ALAMO Skip the counter online check in

[duffyathome]

Na das ist ja ein Ding !
Wie geschrieben haben wir es ja nicht mehr versucht da nichts los war - so weit ich weiß hat es doch bei Frank nicht geklappt !
VG Manuela

 

[Bronco Bomber]

Also, sollte es mit dem Bypass Probleme geben soll man sich an einen Manager von Alamo wenden oder an David Danault, den Branch Manager von Alamo am RSW.
Dies soll, darf, ich allen meinen Freunden mitteilen

 

[Rentner_ger]

Kann man den Mietwagen nach der Bypass ticket noch stonieren falls ich die Reise nicht antreten kann.
Oderzweites krieg ich das Geld von einer Reiserücktrittversicherung wieder raus?

 

[Ariel]

Kann man den Mietwagen nach der Bypass ticket noch stonieren falls ich die Reise nicht antreten kann.
Oderzweites krieg ich das Geld von einer Reiserücktrittversicherung wieder raus?

Die Stornierung hat nichts mit dem Bypass zu tun, da jeder - egal ob bei Reisebüro, Vermittler oder direkt bei Alamo gebucht - den Bypass machen kann. Wie die Stornierung in deinem Fall abläuft, ersiehst du deinen Mietbedingungen oder rufe dort an, woher du den Wagen gemietet hast.

Die Reiserücktrittversicherung zahlt, wenn es sich um eine entsprechende Situation gemäss ihren AVB handelt z. B. plötzliche schwere Erkrankung oder Unfall, Todesfall in der Familie usw.

Man kann keine pauschalen Aussagen machen.

 

[Bronco Bomber]

Funktionierte diesmal am RSW ohne Probleme, leider hatte die volle Choiceline nix zu bieten und so wurde es ein Hyundai Tuscon....aber den kann ich schon nach 20 Meilen nur loben.
Bequem, tolle Ausstattung und nur 3900 Meilen.

 

[Jandia]

Häng mich auch mal hier ans Thema dran: Ab wann kann man den frühestens den Online-Check-In machen, gibt es da eine Frist? Und wo finde ich die Reservierungsnummer von Alamo? Auf der Buchungsbestätigung/Rechnung vom Reisebüro finde ich keine ausdrückliche Alamo-Nr.. Gibts die vielleicht erst nach vollständiger Zahlung mit den Unterlagen(bisher nur Anzahlung geleistet)?
Viele Grüße
Jandia

 

[Bibi511]

Hallo Jandia,
frag am besten direkt bei Deinem Reisebüro nach der Alamo-Buchungsnummer, das Reisebüro dürfte diese vorliegen haben. Wir haben den Online-Check-In und das Bypass-Ticket bereits ca. 12 Wochen vor Reiseantritt ausgedruckt. Dank der super Beschreibung hier im Forum hat dies ohne Probleme und ruck zuck funktioniert. In 6 Wochen gehts nun los

 

[gila]

wann wird eigentlich bezahlt? beim Checkin oder Wenn ich das Auto zur bringe?

 

[Ariel]

wann wird eigentlich bezahlt? beim Checkin oder Wenn ich das Auto zur bringe?

Bei pay at location wird deine Kreditkarte erst am Ende belastet. Manchmal wird jedoch bei Übernahme des Wagens ein Betrag auf deiner Karte geblockt. Das ist bei Alamo jeweils höchstens 100 - 150 $ pro Woche und hatten wir auch schon. Viele haben aber auch berichtet, dass bei ihnen auf Karte nichts geblockt wurde.

 

[Jandia]

Hallo Jandia,
frag am besten direkt bei Deinem Reisebüro nach der Alamo-Buchungsnummer, das Reisebüro dürfte diese vorliegen haben. Wir haben den Online-Check-In und das Bypass-Ticket bereits ca. 12 Wochen vor Reiseantritt ausgedruckt. Dank der super Beschreibung hier im Forum hat dies ohne Probleme und ruck zuck funktioniert. In 6 Wochen gehts nun los

Hallo Bibi511,

vielen Dank für den Hinweis. Ich hab doch in der heutigen medialen Welt tatsächlich nur auf meine Papierbestätigung geschaut. Ein Blick in die damalige Mail von "meinem Reisebüro" (großen Dank an Arno!) hat dann aber ergeben, dass hier schon direkt nach Buchung an alles gedacht wurde...Reverenznummer von Alamo etc. hatte er alles schon mitgeschickt. Nur ich Dummi habs nicht gesehen, weil nicht mehr in die Mail reingeschaut. Dann werd ich mich alsbald an den Online-Check-In machen. Ist hier ja alles prima beschrieben worden.

LG
Jandia

 

[rswfan]

Zur Info an alle:

Ich hatte jetzt eine Buchung für den Februar - Anmietung ist noch!

Kunde hat Skip the Counter versucht und es hat nicht funktioniert! Wer hat jetzt verbal den schwarzen Peter - das Reisebüro = ICH!

Jeder Kunde der mich danach fragt bekommt die Info , dass es sehr häufig geht - eine Garantie dafür geben kann ich nicht geben und werde ich auch nicht.

Hier eine Rückantwort an meinen Kunden:

Inquiry Details
Date Created: 02/02/2015 05:54 PM
Category: Tech Issue
Alamo Location: 7716
Reservation Number: 26632xxxxxx

Entry Type: Brandon Jones-02/03/2015 03:14 PM
Dear xxxxx,
I looked into the issue and have found that your reservation is booked with a pre-paid voucher and through a third party. The Alamo terms and conditions state that pre-paid and or third party reservations are not able to use skip the counter. I am sorry for the confusion if you have any other questions please contact us again.

Thank you,
Brandon
Alamo Rent a Car
Entry Type: xxxxxxx-02/03/2015 02:09 PM

Das Skip the Counter System ist ein System für den Amerikanischen Markt - nicht für den deutschen Markt - wie gesagt - mal funktionoert es mal halt nicht - woran das dann liegt kann auch ich nicht beantworten

 

[globo65]

Danke für die Info, Arno. Wir werden es Anfang April ausprobieren. Wenn es klappt: gut. Wenn es nicht klappt, egal. Das verdirbt mir den Urlaub sicher nicht.

 

[TommyVercetti]

Danke für die Info, Arno. Wir werden es Anfang April ausprobieren. Wenn es klappt: gut. Wenn es nicht klappt, egal. Das verdirbt mir den Urlaub sicher nicht.

Geht mir genau so.

Bei uns hat es "trotz" Alamo Prepaid funktioniert.

Da wir aber noch Diskussionen btr. Mietwagen hatten + ein Upgrade kauften war die Zeitersparnis relativ..zumal auch drinnen bei den Schaltern keine Schlangen waren

 

[Tweety40]

Hallo wir fliegen zwar erst im Oktober,haben aber vor 2 Tagen unser Bypasstcket ausdrücken können.

 

[TiPi]

Wir kommen Abends um 21:40 mit einem Inlandsflug in Miami an und da brauch ich weder so'n Skipgedöns noch Sunpass irgendwas
Da wird nur noch das Auto geholt, nebenan auf den Hotelparkplatz gestellt, ein Bierchen an der Bar getrunken und ab in die Falle

 

[Tweety40]

Mach ich doch auch nicht anders mit dem Gedöns.
13:50 raus aus dem Flieger,Immigration und Auto unter den Nagel reißen.

 

[Jandia]

Bei pay at location wird deine Kreditkarte erst am Ende belastet. Manchmal wird jedoch bei Übernahme des Wagens ein Betrag auf deiner Karte geblockt. Das ist bei Alamo jeweils höchstens 100 - 150 $ pro Woche und hatten wir auch schon. Viele haben aber auch berichtet, dass bei ihnen auf Karte nichts geblockt wurde.

Also wir werden es auch im April probieren,mit pre-paid über Arno. Jetzt sitze ich gerade am Bypass-Ticket und bekommen bei den Payment-Information am Ende folgendes:

[h=3]Charge Summary[/h] Amount due today* USD 0.00
Amount due at pickup USD 163.85 (reflects original reservation amount only. Final amount will be calculated at pickup)
* To verify your credit card for pickup, a temporary authorization of up to USD 1.00 will be posted to your account.
Sind diese USD 163,85 wohl der von Ariel genannt Betrag, der geblockt wird, oder sind das irgendwelche versteckte Zusatzkosten? Habe alles genauso wie hier im Thread angegeben ausgefüllt. Die Versicherungen so gelassen, wie sie waren und dort, wo nichts stand, abgelehnt.

Viele Grüße
Jandia

 

[Ariel]

Also wir werden es auch im April probieren,mit pre-paid über Arno. Jetzt sitze ich gerade am Bypass-Ticket und bekommen bei den Payment-Information am Ende folgendes:

[h=3]Charge Summary[/h] Amount due today* USD 0.00
Amount due at pickup USD 163.85 (reflects original reservation amount only. Final amount will be calculated at pickup)
* To verify your credit card for pickup, a temporary authorization of up to USD 1.00 will be posted to your account.
Sind diese USD 163,85 wohl der von Ariel genannt Betrag, der geblockt wird, oder sind das irgendwelche versteckte Zusatzkosten? Habe alles genauso wie hier im Thread angegeben ausgefüllt. Die Versicherungen so gelassen, wie sie waren und dort, wo nichts stand, abgelehnt.

Viele Grüße
Jandia

Prepaid bedeutet, dass das Geld direkt zu Alamo ging. In deinem Fall ging es an Arno und du hast einen Voucher bekommen. Aus diesem Grunde ist der Betrag bei Alamo noch offen. Ich gehe davon aus, dass dieser Betrag eurer Reservierung entspricht? Falls nicht, schau mal ob du nicht versehentlich eine der Zusatzleistungen (Navi, Kindersitz usw.) angeklickt hast.

Die Kaution wird nie schriftlich belegt, da das Geld nicht abgezogen wird sondern nur geblockt. Die Kaution wird sowieso erst vor Ort gemacht, falls überhaupt.

 

[Jandia]

Danke für die Antwort. Leider ist es nicht der Betrag unserer Reservierung, sondern tatsächlich eine Zusatzleistung, da das System - nachdem sich mein Rechner beim ersten Eintragen aufgehängt hat - den Zusatzfahrer doppelt gespeichert hat. Und jetzt ist mein Mann einmal kostenloser erster Zusatzfahrer und dann mit den denselben Daten auch kostenplichtiger zweiter Zusatzfahrer . Bleibt zu hoffen, dass wir das dann noch vor Ort geklärt bekommen. Technik die begeistert.

 

[doenerladen07]

Hallo,
habe ein Problem bei der Erstellung des Skip the line Tickets.
Wie in der Anleitung beschrieben habe ich den ersten Link mit dem Online Check in gemacht und danach den zweiten Link aufgerufen, wo nun die KK Informationen angegeben werden sollen. Diese wollte ich bestätigen, daraufhin kam aber eine Fehlermeldung/Error.
Diesen Schritt kann ich nun aber leider nichtmehr wiederholen, ich komme nichtmehr in das Fenster wo ich die KK Informationen angeben kann.
Wenn ich mich ganz normal mit meinen Daten bei Alamo beim Check In einlogge und den zweiten Link aufrufe, kommt die Fehlermeldung You may not skip reservation steps.

Hat jemand eine Idee und kann mir weiterhelfen? :065: