Hallo Leute,
was mich gerade tierisch nervt: wir sind am 28. Nov in Miami angekommen. Mietwagen bei ALAMO bis 01.01.2025.
Bestätigung vom ADAC und e-mail Bestätigung von ALAMO.
Kein Mitarbeiter konnte den Vertrag im System finden.... bis sie dann gecheckt haben, daß es ein LongTimeRental über 30 Tage ist.
Was wir übrigens IMMER, seit Jahren haben, auch bei ALAMO und dies noch nie ein Problem war.
Die wollten mich tatsächlich ohne Auto wegschicken und ich soll das mit dem ADAC (was ist das überhaupt?) klären!
Ich bin natürlich hartnäckig geblieben und 2!!! Stunden, mehrere Mitarbeiter und telefonischen "Supervisoren" später,
haben sie mir dann einen Vertrag bis 27.12. ausgestellt mit dem Hinweis, ich muss diesen dann verlängern lassen.
Der ADAC hat mir dann bestätigt, daß wäre "normal" und ich könnte das an irgendeiner Alamo-Station verlängern.
ALAMO sagt, wir sollen zum MIA kommen "because they are familar with the contract"
Was für ein Schmarrn!
Wir sind zwar nicht unterwegs, sondern hier in Hollywood, aber nach MIA reinfahren finde ich trotzdem nervig.
Eine Station hier um's Eck habe ich mal angefahren und nachgefragt, die haben das angeblich gar nicht im Computer.
AHA, Alamo ist also nicht USA-weit vernetzt

Das werde ich nächstes Jahr wohl irgendwie anders lösen...