Reisebericht Flug überbucht - wie oft kommt sowas vor ?

[dfritz79]

Hallo zusammen,

nach 3 erholsamen Wochen bin ich nun aus den USA zurück gekehrt. Wir hatten einen Flug von Düsseldorf nach Toronto und von Tampa nach Newark sowie Newark nach Düsseldorf gebucht. Also 3 Segmente in einem Auftrag. Das hat bei den beiden Interconti Flügen auch sehr gut geklappt, doch was ich in Tampa erlebt habe, das war nicht schön.

Am Abend zuvor konnte ich per United App meinen Check-In bestätigen und hatte mich schon gewundert, das die zuvor reservierten Sitzplätze nicht mehr zu sehen waren. Auf dem Papier hatte ich noch zwei Sitzplätze. Am nächsten Morgen am Flughafen Tampa fragten wir den ersten Mitarbeiter und er meinte wir sollten uns am Gate melden. Gesagt getan - auch hier bekamen wir keine Antwort - wir würden aufgerufen. Meine Frau wurde inzwischen ungeduldig und fragte erneut - daraufhin wurde Ihr unsere Boardkarten abgenommen und wir sollten uns wieder setzen und würden aufgerufen.

Tatsächlich wurden wir aufgerufen - nachdem die Firstclass eingecheckt hatte. Allerdings nur ich - meine Frau nicht. Für mich gab es einen Sitzplatz - für meine Frau nicht. Nach ein bissel hin und her wurde dann wohl jemand anderes rausgenommen und meine Frau eingesetzt. Zumindest sah dieses Boardkarten schieben auf dem Tisch für mich so aus. Im Endeffekt hatten wir nun ein Upgrade in Economy Plus bekommen (Notausgang) und konnten dann nach Newark die Reise antreten.

Für mich sah es so aus, das United die Flüge gut überbucht. Denn im 1. Flug an dem Morgen sind auch Leute sitzen geblieben. Sowie auch auf einem Flug nach Housten - dem Gate neben unserem. Man kann sich vorstellen was für eine Stimmung in der Halle herrschte. Für uns wäre es nun kein Beinbruch gewesen einen anderen Flug zu nehmen, da wir noch 3 Tage Aufenthalt in New York vor uns hatten. Allerdings frage ich mich was mit Florida Urlaubern ist, die in Atlanta oder sonst wo umsteigen um Ihren Flug in die Heimat zu bekommen. Wenn die sitzen gelassen werden ... daher meine Frage - habt ihr sowas schon erlebt ? Kommt sowas desöfteren vor ?

Gruß Daniel

 

[Airwulf]

habt ihr sowas schon erlebt ? Kommt sowas desöfteren vor ?

Ja,so etwas ist ganz normal.
Alle Flüge haben einen statistischen No Show Faktor,um den der Flug überbucht werden kann.
Die Airlines gehen davon aus,das nicht jeder der gebucht hat und ein Ticket besitzt,auch kommt.

Leider hält sich die Statistik des öfteren nicht daran,und es stehen da mehr Passagiere als Sitzplätze.
Dann wird,wenn die Gesamtsumme noch passt,gegradet.
Sollte der Flieger nicht mehr "aufgehen", werden Freiwillige gegen Geld gesucht,welche anders fliegen möchten.
Danach nimmt man die Unfreiwilligen.

Rainer

 

[Ehemaliger User]

Ich frage mich, was soll das denn bringen, bzw. wie oft kommt das tatsächlich vor, das jemand der ein Ticket für etliche hundert Euro/Dollar gekauft hat und dann nicht eincheckt (aus welchen Gründen auch immer)?
Da muss man ja auch die Gegenkosten rechnen, die Goodies die man denjenigen überlässt, den man nicht mitnehmen kann plus das Risiko, daß derjenige, der
"verprellt" wird, das nächste mal mit einer anderen Gesellschaft fliegt.

Kannst Du was dazu sagen?

.

 

[Gimp]

Ich frage mich, was soll das denn bringen, bzw. wie oft kommt das tatsächlich vor, das jemand der ein Ticket für etliche hundert Euro/Dollar gekauft hat und dann nicht eincheckt (aus welchen Gründen auch immer)?
Da muss man ja auch die Gegenkosten rechnen, die Goodies die man denjenigen überlässt, den man nicht mitnehmen kann plus das Risiko, daß derjenige, der
"verprellt" wird, das nächste mal mit einer anderen Gesellschaft fliegt.

Kannst Du was dazu sagen?

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Bei meinen Firmen-reisen muss ich sehr oft die Flüge kurzfristig umbuchen, oder teilweise bin ich halt no-show wenn das umbuchen nicht möglich ist weil der Fare es nicht zulässt.

 

[Ariel]

Ich frage mich, was soll das denn bringen, bzw. wie oft kommt das tatsächlich vor, das jemand der ein Ticket für etliche hundert Euro/Dollar gekauft hat und dann nicht eincheckt (aus welchen Gründen auch immer)?
Da muss man ja auch die Gegenkosten rechnen, die Goodies die man denjenigen überlässt, den man nicht mitnehmen kann plus das Risiko, daß derjenige, der
"verprellt" wird, das nächste mal mit einer anderen Gesellschaft fliegt.

Kannst Du was dazu sagen?

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Das machen vor allem Leute, die geschäftlich unterwegs sind. Stornieren oder Umbuchen kann man noch bis zum Zeitpunkt des Abfluges, sofern man die entsprechenden Tarife gebucht hat. In der Zwischenzeit wird aber schon für den Flug eingecheckt. Es wird erst kurz vor Abflug klar, wer nun wirklich erschienen ist.

Da das jede Fluggesellschaft betrifft, nützt Wechseln nichts. Bis jetzt wurde ich noch immer mitgenommen, obwohl es teilweise überbucht war. Es hat sich aber wohl immer einige Leute finden lassen, der das Geld und/oder ein upgrade für den nächsten Flug genommen hat. In den USA wird daraus auch ein Sport gemacht, möglichst die Flugzeiten zu buchen, wo es garantiert zu Überbuchungen kommt. Sobald die Abgeltung hoch genug ist, meldet man sich freiwillig, nimmt das Geld und lässt sich auf den nächsten Flug buchen.

 

[CocoaBeach]

Hatten wir auch einmal und wurden gefragt, ob wir auch bereit wären einen Flieger später zu nehmen, da der eigentliche überbucht war. Wir akzeptierten und bekamen noch 300 USD oben drauf - das war ein US-Inlandsflug mit Delta.

 

[Airwulf]

wie oft kommt das tatsächlich vor, das jemand der ein Ticket für etliche hundert Euro/Dollar gekauft hat und dann nicht eincheckt

Sehr oft.
Darum werden flexible Tickets ja gekauft.
Ohne Umbuchungsgebühr umzubuchen ist schon was Tolles und hat seinen Preis.
Wir reden hier von etwa 600€ für ein Ticket MUC-DUS-MUC in Eco!!!!!!

Aber bei den Passagieren,die solche Tickets kaufen,ticken die Uhren anders.
Jede Minute zählt.

Auch wenn ich manchmal nicht glaube,das sich das für eine Airline rechnet,
unser Revenue-Management ist anderer Meinung und behauptet,dadurch Mehrerlöse in einem dreistelligen Millionenbetrag zu generieren.

Ich hab es nicht nachgerechnet ,aber es scheint zu stimmen,denn sonst hätten wir so etwas schon längst eingestellt.

Rainer

 

[CocoaBeach]

Ich denke auch, dass sich das rechnen muss und wenn man dann noch berücksichtigt, dass die Arbeitsstunde in einigen Bereichen locker bei 200-300 Euro angesetzt wird, stellt sich die Frage auch nicht wirklich.
Man muss sich nur mal anschauen, wer zum Teil täglich Berlin-Frankfurt-München etc. fliegt

 

[hessiejames58]

Bei Delta ist die wahrscheinlichkeit gross gefragt zu werden ob man auf morgen umbucht. Wenn Sohn und Schwiegertochter aus Atl zurückfliegen wartet der Schwiegervater bis zum Boarding am Airport. Hat schon 3mal funktioniert. Allerdings muss man die Gutscheine selber ( oder Familie) abfliegen. Falls man sie ins Internet stellt dauert es keine 30 min und man bekommt eine mail . Zieht man sie nicht sofort zurück werden sie ungültig gemacht. auch sollte man im Bordcase was zum anziehen haben. Das Gepäck bleibt oft eingecheckt am Airport.

 

[dfritz79]

Das klingt ja auf der einen Seite gut - auf der anderen Seite für Europär ja recht übel, die ihren Anschlussflug nach Deutschland bekommen müssen.
Ich persönlich hätte was dagegen meine Zeit damit zu verbringen mit dem Taxi mir ein Hotel zu suchen und aus dem Handgepäck zu leben. Abgesehen das man ja recht unflexibel ist in den USA
ohne Fahrzeug.

Ja hat jemand eine Idee, wie das aussieht mit Sitzplatz Buchung ? Macht das überhaupt Sinn ? Oder ist und bleibt man ein Show Kandidat bis man seinen Sitzplatz erreicht hat ?

 

[Ele]

Bei Delta ist die wahrscheinlichkeit gross gefragt zu werden ob man auf morgen umbucht. Wenn Sohn und Schwiegertochter aus Atl zurückfliegen wartet der Schwiegervater bis zum Boarding am Airport. Hat schon 3mal funktioniert.

ATL-DUS am 15.Mai war auch überbucht und es wurden Leute gesucht, die erst am nächsten Tag fliegen.
Hätte $750 pro Person + Hotel gegeben.
Wir hatten uns schon gemeldet, aber leider wurden unsere Plätze dann doch nicht gebraucht.

 

[Pemimae]

Wir hatten uns vor 2 Jahren auch mal gemeldet, als Freiwillige gesucht wurden die einen späteren Flug von San Francisco nach LA (United) nehmen würden, da wir aber vorher schon die Plätze getauscht hatten und unser Gepäck von San Francisco über LA nach Rarotonga druchgecheckt werden sollte, hat man unser Angebot abgelehnt. Schade, wir hätten 300 $ pro Nase bekommen sollen.

 

[Airwulf]

Rarotonga seuftz.
Ich komm mit.
Rainer