Um ehrlich zu sein, hat sich nichts weiter entwickelt.
Der Vermieter hat sich von nichts was angenommen und uns einfach im Regen stehen lassen.
Noch mal ganz von vorn....
Wir hatten auf AMI ja die Wahl zwischen zig Apt. und haben uns die Entscheidung echt lange überlegt. Ausschlaggebend war die direkte Strandlage. Im Gegensatz zu Naples, wo wir immer alle zusammen zum Strand gegangen sind und auch zusammen alles wieder abgebaut haben, wenn das Kind genug hatte, wollten wir auf AMI flexibel sein.
Wir hatten immer viel Kram mit zum Strand, u.a. das große Strandzelt, das sauschwer zu tragen war.
Unser Wunsch für AMI war, das wir einfach morgens rüber zum Strand gehen mit all den Plörren und wenn Mittagszeit ist, kann einer rüber ins Apt gehen mit dem Kind. Wenn das Kind sein Schläfchen hält, hätte einer von uns am Strand bleiben können und der andere solange auf der Porch sitzen können. Oder wir hätten einfach alles am Strand gelassen und wären später alle zusammen wieder hingegangen.
Von all dem haben wir nichts machen können. Eben rüber zum Strand ging nicht. Auf der Porch war es zu laut. Klar hätten wir mit dem Trolley zum Coquina Beach fahren können aber allein das Strandzelt ist schon sauschwer. Im Endeffekt sind wir also wie immer mit dem Auto zu irgendeinem anderen Strand gefahren. Dafür hätten wir aber nicht das teure Apt. nehmen müssen.
DAvon mal abgesehen das morgens ab 07:00 die Bauarbeiten anfingen. Die haben mit riesigen Schlaghämmern Eisenträger in den Sand gerammt. Man kann sich den Krach bestimmt vorstellen..... Ausschlafen war nicht drin.
Das der Vermieter dafür nichts kann ist mir auch klar. Und das nicht alle Kunden angeschrieben werden können leuchtet mir ebenso ein.
Was mich an der Sache am meisten gestört hat, war die Agentur!!!!!
Es ging ja schon vor dem Urlaub los. Wir hatten das Apt bei einer Agentur gebucht und angezahlt. Irgendwann kam die Info von dieser Agentur, das das Haus verkauft wurde und an sofort auch eine neue Agentur für uns zuständig ist.
Diese neue Agentur ließ ewig nichts von sich hören. Irgendwann habe ich die neue Agentur kontaktiert weil ich die Bankverbindung für die Restzahlung haben wollte. Ich habe mal nachgesehen.... allein um die Bankverbindung zu bekommen gingen 12 Mails von 3 verschiedenen Mitarbeiterin hin und her. Die haben es nicht auf die Reihe gekriegt, mir die Daten zu mailen.
Erst als ich angerufen habe, hat es geklappt.
Dann habe ich im Vorfeld Babymöbel bei einer Verleihagentur reserviert. Diese Agentur sagte mir, das sie mit allen Vermietungsagenturen bekannt wären und sie würden sihc vorher die Apt Schlüssel besorgen und schon alles aufbauen bei uns.
Später teilten sie mir bedauernd mit, das sie die Möbel auf die Porch stellen müssten da die Agentur sich nicht zurückmelden würde.
Ich habe dann daraufhin der Agentur wieder eine Mail geschickt mit der Frage, ob sie sich nicht mit der Verleihfirma einigen könnten und habe auch darauf nicht mal eine Antwort bekommen.
Dann das Theater vor Ort. Als Zugeständnis kam ja nur der Vorschlag, in das andere Apt zu ziehen. Was sich ja als totale Zeitverschwendung herausgestellt hat denn dort wurde die ganze Fassade mit Betonbohrern abgestemmt. An dem für uns vorgeschlagenen Apt. wollten just an diesem Tag die Bauarbeiter die Screen abbauen um an die Fassade zu kommen.
Das ganze Apt Haus stand komplett leer. Der Bauvorarbeiter stellte die Dame von der Agentur ja total bloß, als sie sich doof stellen wollte und er sagte, das alle! Agenturen und Eigentümer vorab informiert worden wären.
Statt sich zu entschuldigen, sagte sie uns nur, das es ja für sie auch ärgerlich wäre, weil sie eigentlich schon frei gehabt hätte und sie nun für uns nichts mehr tun könnte. Sie hätten ja unsere Buchung auch nur von der anderen Agentur übernommen und könnten nun nichts dafür. Auf unseren Einwand, das sie aber nun unsere Ansprechpartner sind und wir ja auch an sie unsere Restzahlung geschickt hätten, ging sie nicht ein.
Ich habe dann den Agenturchef angemailt. Ganz freundlich und sachlich und um eine Statement bzw. ein Entgegenkommen gebeten.
Seine Antwort hat dann unsere Meinung von seiner Agentur endgültig zunicht gemacht. Ohne Anrede, ohne ein nettes Wort schrieb er nur, wir hätten ja bei der anderen Agentur gebucht und nicht bei ihm und wir sollten doch bitte nicht mehr weiter belästigen. Kein Abschiedswort ... nur kurz und knapp.
Ganz ehrlich, wenn auch nur ein netten Wort der Entschuldigung gefallen wäre, hätten wir es darauf beruhen lassen. Das Apt war ja auch ganz nett. Nicht ganz sauber aber ok. Nur der Baulärm hat einfach dafür gesorgt, das wir die Tagesplanung komplett anders gestaltet haben, als wir es eigentlich wollten.
Die Tage auf AMI waren trotzdem schön und unser Urlaub wurde dadurch auch nicht verdorben aber wir haben uns trotzdem über diese Agentur, den Chef und die Mitarbeiter sehr sehr geärgert und waren schon fast entsetzt, über den Umgang mit uns.
Beim nächsten Mal werden wir uns es 5x überlegen, bevor wir auf diesem Wege noch mal ein Apt komplett gegen Vorkasse buchen.
