ALAMO Skip the counter online check in

[Jandia]

Leider nicht, aber genau das war gestern auch bei mir die Stelle, wo sich der Rechner aufgehangen hat.

- - - - - Beitrag zusammengeführt - - - - -

Obwohl...vielleicht doch. Wenn Du beim Online-Check-In erfolgreiche warst (das hatte er bei mir auf jeden Fall gespeichert), dann müsstest du eine Mail hierzu bekommen haben. Und eingebunden in der Mail war auch ein Link "Bypass the counter". Vielleicht kommst Du darüber ja dann weiter. Ich hab es bislang nicht probiert, da bei mir ja noch das Problem mit dem kostenpflichtigen Zusatzfahrer in der Luft hängt.

VG
Jandia

 

[doenerladen07]

Hallo Jandia und vielen Dank für deine Antwort.
Die Mail habe ich auch bekommen. Wenn ich den Link öffne, passiert das gleiche beschriebene Problem.

 

[Ariel]

Vielleicht mit einem anderen Browser versuchen?

 

[doenerladen07]

Mit anderen Browsern probiert und an einem anderen PC.

 

[rswfan]

Also ab zum Schalter oder einmal www.alamosavetime.de ausprobieren.

 

[doenerladen07]

Also ab zum Schalter oder einmal www.alamosavetime.de ausprobieren.

Vielen Dank für die Antwort.
Save Time hat jetzt geklappt, muss ich eben doch zum Schalter.

 

[Jandia]

Wenn ich das richtig verstanden habe, kannst Du mit savetime zumindest direkt an den Kiosk (Automaten) - wenn auch nicht direkt zu den Fahrzeugen -, Schalter muss also nicht sein.

 

[strichpunkt]

Hallo,

habe heute genau das gleiche Problem.

Wo es dann Richtung Ausdruck des Bypass-Tickets ging, ist mir der Kasten abgestürzt! . Ich wollte es dann noch einmal über einen anderen Browser probieren, aber es ging leider nicht mehr. Sch...!

Der Link auf der email hat mich auch immer an eine Seite von Alamo geleitet, wo ich dann die Buchungsnummer eingeben musste und dann nur die Reservation ausdrucken konnte - mehr nicht :0041:.

Über Arno's Link zu Alamo Savetime konnte ich jetzt die Reservation Confirmation für Save-time ausdrucken und kann dann mit der Buchungsnummer wenigstens direkt zum Kiosk. Hoffe, das bringt auch ein bisschen Zeitersparnis.

Schade, dass Bypass nicht funktioniert. Trotzdem Danke an Arno!

 

[Ariel]

Habt ihr schon mal versucht Alamo Insider zu machen und es über diesen Weg zu versuchen?

 

[dirk71]

Über Alamo Insider hat es gestern bei mir geklappt, allerdings auch erst beim 3. oder 4. Versuch, da vorher immer eine 404 Seite kam (Seite nicht gefunden).
Aber anscheinend war die Alamo Seite gestern recht instabil..

 

[Claudia]

Hallo,

habe heute genau das gleiche Problem.

Wo es dann Richtung Ausdruck des Bypass-Tickets ging, ist mir der Kasten abgestürzt! . Ich wollte es dann noch einmal über einen anderen Browser probieren, aber es ging leider nicht mehr. Sch...!

Der Link auf der email hat mich auch immer an eine Seite von Alamo geleitet, wo ich dann die Buchungsnummer eingeben musste und dann nur die Reservation ausdrucken konnte - mehr nicht :0041:.

Über Arno's Link zu Alamo Savetime konnte ich jetzt die Reservation Confirmation für Save-time ausdrucken und kann dann mit der Buchungsnummer wenigstens direkt zum Kiosk. Hoffe, das bringt auch ein bisschen Zeitersparnis.

Schade, dass Bypass nicht funktioniert. Trotzdem Danke an Arno!

Das ist mir letztes Jahr auch passiert , an Alamo Insider habe ich gar nicht gedacht

 

[strichpunkt]

Habt ihr schon mal versucht Alamo Insider zu machen und es über diesen Weg zu versuchen?

Insider habe ich auch gleich probiert. Das einzige, was ich hier machen kann, ist noch mal ne Email an meine Email-Adresse zuschicken und dann nochmal die Reservation Confirmation ausdrucken.

Mittlerweile habe ich etwa 10 Ausdrucke aber KEIN BYPASS-Ticket!

Alamo habe ich zwischenzeitlich angemailt, bekomme aber nur folgende Antwort: "Regarding online check-in, please contact our technical assistance team at 1-877-858-3884, agents are available 24 hours a day. Thank you for your considering Alamo." Also mit dem Telefon-Amerikanisch hatte ich schon immer meine Schwierigkeiten, also nehme ich mal davon Abstand.

Dann gehen wir halt zum Kiosk! :0056: Falls es doch noch bei jemandem geklappt hat, bitte melden. Danke.

 

[Jandia]

Die Seite ist bei mir am Freitags im ersten Versuch hängen geblieben, als ich als Insider eingeloggt war. Hatte genau die Reihenfolge wie im ersten Beitrag des Threads angegeben eingehalten. Hat also wohl nichts mit Insider oder nicht zu tun.
VG

 

[strichpunkt]

Die Seite ist bei mir am Freitags im ersten Versuch hängen geblieben, als ich als Insider eingeloggt war. Hatte genau die Reihenfolge wie im ersten Beitrag des Threads angegeben eingehalten. Hat also wohl nichts mit Insider oder nicht zu tun.
VG

Und, hast du jetzt ein Bypass-Ticket bekommen? Bei dir gings doch Anfangs auch nicht, oder?

 

[Jandia]

Und, hast du jetzt ein Bypass-Ticket bekommen? Bei dir gings doch Anfangs auch nicht, oder?

Tja, hab mich im zweiten Versuch nicht "getraut", auf den Button Bypass Ticket erstellen zu drücken. Beim zweiten Online Checkin kam ja bei mir die Info, dass ca. 160 USD bei Übernahme fällig seien, was eigentlich nicht stimmen könnte. Wie oben geschrieben lag das daran, dass das System den einen Zusatzfahrer bei beiden Versuchen gespeichert hat und wir damit nun einen kostenpflichtigen zweiten Zusatzfahrer (selbe Daten) hatten. Die Hotline von Alamo sagt, sie könne im System nichts Machen, da Buchung über Drittanbieter. Arno hat dann dankenswerter Weise Säuferinnen für uns gemacht und da taucht jetzt gar kein Zweitfahrer mehr auf. Und jetzt hab ich einfach die Finger vom System gelassen, da ich nicht möglicherweise einen dritten Zusatzfaher speichern will (wenn ich jetzt nochmal die Daten meines Mannes eingeben würde). Heißt bei uns also wohl auch eher "gehe nicht direkt zum Auto, sondern erst an den Kiosk".
VG
Jandia

 

[strichpunkt]

Tja, hab mich im zweiten Versuch nicht "getraut", auf den Button Bypass Ticket erstellen zu drücken. Beim zweiten Online Checkin kam ja bei mir die Info, dass ca. 160 USD bei Übernahme fällig seien, was eigentlich nicht stimmen könnte. Wie oben geschrieben lag das daran, dass das System den einen Zusatzfahrer bei beiden Versuchen gespeichert hat und wir damit nun einen kostenpflichtigen zweiten Zusatzfahrer (selbe Daten) hatten. Die Hotline von Alamo sagt, sie könne im System nichts Machen, da Buchung über Drittanbieter. Arno hat dann dankenswerter Weise Säuferinnen für uns gemacht und da taucht jetzt gar kein Zweitfahrer mehr auf. Und jetzt hab ich einfach die Finger vom System gelassen, da ich nicht möglicherweise einen dritten Zusatzfaher speichern will (wenn ich jetzt nochmal die Daten meines Mannes eingeben würde). Heißt bei uns also wohl auch eher "gehe nicht direkt zum Auto, sondern erst an den Kiosk".
VG
Jandia

Ne, da würde ich jetzt auch die Finger von lassen. . Bin mal gespannt, wir nehmen unser Auto in Atlanta in Empfang. Hoffe, dass am Kiosk nicht so viel los ist.

 

[Jandia]

Tja, hab mich im zweiten Versuch nicht "getraut", auf den Button Bypass Ticket erstellen zu drücken. Beim zweiten Online Checkin kam ja bei mir die Info, dass ca. 160 USD bei Übernahme fällig seien, was eigentlich nicht stimmen könnte. Wie oben geschrieben lag das daran, dass das System den einen Zusatzfahrer bei beiden Versuchen gespeichert hat und wir damit nun einen kostenpflichtigen zweiten Zusatzfahrer (selbe Daten) hatten. Die Hotline von Alamo sagt, sie könne im System nichts Machen, da Buchung über Drittanbieter. Arno hat dann dankenswerter Weise Säuferinnen für uns gemacht und da taucht jetzt gar kein Zweitfahrer mehr auf. Und jetzt hab ich einfach die Finger vom System gelassen, da ich nicht möglicherweise einen dritten Zusatzfaher speichern will (wenn ich jetzt nochmal die Daten meines Mannes eingeben würde). Heißt bei uns also wohl auch eher "gehe nicht direkt zum Auto, sondern erst an den Kiosk".
VG
Jandia

Oh Mann, tolle Autokorrektur: Arno hat natürlich keine "Säuferinnen" für uns gemacht , sondern "safetime"!!!

 

[Bronco Bomber]

Da ich jetzt per Tapatalk keine Nachrichten mehr schicken kann, was für eine miese APP, eben doch so....ist ja eigentlich auch für die Öffentlichkeit bestimmt

Wer am RSW landet kann sich mit folgendem Herren in Verbindung setzen, vielleicht hilft es.

David Danault
Branch Manager
National Car Rental & Alamo Rent-a-Car

Southwest Florida International Airport

239.768.2100 National**
239.768.2424 Alamo
f. 866.912.9556**

David.M.Danault@ehi.com

 

[Paranoia]

Moin allerseits,

nur als Tipp. Das Ursprungsposting, was hier kopiert wurde, betreue ich aktiv weiter. Da gibt es inzwischen auch einige weitere Informationen(aktualisiert auf der ersten Seite) und ggf. Hilfe von mir...

Para

 

[Sunny24]

Guten Morgen,

und grummel grummel - bei mir hat es (bisher) auch nicht geklappt mit dem Bypass-Ticket. Das Schöne an dem Forum ist, dass man sich dann wenigstens nicht so allein fühlt

Meine Schritte waren:
bei RSW-Fan Mietwagen gebucht (Top-Service)
Als "Insider" bei Alamo angemeldet
Mit Confirmation-Nr. und Angabe Führerscheindaten etc. online-check in

Und dann gab es da aber nur einen "Print"-Buttom...
Auch in der Bestätigungsmail von Alamo = keine Buttom "skip the Counter" oder "Bypass"
Mit "Savetime" probiert, ebenfalls in der Bestätigungsmail kein Bypass, nicht einmal "Kiosk" möglich. Bestätigungsmail = "Herzlichen Glückwunsch, erfolgreich eingecheckt, gehe in Miami zum Counter - dort erhälst Du die Schlüssel und den Vertrag..."

Nun habe ich ALAMO angeschrieben und auch gleich Antwort bekommen, dass ich ... einfach nur den Buttom rechts klicke brauche. ICH HABE ABER KEINEN BUTTOM !!!

Und leider hat nun der Gedanke von mir Besitz ergriffen: "was wohl passieren würde, wenn ich auf die Plattform gehe, mein Auto schnappe, an die Box an der Ausfahrt heranfahre und meinen Strichcode mit Bestätigung (gehe zum Counter...) , Kreditkarte, mit der gebucht wurde und Führerschein überreiche.... (War jemand schon mal so "desperate", dass sie / er es so versucht hat ?) Wird der Alamo-Mitarbeiter Entscheidungsspielraum haben ? Wenn nicht - möchte ich das gar nicht hören... ("gehe zurück auf Los, stelle ich Dich ganz hinten an, warte ein wenig". Das Video bei youtube über die Wartezeit bei Alamo in Miami kenne ich schon..).

Aber vielleicht ist es gar nicht mehr so schlimm, weil es allen außer mir gelungen ist, online einen Bypass zu bekommen... Und ich weiß, alle die vor mir stehen, sind genauso.... wie ich.

Schönen Sonntag
Sönke