Guten Morgen,
wow, was war das für eine Woche!
Ursprünglich hatten wir geplant im Januar ein paar Tage in New York und Boston zu verbringen. Die Flüge mit AB waren lange im voraus gebucht, und wir freuten uns auf ein paar schöne Tage.
Dann kam uns die Idee, evt. doch von JFK weiter nach Florida zu fliegen. Kurz um, wir fanden preislich sehr attraktive Flüge mit American Airlines und buchten diese.
Alles schien perfekt und wir freuten uns jetzt auf eine Woche in Florida in unserer Wohnung.
Bis AB uns eine Flugzeitenänderung bekanntgegeben hat. Der Flug von JFK nach D verschiebt sich um einen ganzen TAG von Freitag auf Samstag.
Lt.Mail von AB haben wir die Wahl zwischen "akzeptieren" oder "stornieren".
Beides keine Lösung für uns, da wir die Flüge mit AA separat gebucht haben, und diese nicht erstattungsfähig bzw, nicht änderbar sind.
Seit einer Woche versuchen wir über AB die Änderung unseres Fluges mit American Airlines (AA) von Freitag auf Samstag zu veranlassen, da wir diesen Flug selber nicht kostenfrei ändern können. Wir können nur kostenpflichtig stornieren und neu buchen. Da aber AA ein Kooperationspartner von Air Berlin ist, sind wir davon ausgegangen, dass es für AB kein Problem sein sollte, oder?
Was sollen wir machen? Egal wie wir es drehen, es kostet uns immer sehr viel Geld! Entweder wir Fliegen wie geplant von Tampa nach New York, und bezahlen für die zusätzliche Übernachtung (Freitag auf Samstag) das Geld, oder wir stornieren selber den Flug mit American Airline (bekommen aber den Flugpreis nicht erstattet) und buchen neu den Flug von Freitag auf Samstag.
Welche Rechte und anderen Möglichkeiten bestehen hier? Was können wir machen? Wir sind selber ziemlich hilflos, da AB uns hinbhält
wow, was war das für eine Woche!
Ursprünglich hatten wir geplant im Januar ein paar Tage in New York und Boston zu verbringen. Die Flüge mit AB waren lange im voraus gebucht, und wir freuten uns auf ein paar schöne Tage.
Dann kam uns die Idee, evt. doch von JFK weiter nach Florida zu fliegen. Kurz um, wir fanden preislich sehr attraktive Flüge mit American Airlines und buchten diese.
Alles schien perfekt und wir freuten uns jetzt auf eine Woche in Florida in unserer Wohnung.
Bis AB uns eine Flugzeitenänderung bekanntgegeben hat. Der Flug von JFK nach D verschiebt sich um einen ganzen TAG von Freitag auf Samstag.
Lt.Mail von AB haben wir die Wahl zwischen "akzeptieren" oder "stornieren".
Beides keine Lösung für uns, da wir die Flüge mit AA separat gebucht haben, und diese nicht erstattungsfähig bzw, nicht änderbar sind.
Seit einer Woche versuchen wir über AB die Änderung unseres Fluges mit American Airlines (AA) von Freitag auf Samstag zu veranlassen, da wir diesen Flug selber nicht kostenfrei ändern können. Wir können nur kostenpflichtig stornieren und neu buchen. Da aber AA ein Kooperationspartner von Air Berlin ist, sind wir davon ausgegangen, dass es für AB kein Problem sein sollte, oder?
Was sollen wir machen? Egal wie wir es drehen, es kostet uns immer sehr viel Geld! Entweder wir Fliegen wie geplant von Tampa nach New York, und bezahlen für die zusätzliche Übernachtung (Freitag auf Samstag) das Geld, oder wir stornieren selber den Flug mit American Airline (bekommen aber den Flugpreis nicht erstattet) und buchen neu den Flug von Freitag auf Samstag.
Welche Rechte und anderen Möglichkeiten bestehen hier? Was können wir machen? Wir sind selber ziemlich hilflos, da AB uns hinbhält
