Achtung: Clever-Hotels.com / Navelar GmbH insolvent

[MBCSCOUT]

Ich habe gerade von clever-hotels.com die Meldung über die Eröffnung des Insolvenzverfahrens bekommen und möchte Euch deshalb vor weiteren Buchungen dort warnen. Clever-Hotels.com war ja in der Vergangenheit auch hier für Hotelbuchungen recht beliebt (auch bei mir). Jetzt heißt es: VORSICHT.

Hier der Text der E-Mail:

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Sehr geehrter Kunde,

[/FONT][FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass am 22.08.2013 die vorläufige Insolvenzverwaltung über das Vermögen der Navelar GmbH angeordnet wurde. Der vom Amtsgericht Hamburg bestellte vorläufige Insolvenzverwalter hat umgehend die Verhandlungen mit den wesentlichen Vertragspartnern der Navelar GmbH aufgenommen. Die Vertragspartner haben eine weitere Unterstützung der Navelar GmbH jedoch abgelehnt.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Die Unternehmen, über welche wir Hotelzimmer für unsere Kunden gebucht haben, haben am Nachmittag des 23.08.2013 angekündigt, alle Buchungen der Navelar GmbH zu stornieren. Hiervon dürfte auch Ihre Buchung betroffen sein. [/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Wir können zwar nicht abschätzen, wie kurzfristig der jeweiligen Hotelgroßhändler Ihre persönliche Buchung stornieren kann. Denn diese Stornierungsfrist ist in den Verträgen zwischen dem Hotel und dem Hotelgroßhändler geregelt. Es erscheint uns aber möglich, dass Sie von Ihrem Hotel aufgefordert werden, Ihren Aufenthalt erneut zu bezahlen. [/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Wir gehen davon aus, dass Sie vor diesem Hintergrund Ansprüche auf Rückzahlung Ihres Reisepreises gegen die Navelar GmbH haben könnten. Diese Ansprüche können nur zur Insolvenztabelle angemeldet werden. Sobald das endgültige Insolvenzverfahren eröffnet werden wird (voraussichtlich im Oktober/November 2013), werden Sie vom Insolvenzverwalter Formulare erhalten, mit denen Sie Ihre Forderung anmelden können. Eine vorherige Anmeldung ist aus Rechtsgründen nicht möglich.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie aufgrund der Vielzahl der Betroffenen bitten, von einer telefonischen Kontaktaufnahme abzusehen. [/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Für Rückfragen steht Ihnen unser Emailaccount unter info@clever-hotels.com weiterhin zur Verfügung. Wegen des erwartbar hohen Email-Aufkommens wird die Bearbeitung Ihrer Email eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Uns ist bewusst, dass mit dieser Situation eine erhebliche Härte für Sie verbunden ist. Wir bitten Sie hierfür nachdrücklich um Entschuldigung. Insolvenzbedingt sind andere Lösungen allerdings nicht mehr möglich.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]

Mit freundlichen Grüßen

Navelar GmbH [/FONT]

 

[dani77]

Clever-Hotels.com insolvent...jemand Erfahrung mit sowas?

Eben bekam ich folgende Email:


[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Sehr geehrter Kunde,[/FONT][FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]
wir bedauern Ihnen mitteilen zu müssen, dass am 22.08.2013 die vorläufige Insolvenzverwaltung über das Vermögen der Navelar GmbH angeordnet wurde. Der vom Amtsgericht Hamburg bestellte vorläufige Insolvenzverwalter hat umgehend die Verhandlungen mit den wesentlichen Vertragspartnern der Navelar GmbH aufgenommen. Die Vertragspartner haben eine weitere Unterstützung der Navelar GmbH jedoch abgelehnt.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Die Unternehmen, über welche wir Hotelzimmer für unsere Kunden gebucht haben, haben am Nachmittag des 23.08.2013 angekündigt, alle Buchungen der Navelar GmbH zu stornieren. Hiervon dürfte auch Ihre Buchung betroffen sein. [/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Wir können zwar nicht abschätzen, wie kurzfristig der jeweiligen Hotelgroßhändler Ihre persönliche Buchung stornieren kann. Denn diese Stornierungsfrist ist in den Verträgen zwischen dem Hotel und dem Hotelgroßhändler geregelt. Es erscheint uns aber möglich, dass Sie von Ihrem Hotel aufgefordert werden, Ihren Aufenthalt erneut zu bezahlen. [/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Wir gehen davon aus, dass Sie vor diesem Hintergrund Ansprüche auf Rückzahlung Ihres Reisepreises gegen die Navelar GmbH haben könnten. Diese Ansprüche können nur zur Insolvenztabelle angemeldet werden. Sobald das endgültige Insolvenzverfahren eröffnet werden wird (voraussichtlich im Oktober/November 2013), werden Sie vom Insolvenzverwalter Formulare erhalten, mit denen Sie Ihre Forderung anmelden können. Eine vorherige Anmeldung ist aus Rechtsgründen nicht möglich.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Sie aufgrund der Vielzahl der Betroffenen bitten, von einer telefonischen Kontaktaufnahme abzusehen. [/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Für Rückfragen steht Ihnen unser Emailaccount unter info@clever-hotels.com weiterhin zur Verfügung. Wegen des erwartbar hohen Email-Aufkommens wird die Bearbeitung Ihrer Email eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]Uns ist bewusst, dass mit dieser Situation eine erhebliche Härte für Sie verbunden ist. Wir bitten Sie hierfür nachdrücklich um Entschuldigung. Insolvenzbedingt sind andere Lösungen allerdings nicht mehr möglich.[/FONT]

[FONT=Georgia, Verdana, Arial, sans-serif]

Mit freundlichen Grüßen

Navelar GmbH [/FONT]

Ich habe 3 Nächte in einem Disney-Hotel im Dezember über die Herrschaften gebucht...ich gehe mal davon aus, dass mein Geld futsch ist . Hat jemand Erfahrung mit sowas? Bekomme ich Infos darüber ob die Buchung beim Hotel storniert wurde oder wie läuft das ab? Ich rege mich grade tierisch über mich selbst auf weil die letzen 3 Urlaubsnächte bei Clever-Hotels 50€ billiger waren als über Expedia wo ich die restlichen Nächte gebucht habe und ich dachte "schön, das gesparte Geld reicht ein nettes Abendessen"...jetzt zahle ich wohl doppelt *grummel*

 

[dani77]

Willkommen im Club...habe das Ganze fast zeitgleich im Hotel-Unterforum gepostet. Ich habe wohl 340€ in den Sand gesetzt :0521:. Bin gespannt wie das jetzt weitergeht...

 

[Claudia]

Da ich es für wenig sinnvoll halte in zwei Bereichen dieses Thema zu besprechen, habe ich die Beiträge zusammengeführt

 

[MBCSCOUT]

Ich hatte Glück. Hatte früher sehr häufig dort gebucht und kürzlich eine Buchung kurz vor Zahlung abgebrochen, da Clever-Hotels keine Stornomöglichkeit geboten hatte (im Vergleich zu hotels.com). War also kurz davor.

Für alle mit laufender Buchung drücke ich die Daumen.

P.S.
Gut gemacht Claudia ;o)

 

[Claudia]

P.S.
Gut gemacht Claudia ;o)

Ja, manchmal klappt das

 

[Anita]

Boah, vielen Dank! Habe am 22.-ten fast noch gebucht...


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[Detlef1961]

Auch ich gehöre dazu, hatte die letzten 5 Nächte in Kissimmee gebucht und bezahlt. 253 Euro. Hab das Hotel gerade ne mail geschrieben und gefragt was ich machen kann und ob vielleicht der Zahlungseingang erfolgt ist, da ich ja schon im Mai 13 für Okt 13 gebucht und bezahlt habe.

 

[MIA_Steve]

Same Here. Zwar nur eine Nacht aber immerhin 166 Euro. Dass das Geld weg ist, ist relativ sicher, wenn jemand so krass in die Insolvenz steuert, dass alle Vertragspartner jedwede weitere Unterstützung komplett versagen.

Buchung ist bei mir in 2 Wochen, werde nun bei Marriott anrufen und fragen, ob die Buchung aufrecht erhalten werden kann, wenn wir ihnen einräumen unsere Kreditkarte zu belasten, sobald die clever hotels Buchung storniert wird.

Gruß

 

[dani77]

Meine Buchung bei Disney ist vor 10 Minuten aus meinem Account dort verschwunden, vor einer Stunde war sie noch da. Wurde also wohl sehr fix von hotelbeds.com, über die die clever-hotels Buchung läuft, storniert...mein Geld ist also noch nicht im Hotel angekommen sondern war die ganze Zeit bei clever-hotels und ist jetzt ziemlich sicher futsch....

 

[Mausefalle]

Habe gerade im Amerika forum gelesen, dass welche bis zu 1000€ durch dieses Portal in den Sand gesetzt haben. Gebucht teilweise im Januar, bezahlt über kk aber bei den Hotels noch nicht angekommen.

Ich finde das gerade echt sch....e!

 

[Gimp]

Habe gerade im Amerika forum gelesen, dass welche bis zu 1000€ durch dieses Portal in den Sand gesetzt haben. Gebucht teilweise im Januar, bezahlt über kk aber bei den Hotels noch nicht angekommen.

Ich finde das gerade echt sch....e!

Bei uns sind es 651€ gebucht im April, war kein USA Urlaub sondern diesmal für Malaysia im Januar aber das Geld ist im Hotel noch nicht angekommen, könnte gerade ohne Ende Kotzen.

 

[Mausefalle]

Ich fühle mit dir. So eine Schweinerei.

 

[internet]

Total gemein,da fehlen einen die Worte.


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[Florian B.]

... das Risiko der Vorauszahlungen, das sollte jedem heute bekannt sein. Man ist nicht davor geschützt, dass das schief gehen kann und das Geld im Zweifel weg ist.

Rechtlich gesehen ist es sogar so, dass eine Vorkasse-Zahlung, die noch nicht bezahlt ist, trotzdem an das insolvente Unternehmen geleistet werden müsste - mal in einfachen Worten ausgedrückt. Es ist etwas komplizierter, aber einfach gesagt ist es so.

Tut mir leid für die, die jetzt ihr Geld verloren haben, ich würde mich auch ärgern.

 

[Ninne]

Scheisse! Wir haben unser Hotel für Orlando morgen dort gebucht!!!


iPhone-Post: Der Programmierer der Autokorrektur ist ein Erdloch und soll sich ins Knie fügen. :grin:

 

[Ninne]

habe eben in unseren Hotel angerufen um mir die Buchung bestätigen zu lassen. Alles gut. Wir versuchen dann morgen mal einzuchecken und sehen, was passiert. Wir haben im Januar gebucht und bezahlt, vielleicht ist unser Geld ja noch dort angekommen.


iPhone-Post: Der Programmierer der Autokorrektur ist ein Erdloch und soll sich ins Knie fügen. :grin:

 

[jojo9601]

Das ist wirklich sch***** und würde mich auch Mega aufregen.
Ich Drücke allen die Daumen, dass es noch gut ausgeht und das Geld nicht futsch ist

 

[tribble]

Ich drücke mit!

 

[Brechten]

Ich wünsche auch allen Beteiligten, dass vielleicht, wie bei Ninne, noch etwas gut ausgeht.
wir haben dort auch schon oft gebucht, ich dachte gerade, dass eine Übernachtung von uns in Alicante im Oktober auch dort gebucht war. War aber Logitravel. Wie super- ärgerlich bei allen, bei denen es jetzt auch noch um viel Geld für mehrere Übernachtungen geht.