eine eMail: Man habe versucht, mich zu erreichen, ich sei aber nicht rangegangen. Nun ja, vielleicht waren wir gerade wirklich weg oder ich hatte ein Bier zu viel, erneuter Versuch. Stunden spaeter die gleiche Mail. Ich sei nicht zu erreichen. Erneute Mail, diesmal etwas bestimmter mit allen Nummern, die ich hier zur Verfuegung habe, also USA-Handy, Deutsches Handy und Nummer vom Haus.
Minuten spaeter eine eMail: Man habe versucht, mich anzurufen... bla bla.
Nun hatte mich der Ehrgeiz gepackt, ich hab den ganzen Kram an die Beschwerdestelle weitergeleitet mit dem Hinweis, dass ich wirklich nicht in Deutschland zu erreichen bin. Zwischenzeitlich habe ich schon ueberlegt wie ich unserer Putzfrau in Deutschland beibringe eine Rufumleitung unseres Telefons einzurichten.
Keine Reaktion der Beschwerdestelle, statt dessen das uebliche vom Support: man habe versucht mich zu erreichen. Spaeter dann eine eMail mit dem Hinweis, dass man unter Ruecksichtnahme auf die Zeitverschiebung derzeit davon absehe, in Deutschland anzurufen da es mitten in der Nacht sei.
*argh*
Heute dann, nach erneuten Mitteilungen ueber angebliche Versuche der Kontaktaufnahme der Frontalangriff: eMail an Beschwerdestelle, Support Deutschland, Support England und 8 Mal Ausfuellen des Rueckruf-Formulars und dem freundlichen Hinweis, dass sollte sie Angelegenheit morgen Abend nicht erledigt sein, sich mein Rechtsanwalt die erforderliche Zeit nehmen wuerde um die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit zu erledigen.
Um 9 Uhr Abends Ortszeit hier klingelten dann fast gleichzeitig alle Telefone und man war willens, sich mit meiner Angelegenheit zu befassen! Waehrend ich noch auf der einen Leitung telefonierte klingelte schon das naechste Telefon...
Nach der ausgesprochen bloeden Frage nach meinem Geburtsdatum (das jeder Hacker eh haette einsehen koennen) war die Karte wieder frei, man gab mir aber den Hinweis, dass ich Kontostandabfragen aus dem Ausland NUR telefonisch machen koenne, niemals online. Ach nee...
Wer also so eine Karte hat: aufgepasst
Am Sonntagabend ueberkam mich die Idee, mal zu schauen, wieviel ich an Guthaben drauf habe um die Karte ggf. nutzen zu koennen, das es um die 600 Euro sind wusste ich, den genauen Betrag aber nicht.
Was liegt also naeher als sich online mal eben in das Konto einzuloggen und nachzusehen... also Kontonummer, PIN und Sicherheits-ID eingegeben - und: "Your account is blocked because of an unauthorised login-attempt" ... hmmm? Wie bitte?
Mal fix ins Kleingedruckte geschaut - ach ja, da steht auch, dass man sich unter anderem aus den USA NICHT online einloggen darf, ansonsten wird der account gesperrt. Im Mutterland der Kreditkarten darf man also nicht nachsehen, wieviel man noch an Guthaben hat.
Alles nicht so schlimm, steht da, nehmen Sie Kontakt ueber das çall back'-Formular mit uns auf und wir schalten die Karte wieder frei. Gesagt, getan. Rueckruf soll innerhalb von drei Stunden erfolgen.
Was nicht erfolgte, war der Rueckruf. Also ein erneuter Versuch, diesmal mit einem laengeren Text und dem Hinweis, dass ich derzeit in den USA weile und natuerlich nicht ueber meine hinterlegte deutsche Nummer zu erreichen bin.
Am kommenden Tag eine eMail: Man habe versucht, mich zu erreichen, ich sei aber nicht rangegangen. Nun ja, vielleicht waren wir gerade wirklich weg oder ich hatte ein Bier zu viel, erneuter Versuch. Stunden spaeter die gleiche Mail. Ich sei nicht zu erreichen. Erneute Mail, diesmal etwas bestimmter mit allen Nummern, die ich hier zur Verfuegung habe, also USA-Handy, Deutsches Handy und Nummer vom Haus.
Minuten spaeter eine eMail: Man habe versucht, mich anzurufen... bla bla.
Nun hatte mich der Ehrgeiz gepackt, ich hab den ganzen Kram an die Beschwerdestelle weitergeleitet mit dem Hinweis, dass ich wirklich nicht in Deutschland zu erreichen bin. Zwischenzeitlich habe ich schon ueberlegt wie ich unserer Putzfrau in Deutschland beibringe eine Rufumleitung unseres Telefons einzurichten.
Keine Reaktion der Beschwerdestelle, statt dessen das uebliche vom Support: man habe versucht mich zu erreichen. Spaeter dann eine eMail mit dem Hinweis, dass man unter Ruecksichtnahme auf die Zeitverschiebung derzeit davon absehe, in Deutschland anzurufen da es mitten in der Nacht sei.
*argh*
Heute dann, nach erneuten Mitteilungen ueber angebliche Versuche der Kontaktaufnahme der Frontalangriff: eMail an Beschwerdestelle, Support Deutschland, Support England und 8 Mal Ausfuellen des Rueckruf-Formulars und dem freundlichen Hinweis, dass sollte sie Angelegenheit morgen Abend nicht erledigt sein, sich mein Rechtsanwalt die erforderliche Zeit nehmen wuerde um die Angelegenheit zu meiner Zufriedenheit zu erledigen.
Um 9 Uhr Abends Ortszeit hier klingelten dann fast gleichzeitig alle Telefone und man war willens, sich mit meiner Angelegenheit zu befassen! Waehrend ich noch auf der einen Leitung telefonierte klingelte schon das naechste Telefon...
Nach der ausgesprochen bloeden Frage nach meinem Geburtsdatum (das jeder Hacker eh haette einsehen koennen) war die Karte wieder frei, man gab mir aber den Hinweis, dass ich Kontostandabfragen aus dem Ausland NUR telefonisch machen koenne, niemals online. Ach nee...
Wer also so eine Karte hat: aufgepasst
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