Caloosa
Well-Known Member
Wie gut, dass die meisten von euch nicht in den Konzernzentralen der Airlines schalten und walten. Dann hätten wir wahrscheinlich kurzfristig für Low-Budget-Bucher einen erstklassigen und kostenfreien Betreuungs- und Umbuchungsservice mit nachträglichen "Goodies"... ob das allerdings den Zahlen gut tun würde, steht auf einem ganz anderen Blatt. Ich kann es einfach nicht nachvollziehen, welche Erwartungshaltung mitunter hier zum Tragen kommt. Eigentlich verhalten sich die Airlines doch aber genau so wie die meisten Passagiere: "Geiz ist geil!" Auf Passagierseite bedeutet das die günstigste Möglichkeit, ein Ticket zu buchen. Für die Airlines bedeutet das auf der anderen Seite dann auch allerdings eine sehr stark eingeschränkte Servicebereitschaft. Bucht mal Flex, Business oder First. Ich werdet euch wundern, wie toll der Service ist.