Water Bill

Fiddelfaddel

Well-Known Member
Wow, habe heute meine Wasserechnung online angeschaut und habe beinahe einen Herzinfarkt bekommen. Verbrauch ca. 72.000 Gallonen für ca. $1300. Hab dann gleich den Verwalter aktiviert, der zu unserem Haus düste. Die City wollten auch jemand zum Haus schicken, aber das dauert ja immer. Wir dachten erst an einen Rohrbruch, aber dem war nicht so. Die Wasseruhr stand still und bewegte sich erst, als das Wasser aufgedreht wurde. Als Alternative bleibt dann nur übrig, dass sich jemand an unserem Wasser bediente oder aber die Rechnung schlicht und einfach falsch ist. Bei der Wassermenge ist es fast nicht vorstellbar, dass ein Fremder in einem Monat eine solche Menge Wasser zapfte. Bleibt nur der "Fehler vom Amt".

Nun wollte ich fragen, hatt jemand auch schon so ein Erlebnis hinter sich? Ist die City of Cape Coral da kulant bezüglich der Rechnung. Bin für jeden Hinweis dankbar.

Liebe Grüße
[COLOR=#000000 ! important][FONT=Arial ! important] on-line [online][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000 ! important][FONT=Arial ! important][/FONT][/COLOR]
 

CapeCoralDennis

Well-Known Member
Wow, habe heute meine Wasserechnung online angeschaut und habe beinahe einen Herzinfarkt bekommen. Verbrauch ca. 72.000 Gallonen für ca. $1300. Hab dann gleich den Verwalter aktiviert, der zu unserem Haus düste. Die City wollten auch jemand zum Haus schicken, aber das dauert ja immer. Wir dachten erst an einen Rohrbruch, aber dem war nicht so. Die Wasseruhr stand still und bewegte sich erst, als das Wasser aufgedreht wurde. Als Alternative bleibt dann nur übrig, dass sich jemand an unserem Wasser bediente oder aber die Rechnung schlicht und einfach falsch ist. Bei der Wassermenge ist es fast nicht vorstellbar, dass ein Fremder in einem Monat eine solche Menge Wasser zapfte. Bleibt nur der "Fehler vom Amt".

Nun wollte ich fragen, hatt jemand auch schon so ein Erlebnis hinter sich? Ist die City of Cape Coral da kulant bezüglich der Rechnung. Bin für jeden Hinweis dankbar.

Liebe Grüße
[COLOR=#000000 ! important][FONT=Arial ! important] on-line [online][/FONT][/COLOR][COLOR=#000000 ! important][/COLOR]

Kennen wir ! Der Poolservice hat Wasser nachgelassen und den Hahn nicht wieder zugedreht. Hat er natürlich nie zugegeben.

Dann war er wohl auch 4 Wochen nicht mehr da zum Poolservice, was er auch nicht zugegeben hat. Bei uns waren es 120.000 Liter die in den Kanal liefen.

Die Stadt hat keinen Cent nachgelassen :0056:

Ich schätze mal, Dein Verwalter war auch ewig nicht da.
 

Fiddelfaddel

Well-Known Member
Kennen wir ! Der Poolservice hat Wasser nachgelassen und den Hahn nicht wieder zugedreht. Hat er natürlich nie zugegeben.
Dann war er wohl auch 4 Wochen nicht mehr da zum Poolservice, was er auch nicht zugegeben hat. Bei uns waren es 120.000 Liter die in den Kanal liefen.
Die Stadt hat keinen Cent nachgelassen :0056:
Ich schätze mal, Dein Verwalter war auch ewig nicht da.

Ich hoffe nicht, aber das Haus war im Juni die meiste Zeit belegt.

Was ich eigentlich nicht so recht verstehe, ist wie die den Verbrauch messen. Ist ja auch beim Strom so. Es kann doch nicht sein, dass da jeden Monat ein Ableser ans Haus kommt. Und irgendwelche Hightech habe ich an den Zählern auch nicht gesehen.
 

Villa Tropical Breeze

Well-Known Member
Was ich eigentlich nicht so recht verstehe, ist wie die den Verbrauch messen. Ist ja auch beim Strom so. Es kann doch nicht sein, dass da jeden Monat ein Ableser ans Haus kommt. Und irgendwelche Hightech habe ich an den Zählern auch nicht gesehen.

Eines der wenigen Dinge, wo die Amis uns voraus sind :035: Die lesen tatsächlich "online" ab - kommt nicht einer jeden Monat

Wünsche Dir viel Glück, dass der Fehler entdeckt wird
 

munich-andy

Well-Known Member
Auch wir hatten im letzten Jahr schon das selbe Problem in Cape Coral.
Durch einen defekten Watertimer, welchen der poolservice zum nachfüllen benutzt, lief Wasser für 600 USD in den Pool und dieser schön in den Garten über, was uns noch die halbe Hecke ruinierte durch die enthaltene Chemie.
Sprechen kann man in so einem Fall sicherlich mit der City. Es muss nur nachgewiesen werden, welcher Defekt für den Mehrverbrauch verantwortlich war. Dann nur noch auf einen gutgelaunten und verständnisvollen Beamten hoffen, da das Kulanzsache ist.
Muss Vorort im Office an der Pine Island Road erfolgen.
Gruß
Andreas
 

capeflorida.de

Active Member
hallo,
wir hatten das Wasserphänomen letztes Jahr im Mai, da war der Verbrauch sprunghaft auch auf 1500$ angestiegen, wir konnten nie richtig auflösen woran es gelegen hat, das Haus war komplett vermietet (2 Personen!) und Wasseruhr und Pool war alles normal.
Die City kam uns nicht entgegen und hatte zwar jemanden vorbeigeschickt, aber der hatte sich nur die Anschlüsse angeschaut, unsere Hausverwaltung war andauernd im haus .....leider alles erfolglos... es wurde dann in den Folgemonaten langsam besser und war nach 4 Monaten erst auf Normalstand zurück.
 

Fiddelfaddel

Well-Known Member
Oh je, das hört sich ja nicht gut an. Bin mal gespannt wie die City bei uns reagiert. Es wollte auch einer rauskommen und sich die Sache anschauen. Bis jetzt war er aber noch nicht da. Es gibt keinerlei Hinweis auf einen Wasserverlust. Der Pool hat keinen Überlauf und somit hätte bei der Menge alles überschwemmt sein müssen. War aber nicht. Eigentlich bleibt nichts anderes als ein Defekt übrig. Mal sehen wie die City reagiert.
 

Emily01

Well-Known Member
Gibt es noch jemand mit einer so hohen Wasserrechnung? Mir sind aktuell 3 Faelle bekannt und es gab definitiv keinen nachlaessigen Poolservice, Hausverwaltung, etc. Nun ist mir ebenfalls eine Rechnung ueber $ 1,400 ins Haus geflattert und ich bin vor Ort.

lg

Emily
 

Gerda

Well-Known Member
Gibt es noch jemand mit einer so hohen Wasserrechnung? Mir sind aktuell 3 Faelle bekannt und es gab definitiv keinen nachlaessigen Poolservice, Hausverwaltung, etc. Nun ist mir ebenfalls eine Rechnung ueber $ 1,400 ins Haus geflattert und ich bin vor Ort.
Das ist ja übel. Ich hoffe, dass Du das zu Deinen Gunsten klären lassen kannst.

Vor geschätzt einem Jahr gab's im Raum Tampa einige Beschwerden über derart explodierte Rechnungen, nachdem von Vor-Ort-Ablesung auf "Funkablesung" umgestellt worden war. Ich vermute da einen Fehler im System, sofern bei Euch kein Ableser mehr kommt (bei uns schleicht immer noch jeden Monat einer ums Haus).

Ich hab's mir damals mit dem Hauskauf zur Angewohnheit gemacht, stur jeden Tag Wasser und Strom abzulesen und zu notieren, wenn ich die Post hole, ganz nach dem Motto "Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser". Außerdem wollte ich doch wissen, wie sich unser Verbrauchsverhalten auf die jeweiligen Rechnungen auswirkt. Rückwirkend ist die regelmäßige Eigenablesung für Dich natürlich nicht mehr möglich, aber für die Zukunft kann ich das nur empfehlen. Da merkst Du im Zweifel sofort, ob der Verbrauch sprunghaft ansteigt. Und notfalls hast Du - falls es keine Auffälligkeiten gab - Deine Protokolle, um dem Wasser- oder Stromanbieter paroli zu bieten.
 

Emily01

Well-Known Member
Wir haben soeben den Water Meter abgelesen und der Verbrauch ist fuer den Zeitraum seit der letzten Rechnung voellig normal. 76900 Gallonen Verbrauch erscheint mir jedenfalls selbst fuer ein Leck extremst hoch und unser Pool Service hat definitiv nicht den Schlauch angelassen...

lg

Emily
 

CapeCoralDennis

Well-Known Member
Wir haben soeben den Water Meter abgelesen und der Verbrauch ist fuer den Zeitraum seit der letzten Rechnung voellig normal. 76900 Gallonen Verbrauch erscheint mir jedenfalls selbst fuer ein Leck extremst hoch und unser Pool Service hat definitiv nicht den Schlauch angelassen...

lg

Emily

Hat mein Poolservice auch gesagt :0024:
 

Fiddelfaddel

Well-Known Member
Hier nun ein kurzer Zwischenbericht:

Also die City war vor Ort und hat nachgeschaut ob ein Leak vorlag. Dem war nicht so. Wir haben dann einen Test der Wasseruhr vornehmen lassen, der ein unauffälliges Ergebnis brachte. Momentan ist es so, dass wir bzw. unsere Verwalterin einen Brief an die City geschrieben hat, mit der Bitte um eine kundenfreundliche Lösung, da der exstreme Verbrauch einfach nicht sein kann. Unser Poolboy schwört Stein auf Bein, dass er das Wasser nach dem Pool-Auffüllen abgedreht hat. Auch der Lawn-Service sagt, dass nichts auffälliges war. Ebenso natürlich auch der Hausverwalter. Wenn das Wasser über den Pool geflossen wäre, hätte man bei dieser Menge und auch bei der dazu notwendigen Zeit etwas merken müssen. Geschädigte Pflanzen, Schäden am Gras etc.
Mal sehen was sich ergibt.
 

Emily01

Well-Known Member
Hat mein Poolservice auch gesagt :0024:

Nochmals: ich bin selbst vor Ort und diese Menge Wasser wuerde bedeuten, dass man den Pool 5 mal auffuellt. Waehrend der Regenzeit ist es nicht noetig, Wasser nachzufuellen. Wir arbeiten jetzt seit 3 Jahren bei mehreren Haeusern mit dem selben Poolservice und es gab nie ein Problem. Selbst wenn er das Wasser eine Woche lang laufen lassen haette, waere der Lawn Service aufmerksam geworden, der ebenfalls woechentlich kommt.

lg

Emily
 

Capecoralfan

Well-Known Member
Emily, ich glaube dass kann man bei Dir ausschließen. Wie Du ja gesagt hast, bist Du vor Ort. Also wäre Dir ein überlaufender Pool aufgefallen. Eine Sache wäre aber noch zu klären: Du kannst doch den Wasserstand von der letzten Rechnung ablesen, mit der Uhr vergleichen, und den jetzigen Uhrenstand damit vergleichen. So würde sich doch schon mal ein Softwarefehler erklären lassen. Musst eben mit der Online-Rechnung abgleichen. Ich hatte auch schon gravierende Abweichungen, allerdings nicht in solchem Ausmaß! Zu diesen Terminen war das Haus übrigens auch immer belegt! LG,:001:
 

Emily01

Well-Known Member
Emily, ich glaube dass kann man bei Dir ausschließen. Wie Du ja gesagt hast, bist Du vor Ort. Also wäre Dir ein überlaufender Pool aufgefallen. Eine Sache wäre aber noch zu klären: Du kannst doch den Wasserstand von der letzten Rechnung ablesen, mit der Uhr vergleichen, und den jetzigen Uhrenstand damit vergleichen. So würde sich doch schon mal ein Softwarefehler erklären lassen. Musst eben mit der Online-Rechnung abgleichen. Ich hatte auch schon gravierende Abweichungen, allerdings nicht in solchem Ausmaß! Zu diesen Terminen war das Haus übrigens auch immer belegt! LG,:001:

Genau das habe ich natuerlich sofort gemacht und es liegt kein Lesefehler vor, d.h. der Endstand war tatsaechlich so hoch. Interessanterweise laeuft der Zaehler voellig normal.

lg

Emily
 

Gerda

Well-Known Member
Genau das habe ich natuerlich sofort gemacht und es liegt kein Lesefehler vor, d.h. der Endstand war tatsaechlich so hoch. Interessanterweise laeuft der Zaehler voellig normal.
Habt Ihr sonst auch die jeweiligen Zählerstände monatlich gegengeprüft, wenn die Abrechnung kam? Oder nur dieses eine Mal?

Theoretisch wäre es ja möglich, dass Ihr jahrelang Rechnungen mit einem zu niedrigen Zählerstand bekommen habt und dass nun (aus welchen Gründen auch immer) erstmals der echte Zählerstand abgerechnet worden ist. Das würde den Sprung erklären.(Und das war wohl die offizielle Erklärung bei den überhöhten Rechnungen, die hier in der Region nach der Umstellung auf die Online-Ablesung herausgegeben worden war, wenn ich das richtig in Erinnerung habe.)

Solltet Ihr allerdings sonst auch monatlich die Zählerstände überprüft haben, wäre das keine Erklärung.
 

Emily01

Well-Known Member
Habt Ihr sonst auch die jeweiligen Zählerstände monatlich gegengeprüft, wenn die Abrechnung kam? Oder nur dieses eine Mal?

Theoretisch wäre es ja möglich, dass Ihr jahrelang Rechnungen mit einem zu niedrigen Zählerstand bekommen habt und dass nun (aus welchen Gründen auch immer) erstmals der echte Zählerstand abgerechnet worden ist. Das würde den Sprung erklären.(Und das war wohl die offizielle Erklärung bei den überhöhten Rechnungen, die hier in der Region nach der Umstellung auf die Online-Ablesung herausgegeben worden war, wenn ich das richtig in Erinnerung habe.)

Solltet Ihr allerdings sonst auch monatlich die Zählerstände überprüft haben, wäre das keine Erklärung.

Nein, wir haben leider nie den Zaehlerstand ueberprueft, da die Wasserrechnungen ja jahrelang immer voellig normal waren. Wann hier in Cape Coral auf Online Ablesung umgestellt wurde, weiss ich zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht.

lg

Emily
 

Gerda

Well-Known Member
Emily, ich habe gerade gesehen, dass es bei City-data.com 'nen Thread gibt, der sich mit Wasserrechnungen in CC befasst. Vielleicht findest Du dort noch andere "Opfer".
Ergänzend: Schau doch mal in die folgenden Links.
(@Mods/Admin: Falls die direkte Verlinkung auf andere Foren nicht erwünscht ist, bitte die ersten beiden Links entsprechend löschen. Danke. :))

Cape Coral Water Bill (2011, home, utilities) - Lee County - City-Data Forum

Water bills, or a city gone wild (Cape Coral: refinance, new home) - Lee County - City-Data Forum

Das hier könnte Dich auch interessieren:
Cape Coral water bills getting hard look from consumers, officials - NBC-2.com WBBH News for Fort Myers, Cape Coral & Naples, Florida

Und hier sind noch diverse Links zu Artikeln, die sich mit "explodierten" Wasserrechnungen in/um Tampa befassen. Eventuell kannst Du daraus irgendwelchen Nutzen oder Anhaltspunkte ziehen:

WMNF 88.5 FM Community Radio, Tampa

Tampa neighborhood hit by high water bills | TBO.com

http://www.wtsp.com/news/local/story.aspx?storyid=169785

Tampa Water: High water bills could be significantly adjusted | TBO.com

High water bills not caused by city, Tampa officials maintain - St. Petersburg Times

Cause of Tampa's high water bills? Probe shifts to water department | TBO.com

High water bill shocks Tampa mom
 

Emily01

Well-Known Member
Emily, ich habe gerade gesehen, dass es bei City-data.com 'nen Thread gibt, der sich mit Wasserrechnungen in CC befasst. Vielleicht findest Du dort noch andere "Opfer".

Danke fuer die vielen Links. Ich bin auch mittlerweile bei Wink News fuendig geworden, die haben 2010 einen Fernsehbericht ueber ueberhoehte Wasserrechnungen in Cape Coral gebracht - und siehe da, ploetzlich hat die City die Wasserrechnung nicht mehr eingefordert.

lg

Emily
 
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