Großbaustelle Holmes Beach - Apt direkt am Strand und nun das :-(

[Reisezottel]

Maribelle (nicht Mirabelle!), Du hast meiner Meinung nach völlig Recht. Sowas geht gar nicht. Entweder hättet Ihr schon bei der Buchung darauf hingewiesen werden müssen, oder zumindest später mit einer kurzen Mail.

Sorry an alle Anderen: wer ist hier bitte der zahlende Kunde? Wer möchte einen schönen Urlaub verbringen, für den er viel zahlt und sich - im wahrsten Sinne - verdient hat.

Wir haben für unsere letzten 3 Tage hier das Radisson Melbourne gebucht. Obwohl nur 3* ( aber tolle Kritiken und direkt am Strand, sonst hätten wir es nicht gemacht). Aber direkt in der Buchung tauchte der Vermerk auf, dass das Gym renoviert wird und nicht nutzbar ist! Das Gym! Nicht der komplette Strand vor dem gebuchten Haus, was für einen Urlaub auf AMI der ausschlaggebende Grund ist!!! Z. Zt sind wir im Hilton in Fort Lauderdale - auf einer Seite wird ein Haus abgebrochen. Nach Reklamation haben wir SOFORT eine Suite auf der anderen Seite bekommen.

Aber was jetzt tun? Ich wuerde auf alle Faelle penetrant bei der Agentur drängen, dass das so nicht geht. So wie Andere schon geschrieben haben, werdet Ihr rechtlich wenig Moeglichkeiten haben. Aber drängen würde ich schon. Die Amis sind doch sonst so grosszuegig.

Wir haben heuer zum 2. Mal direkt eine Villa in CC gebucht und, da das Grundstueck nebenan lt Google Maps leersteht, vorher angefragt, ob Bautaetigkeiten zu erwarten sind.

Ich wünsche Euch alles Gute und drücke die Daumen, dass Ihr entweder noch etwas anderes angeboten bekommt oder sonst irgendwie entschädigt werdet.

Viele liebe Gruesse

Angelika, die bei so einer Situation nicht ruhig bleiben könnte

 

[Viernes]

Warum vergleichst Du hier Äpfel und Birnen? Das Gym ist Bestandteil des Hotels, wird von denen mitbeworben, also gehört es auch erwähnt, wenn dieses nicht nutzbar ist, es ist quasi ein Ausstattungsmerkmal. Der Strand ist ein öffentlicher Strand, er gehört nicht zum Apt., er liegt trotz Baustelle noch immer an der gleichen Stelle wie schon lange, der Vermieter bzw. die Agentur hat keinen Einfluss auf das dortige Treiben und es wird alles vertraglich geregelt sein, warum einen Vertrag unterzeichnen, wenn er einem nicht zusagt? Was macht Ihr, wenn es im Urlaub viel regnet? Ihr habt Euch doch einen schönen Urlaub verdient, ihr seid doch der zahlende Kunde etc. Einsicht zeigen dass die eigene Einstellung dumm ist oder in anderen Fällen auch mal selber Verantwortung übernehmen funktioniert scheinbar nicht.

 

[Florian B.]

Ich bitte darum, den Tonfall mal zu mäßigen. Worte wie 'zickig' oder 'dumm' sind fehl am Platz. Danke.